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Europcar ist dort vertreten: unter anderem Portofino Building, Pto de La Cruz, Santa Cruz de Teneriffe

Die bieten dort "Pick Service Customers" an, heißt die sammeln einen auf und bringen ihn zur Station....
für genauere Details empfehle ich dort einmal anzurufen oder die Hotline dies klären zu lassen...

Die Abholung des Wagens gestaltete sich noch relativ problemlos (für
spanische Verhältnisse). Man sagte mir, dass ich unterschreiben soll,
dass das Auto frei von jeglichen Schäden ist. Ich freute mich also auf
ein fast neues Auto.

Was ich dann jedoch auf dem Parkplatz vorfand, war ein innen und außen
verdreckter! Unfallwagen mit abgefahrenen Reifen und über 80000 Kilomter
auf dem Tacho.

Alle Schäden zu dokumentieren hat sicherlich mindestens 15 Minuten gedauert.

Fahren ließ sich das Auto auch nicht besonders gut, da die Kupplung schon defekt war.

So haben wir das Auto schnellstmöglich wieder abgegeben. Ersatz war leider nicht vorhanden.

Abgesehen von den Mietkosten war natürlich auch unser geplanter
Urlaubstag gelaufen. Denn wenn drei Kreuzfahrtschiffe im Hafen liegen
bekommt man nirgendwo mehr spontan einen Mietwagen.



So etwas habe ich leider bisher bei noch keiner anderen Autovermietung auf der Welt erlebt.

Auch wenn es heißt: "Andere Länder, andere Sitten", kann ich mir nicht
vorstellen, dass das Unternehmen Hertz hier der Kundenzufriedenheit in
irgendeiner Weise gerecht werden kann.


PS: Auf Teneriffa muss man ganz aus dem Hafengebiet raus (immer der blauen Linie folgen, bis links ein großes Gebäude kommt, indem man auch Cicar findet. In dem Gebäude die Treppe hoch, dort führt dann eine Brücke zur "City", nun noch über die Ampel und ca. 200-250m nach links laufen, dort ist der Schalter von Hertz)