Sie sind nicht angemeldet.

Wanderfan

Anfänger

  • »Wanderfan« ist der Autor dieses Themas

Beiträge: 1

Registrierungsdatum: 18. April 2011

  • Nachricht senden

1

Montag, 18. April 2011, 12:43

Goldcar, Vermittlung m-broker (cartrawler.com)

Über M-Broker habe ich für zwei Wochen einen Mietwagen ab Flughafen Palma de Mallorca bestellt.
Auf dem Voucher war dann aber Cartrawler, Irland angegeben, die Vermietung vor Ort Goldcar.

Bei der Abholung wurde mir, wie bereits dem Ehepaar vor mir, eröffnet, dass der Wagen nicht
vollkaskoversichert sei und somit eine Kaution mit der Kreditkarte gesichert werden muss.

Da es kein unüblicher Vorgang ist, war ich einverstanden, obwohl ich in Erinnerung hatte eine
Vollkasko dabei zu haben.

Nächster Schlag: meine Kreditkarte habe ein Limit von nur 500 Euro und somit könne die höhere
Abbuchung für Miete, Kraftstoff und Kaution nicht durchgeführt werden.
Eine Aufsplittung Barzahlung und Kreditkarte wurde abgelehnt.

Falls ich aber für 60 Euro eine Vollkasko dazu nehmen würde, wäre keine Kaution mehr erforderlich
und somit die Abbuchung wieder möglich.

Fazit:
- habe eine zusätzliche Versicherung für Reifen, Scheiben, usw. "angedreht" bekommen
- die Nachfrage bei der Kreditkartenfirma hat ergeben, dass keine Anfrage vorliegt, somit die
Behauptung mit dem Limit schlichtweg erfunden (das Wort mit L... will ich vermeiden) war
- die Vollkasko war selbstverständlich dabei
- die Reklamation bei Goldcar wurde nicht beantwortet
- die Reklamation bei cartrawler in Dublin war erfolglos
- ist m-broker identisch mit cartrawler ? oder wie sind die Zusammenhänge ?

NetCrack

Aus Freude am Fahren.

Beiträge: 733

Registrierungsdatum: 19. Mai 2009

Wohnort: Sachsen

Beruf: So Computer-Zeugs

Danksagungen: 728

  • Nachricht senden

2

Montag, 18. April 2011, 15:22

Hmmm ja. Und deswegen bezahl ich lieber bei Sixt ein paar Euro mehr, hab dafür aber die Gewissheit dass der Service passt und dass ich weiß an wen ich mich wenden kann wenn was schiefgeht.
Diese Wald-und-Wiesen Broker und Hinterhofvermietungen sind mir prinzipiell suspekt.
Edit: Willkommen bei :206:
OnTheRoadAgain - "Aus Freude am Vorsprung das Beste. Oder so."

Beiträge: 3

Registrierungsdatum: 18. April 2011

Wohnort: Berlin

Danksagungen: 27

  • Nachricht senden

3

Montag, 18. April 2011, 18:13

Guten Tag Wanderfan,

wir haben Ihr Posting zum Anlass genommen uns im Mietwagen-Talk anzumelden und würden uns gern um Ihr Anliegen kümmern. Damit wir tätig werden können benötigen wir das Buchungsdatum, die Buchungs-/Reservierungsnummer, wenn möglich das Anmietdatum und Ihre Kontaktdaten. Bitte nehmen Sie Kontakt zu unserem Kundenservice auf.

Sie erreichen uns entweder per Mail unter service@m-broker.de oder gern auch telefonisch 7 Tage die Woche von 08.00 – 22.00 Uhr unter der Festnetzrufnummer 030 – 303 202 606. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und sind sicher, den Vorgang klären und zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr m-broker Kundenservice

----------------------------------------------------------

@all

m-broker ist ein Mietwagen-Preisvergleich und vergleicht die Angebote unterschiedlicher Autovermietungen und Mietwagen-Anbieter bzw. Broker. Neben der Möglichkeit zum günstigsten Preis zu mieten hat jeder Nutzer die Möglichkeit über unterschiedliche Filterfunktionen auch die besten Versicherungsbedingungen zu ermitteln. Der m-broker Kundenservice ist an 365 Tagen im Jahr von 08.00 – 22.00 Uhr erreichbar und bietet deutsch- und englischsprachigen Service: vor, während und nach der Miete.

