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Krystman

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Montag, 13. Juli 2009, 14:04

Ja, das wäre vielleicht noch eine Möglichkeit. Der Grund wieso ich zunächst mit der Versicherung nicht gesprochen habe war dass ich in den 5 Monaten die Schadensnummer verlegt habe. Bin also zunächst zum Autohaus um dort die Schadensnummer zu erfragen. Dort wurde mir aber schon gleich gesagt dass die Sache geklärt wäre also habe ich keinen Grund gesehen auch noch bei der Versicherung anzurufen. Mittlerweile habe ich briefe an ALLE geschickt. Zu guter letzt wollte die Versicherung zwecks Quality Asurance ja damals feedback von mir. Ich denke das können sie sich nochmal als update meiner Bewertung notieren. :thumbdown:

sale

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Montag, 13. Juli 2009, 14:19

Die Versicherung findet dich auch mit dem AKZ des Verursachers oder mit deinen Adressdaten........

Krystman

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Montag, 13. Juli 2009, 14:27

Hm, dann kann es ja nicht an einem Tippfehler der Schadensnummer seitens Europcar gelegen haben. Denen lag ja beides vor. :wacko:

Krystman

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Mittwoch, 15. Juli 2009, 20:11

Antwort von Europcar

Update: Habe eine Antwort von Europcar aus Hamburg bekommen:

"Die Versicherung teilte uns mit, dass die Schadensdaten auf dem von Ihnen mit einem unserer Mitarbeiter ausgefüllten Formular nicht korrekt gewesen seinen."

Das ist natürlich Humbug. Erstens lag Europcar die richtige Schadensnummer vor. Schon beim ersten Telefonat konnte mit ein Europcar Mitarbeiter die am Telefon durchgeben. Zweitens soll die Sache soweit ich das mittlerweile verstanden habe gar nicht über die Versicherung sondern über das Autohaus erledigt werden. Vom Autohaus ist im Schreiben kein Wort die Rede. Witzig finde ich dann folgende Aussagen:

"Ich habe jetzt nach langen Recherchen die richtige Schadensnummer ausfindig machen können" (meine Hervorhebung)

Das kann sein, die habe ich nämlich dick und fett ganz oben auf meinem Brief hingeschrieben. Der war ja aber auch 3 Seiten lang, dauert also sicher lange das alles durchzulesen. Ich kann die überarbeiteten Europcar Sachbearbeiter aber garantieren dass es länger gedauert es zu schreiben, geschweige denn zu erleben. Und letztendlich ist der Unterschied dass ich nicht dafür bezahlt werde.

Sie haben das Inkassoverfahren um 4 Wochen verzögert und wollen mir gnädigerweise sogar die Rechnung zuschicken wegen der sie mich verklagen wollen... die ich eigentlich gar nicht bezahlen müßte. Läuft alles nach Plan wie ich sehe.

:202:

judyclt

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Mittwoch, 15. Juli 2009, 23:31

Der Laden sollte korrekterweise Irrtum Justitia heißen. Keine Angst vor denen,
hab gerade erst einen langen Streit wegen Nachtankens gewonnen. Mehr als
Briefe schreiben haben die nicht auf dem Kasten.
:)

AlexBln

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21

Mittwoch, 15. Juli 2009, 23:33

Der Laden sollte korrekterweise Irrtum Justitia heißen. Keine Angst vor denen,
hab gerade erst einen langen Streit wegen Nachtankens gewonnen. Mehr als
Briefe schreiben haben die nicht auf dem Kasten.


Erzählst du uns davon mehr im entsprechenden Thread?
:203:

Krystman

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22

Mittwoch, 15. Juli 2009, 23:41

Der Laden sollte korrekterweise Irrtum Justitia heißen. Keine Angst vor denen,
hab gerade erst einen langen Streit wegen Nachtankens gewonnen. Mehr als
Briefe schreiben haben die nicht auf dem Kasten.
Würde mich auch interessieren!

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