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EUROwoman.

Mietwagen-Gott

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16

Montag, 17. Dezember 2012, 17:30

ich hätte einfach den 1er für 15€ mehr genommen und hinterher vom Kundenservice rausnehmen lassen.

die Begründung ist quatsch. hätten sie doch den 1er sowieso holen können/müssen.
also die gebuchte KLasse nochmal extra bezahlen lassen. pffff...

ist das immer noch kein Betrugsversuch?
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Kami1

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17

Montag, 17. Dezember 2012, 17:58

ich hätte einfach den 1er für 15€ mehr genommen und hinterher vom Kundenservice rausnehmen lassen.

die Begründung ist quatsch. hätten sie doch den 1er sowieso holen können/müssen.
also die gebuchte KLasse nochmal extra bezahlen lassen. pffff...

ist das immer noch kein Betrugsversuch?

Ja die Idee ist natürlich gut. Aber auf den 116d war ich dann doch nicht so scharf, dass ich daran gedacht habe. ^^

MichaelFFM

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18

Montag, 17. Dezember 2012, 19:35

Der Knaller :-)
Als Diamond, gebucht war eine Woche FDMR in Frankfurt Ost / Hanauer Landstrasse.
Den E200 CDI, der bereit stand habe ich nicht haben wollen.
In unendlicher Grosszügigkeit hat man mir einen ML350 angeoten. Für 'nur' 180€ Aufpreis!
Ein anderes Fahrzeug gäbe es gerade nicht. (Der Hof war voll).
Freundlich bat ich darum, die Reservierung zu stornieren. Plötzlich konnte wie aus dem Nichts ein 525d aufgetrieben werden.
Mir ist völlig klar, dass das alles Regelkonform ist. Dennoch, diese Station sieht mich so schnell nicht wieder.
...da es ja scheinar 'IN' ist (warum schreibt man das eigentlich hierhin?):
Hertz: Kunde seit 1995, President Circle 2001 - 2010, Blacklist 2010-2011, FiveStar 2012, President Circle seit 2013 ...bis zur nächsten Sperre ;(
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jimmy

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19

Montag, 17. Dezember 2012, 19:36

Da bucht einer CPMR und bekommt ein Fahrzeug aus CPMR nur, wenn er 15€ mehr zahlt weil der in LZM gehen soll und sie sonst Mehrkosten haben ein zur Reservierung passendes Fahrzeug zu beschaffen?!??! Also langsam hört der Spaß auf, das sollen sie mal bei mir abziehen....

Ist das mitlerweile ein lächerlicher Laden.....Die Mehreinnahmen durch das ständige Aufgedränge können sie schon mal schön für kommende millionen € verschlingende Imagekampagnen sparen die sie brauchen werden, um wenigstens einen Bruchteil der durch diesen Unfug verloren gegangenen Kunden zurück zu bekommen.....

Die einzigen die an der Nummer was verdienen sind avis, Hertz, Europcar und Co. die dann demnächst sich über verärgerte ehemalige Sixt Kunden als Neustammmieter :210: freuen werden, mich eingeschlossen!!!!

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Hobbes

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20

Montag, 17. Dezember 2012, 19:40

Der Knaller :-)
Als Diamond, gebucht war eine Woche FDMR in Frankfurt Ost / Hanauer Landstrasse.
Den E200 CDI, der bereit stand habe ich nicht haben wollen.
In unendlicher Grosszügigkeit hat man mir einen ML350 angeoten. Für 'nur' 180€ Aufpreis!
Ein anderes Fahrzeug gäbe es gerade nicht. (Der Hof war voll).
Freundlich bat ich darum, die Reservierung zu stornieren. Plötzlich konnte wie aus dem Nichts ein 525d aufgetrieben werden.


Jedem DIA sein Erlebniss

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Montag, 17. Dezember 2012, 21:09

Meine Erfahrung der letzten Woche:

gebucht: LWAR Prepaid 7 Tage über ADAC

angeboten: BMW 525d F11 oder BMW X5 40d für EUR 70,- mehr

mitgenommen: BMW X5 40d für EUR 35,- mehr, also EUR 5,- pro Tag

--> fand ich fair, da ich unbedingt ein Allradfzg. brauchte (Gebirge und viel Schnee) und die EUR 35,- mehr sind ok, da ich regulär für den Gesamtpreis nie XFAR bekommen hätte.