Die irische Firma Cartrawler ist einer der zahlreichen Anbieter auf www.m-broker.de und ist über die dargestellte Zusammenarbeit hinaus nicht mit m-broker verbunden. m-broker ist seit Februar 2011 eine Marke der mietwagen24 mw GmbH aus Berlin.


@NetCrack

thx für den „Wald- und Wiesenbroker“ ;) …aber bei m-broker gibt’s best price und best service :) …versprochen !

beste Grüsse,
Euer m-broker Serviceteam

Es haben sich bereits 20 registrierte Benutzer bedankt.

Benutzer die sich bedankten:

Poffertje (18.04.2011), Flowmaster (18.04.2011), don199 (18.04.2011), spooky (18.04.2011), Zwangs-Pendler (18.04.2011), gwk9091 (18.04.2011), DonDario (18.04.2011), Jan S. (18.04.2011), LDARXDAR (18.04.2011), Beeblebrox (18.04.2011), Hans (18.04.2011), nobod (18.04.2011), Kaffeemännchen (19.04.2011), flu111 (19.04.2011), detzi (19.04.2011), Philipp (19.04.2011), Paddi (19.04.2011), jimmy (19.04.2011), RosaParks (20.04.2011), derMarco (20.04.2011)

dets

10 Jahre Mietwagentalk

Beiträge: 10 145

Danksagungen: 7841

  • Nachricht senden

4

Dienstag, 19. April 2011, 11:13

Das nenne ich mal ne prompte Antwort. :118:
detzi
Team Moderation


Das Forum zum Thema Mietwagen und Autovermietung: www.mietwagen-talk.de
Egal ob Sixt, Europcar, Avis, Hertz, Buchbinder, Enterprise Rent-A-Car, billige oder teure Autovermietungen

Mach dein Problem nicht zu meinem Problem!

Paddi

Individueller Benutzer

Beiträge: 11 260

Danksagungen: 5984

  • Nachricht senden

5

Dienstag, 19. April 2011, 11:55

Die Antwort war wirklich prompt!! Ich hoffe doch mal, dass sich alles zum guten wenden wird! :thumbup:
Ich denke auch, nur weil ein Kunde mal schlechte Erfahrungen gemacht hat, dass deshalb nicht gleich alles unseriös sein muss. Ich persönlich habe z.B. auch schon einmal sehr gute Erfahrungen mit Goldcar gemacht.
Jemand hat mir mal gesagt, die Zeit würde uns wie ein Raubtier ein Leben lang verfolgen. Ich möchte viel lieber glauben, dass die Zeit unser Gefährte ist, der uns auf unserer Reise begleitet und uns daran erinnert, jeden Moment zu genießen, denn er wird nicht wiederkommen. Was wir hinterlassen ist nicht so wichtig wie die Art, wie wir gelebt haben. Denn letztlich [...] sind wir alle nur sterblich.”
Jean Luc Piccard

Timberwolf

Fortgeschrittener

Beiträge: 255

Registrierungsdatum: 10. August 2008

: 700

: 6.70

: 3

Danksagungen: 77

  • Nachricht senden

6

Dienstag, 19. April 2011, 13:45

Wobei ich nicht ganz verstehen kann, warum ich mir eine VK andrehen lasse...? Beim Voucher und auch in den Infos von M-Broker und Konsorten steht immer einige Male ganz deutlich, dass man keine weiter VK annehmen solle, egal was der Vermieter erzählt...
Das Goldcar das versucht ist auch nachvollziehbar - es funktioniert ja, siehe Beispiel.

Zur Not kann man immer noch von vor Ort bei M-Broker anrufen und die das mit dem Vermieter klären lassen...

manno

Anfänger

Beiträge: 2

Registrierungsdatum: 3. Juli 2011

  • Nachricht senden

7

Montag, 4. Juli 2011, 09:30

Abzocke bei Goldcar am PMI

Ich sollte bei der Abholung 170 € bezahlen.
Auf meine Nachfrage, wie sich der Betrag zusammensetzt, wurde mir gesagt, dass 110 € für die Tankfüllung ist (65 Liter DIESEL) und 60€ für die Vollkaskoversicherung. (12Tage x 5€). Auf die Entgegnung, dass das Fahrzeug bereits vollkaskoversichert ist , wurde mir gesagt, dass das Fahrzeug nur diebstahlversichert ist . Bei der Versicherung handelte es sich um eine Zusatzversicherung (SEGURO RELAX), die Reifenschäden etc. abdeckt.

Beim Literpreis für die Tankfüllung wird auch ordentlich hingelangt, da ich später herausgefunden habe, dass der Tank nur 60 Liter fasst.
65 Liter = 1,70€
60 Liter = 1,83€

Diese Abzockmasche hat scheinbar Methode......

Beiträge: 3

Registrierungsdatum: 18. April 2011

Wohnort: Berlin

Danksagungen: 27

  • Nachricht senden

8

Montag, 4. Juli 2011, 10:01

Guten Tag manno,

sofern Sie ihren Mietwagen über m-broker gebucht haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

Damit wir tätig werden können benötigen wir das Buchungsdatum, die Buchungs-/Reservierungsnummer, wenn möglich das Anmietdatum und Ihre Kontaktdaten. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und sind sicher, den Vorgang klären und zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können.

So erreichen Sie uns:

E-mail: service@m-broker.de
Hotline: 030 303202606 ( 08.00 – 22.00 Uhr)

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr m-broker Kundenservice

Es hat sich bereits 1 registrierter Benutzer bedankt.

Benutzer die sich bedankten:

Beeblebrox (04.07.2011)

Consi1988

Meister

Beiträge: 1 903

Danksagungen: 1417

  • Nachricht senden

9

Montag, 4. Juli 2011, 10:02

Ich sollte bei der Abholung 170 € bezahlen.
Auf meine Nachfrage, wie sich der Betrag zusammensetzt, wurde mir gesagt, dass 110 € für die Tankfüllung ist (65 Liter DIESEL) und 60€ für die Vollkaskoversicherung. (12Tage x 5€). Auf die Entgegnung, dass das Fahrzeug bereits vollkaskoversichert ist , wurde mir gesagt, dass das Fahrzeug nur diebstahlversichert ist . Bei der Versicherung handelte es sich um eine Zusatzversicherung (SEGURO RELAX), die Reifenschäden etc. abdeckt.

Beim Literpreis für die Tankfüllung wird auch ordentlich hingelangt, da ich später herausgefunden habe, dass der Tank nur 60 Liter fasst.
65 Liter = 1,70€
60 Liter = 1,83€

Diese Abzockmasche hat scheinbar Methode......

aber dass man Mietwagen besser vollgetankt zurückgibt, dürfte doch jetzt nicht die größte Überraschung gewesen sein?!

EUROwoman

Erleuchteter

Beiträge: 38 576

Danksagungen: 33500

  • Nachricht senden

10

Montag, 4. Juli 2011, 10:03

in Spananien muss man den vollen Tank bezahlen und das Fahrzeug leer zurückgeben... nicht immer, aber in diesem Fall anscheinend.
Dies ist nicht das Forum, wo man kostenlos Hinweise erhält, wie man kostenlos ECMR an jeder beliebigen Station bucht und ohne Aufpreis XDAR erhält.

Sachdienliche Hinweise, wo es dieses Forum gibt, dürfen jederzeit hier gepostet werden.