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Esox

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Montag, 17. Dezember 2012, 21:23

Hast du da wie auf dem Basar mit der verhandelt?

23

Montag, 17. Dezember 2012, 21:26

Naja, fast ;) Ich hab gesagt EUR 10,- pro Tag ist mir zu viel, für EUR 5,- nehm ich ihn. Wurde dann so akzeptiert.

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Montag, 17. Dezember 2012, 21:28

Nicht fast. Das IST genau wie auf dem Basar. :210:
PeterMWT
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Montag, 17. Dezember 2012, 21:28

Naja, fast ;) Ich hab gesagt EUR 10,- pro Tag ist mir zu viel, für EUR 5,- nehm ich ihn. Wurde dann so akzeptiert.

Wer nicht handelt, ist selbst Schuld. Gilt für alle Bereiche des Lebens.
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26

Montag, 17. Dezember 2012, 22:38

aber genau das macht diesen upgrade-kram so willkürlich: keine Regeln, kein Zusammenhang, Hauptsache irgendwie mehr verdienen.

Resultat: in 3 Monaten bucht keiner mehr größer als C
wenn was größeres da ist, gibts das fürn appel und n ei hinterhergeschmissen und wenn nix größeres da ist, dann hätte eine größere Reservierung auch nix gebracht.

wie mache ich mein Image kaputt im Schnellverfahren... unfassbar.

grundsätzlich war ich ja immer ein Befürworter der upsell-Politik und hab hier schon JAhre lang drum gebeten, dass das aus den USA übernommen wird.

ABER DOCH NICHT SO DILETTANTISCH!
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27

Montag, 17. Dezember 2012, 22:45

Naja was willste denn machen, so knapp wie der Fuhrpark gehalten wird, kannste da nicht jedem der möchte von C auf L (für den Kunden berechenbar) upsalen lassen, sonst haben die echten L-Bucher doch nichts mehr.

Wenn da so viele Autos wie in den Flughäfen als Choiselines stehen würden, dann wäre das möglich.
3 Euro pro Tag und Klasse und fertig isses, dann bucht wegen mir jeder C und schaut was rumsteht und was man ausgeben möchte :)

Kami1

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28

Montag, 17. Dezember 2012, 22:45

Vielleicht sollten wir uns alle mal gemeinsam an den Kundenservice wenden. ;)

Tuscany

..::..

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29

Montag, 17. Dezember 2012, 22:46

Sixt Freiburg 30.11.12

gebucht: CPMR prepaid
erhalten: PWMR (A6 2.0 TDI Avant)

Für mich vorgesehen war ein Golf Variant (CWMR), das sagte mir die RSA direkt am Anfang. Außerdem sei das Fahrzeug ja viel größer (und damit besser..). Alternativ hätte ich einen BMW 116d für 15€ Aufpreis haben können ( )
Das ist ja schon fast so als würdest Du Dir im Supermarkt 10 Äpfel kaufen und an der Kasse bezahlen. Möchtest Du jedoch aus dem Markt heraus wirst Du von der Security angesprochen: Sie dürfen die 10 Äpfel nur aus dem Markt tragen, wenn Sie mir 15€ zahlen. Falls Sie das nicht möchten, kann ich Ihnen einen Sack Kartoffel für 30€ anbieten, und wir nehmen die Äpfel zurück. Danke für Ihr Verständnis, aber die Kunden nach Ihnen möchten auch gerne noch ein paar Äpfel kaufen.
Auf der Suche nach des Dudens :|

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30

Montag, 17. Dezember 2012, 22:48

Naja was willste denn machen, so knapp wie der Fuhrpark gehalten wird, kannste da nicht jedem der möchte von C auf L (für den Kunden berechenbar) upsalen lassen, sonst haben die echten L-Bucher doch nichts mehr.


das erkennst du, aber kein hochbezahlter Vorstand.
der wundert sich in 2 Monaten, warum die ganzen F,P,L und X Autos ganz plözlich und unerwartet ihre Laufleistung viel früher erreichen als in der Vergangenheit und nun auf einmal viel zu wenig Autos in der Kategorie vorhanden sind. also bedient man mit dem vorhandenen die größeren Reservierungen und kann keine choiceupgrades mehr anbieten.

ich tippe, das passiert ca. Ende Februar. und wird bis in den April reingehen, bis die Sommerreifenautos kommen.

wer wettet dagegen?
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