Es hat sich bereits 1 registrierter Benutzer bedankt.

Benutzer die sich bedankten:

Blaublueter (04.07.2011)

Gordon Alf S.

met Vla en Hagelslag

Beiträge: 18 817

Registrierungsdatum: 19. August 2008

Aktuelle Miete: 560i Touring

Wohnort: Oldenburg / Fryslân

Beruf: Luxury Yacht Broker

Danksagungen: 6545

  • Nachricht senden

11

Montag, 4. Juli 2011, 10:04

Auf Mallorca ist es üblich, dass du eine Tankfüllung bereits am Anfang der Miete bezahlst, was du dann verfahren darfst.
Gentleman genießt und schweigt ;)

[ FAQ ] Tipps zum optimalen Suchen im Forum

Ein Leben ohne schöne Autos ist möglich, aber sinnlos

Es hat sich bereits 1 registrierter Benutzer bedankt.

Benutzer die sich bedankten:

Blaublueter (04.07.2011)

Flowmaster

Pornröschen

Beiträge: 6 260

: 9342

: 8.73

: 53

Danksagungen: 7344

  • Nachricht senden

12

Montag, 4. Juli 2011, 10:05

Naja da steht ja eindeutig,

dass er bei ABHOLUNG den Betrag für den Tank zahlen soll.

Bezieht sich wohl auf die lustige "der erste Tank ist frei " Regelung.
"Liquor up front, Poker in the rear"

Es hat sich bereits 1 registrierter Benutzer bedankt.

Benutzer die sich bedankten:

Blaublueter (04.07.2011)

Consi1988

Meister

Beiträge: 1 903

Danksagungen: 1417

  • Nachricht senden

13

Montag, 4. Juli 2011, 10:08

shame on me :110:

man sollte halt morgens kurz nach dem Aufstehen nicht direkt posten ^^

manno

Anfänger

Beiträge: 2

Registrierungsdatum: 3. Juli 2011

  • Nachricht senden

14

Dienstag, 5. Juli 2011, 16:21

Ich habe ja nix dagegen einen vollen Tank vorab zu bezahlen wenn
  • er denn wirklich voll ist
  • ich beim Kraftstoffpreis nicht über den Tisch gezogen werde
  • ich eine Abrechnung der Restmenge bekommen würde
Um das Fahrzeug mit leerem Tank abzugeben, (Reichweite Diesel ca. 950 Km), hätte ich noch mindestens einmal die Insel umrunden müssen oder aber den Motor eine ganze Nacht durchlaufen lassen ....... und der nächste Mieter zahlt auch einen vollen Tank . Ist das nicht herrlich !!!

"Man erkennt einen guten Autovermieter daran, dass er einem die Reibungswärme beim über`n Tisch ziehen als Nestwärme verkauft"

therberich

urlaubsreif

Beiträge: 10 142

Registrierungsdatum: 22. Juni 2011

Aktuelle Miete: Jaguar XE

Wohnort: 67246 Dirmstein

Beruf: Opern- und Konzertsänger + Chortrainer

: 443993

: 6.81

: 2406

Danksagungen: 20337

  • Nachricht senden

15

Dienstag, 5. Juli 2011, 16:37

als ich über Sixt in Girona einen Wagen gebucht hatte wurde folgendes vereinbart:
Tankfüllung wurde berechnet und bezahlt
Da ich aber nur 200 km zu fahren hatte schlug der RA vor, vor Abgabe des Fahrzeugs vollzutanken. Nach Vorlage des Tankbelegs wurde mir der Betrag der eingezogen wurde wieder gutgeschrieben.
das war sehr akzeptabel.
Ey Meister, du stehst im Weg!

Verwendete Tags

Abzocke, Goldcar, Mallorca, Spanien

Copyright © 2007-2016 - Alle Rechte vorbehalten - mietwagen-talk.de alles über Mietwagen, Autovermietung und Carsharing.