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chm80

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Donnerstag, 2. Juni 2016, 09:12

Reservierung nicht mehr im Europcar Konto aufgelistet

Hallo zusammen,


heute früh unter "Meine Reservierungen" geschaut, fehlt die Resi für morgen. :wacko:
Letzte Woche war sie noch da. Hatte bereits den Online Checkin durchgeführt.
Hat das schon mal jemand gehabt?
Muss ich mir Sorgen machen?


Grüße

ctd

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Donnerstag, 2. Juni 2016, 09:17

Habe gerade ein sehr ähnliches Problem. Bei mir werden die Reservierungen in der Android-App nicht angezeigt, auch wenn ich sie manuell suche. In meiner Anmeldung an einem Computer kann ich hingegen alle finden.

chm80

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Donnerstag, 2. Juni 2016, 09:19

Bei mir geht es weder in der Android App, noch in Chrome auf Windows 7.
Aber ich habe auch keine Storno-Email bekommen.
Also habe ich noch Hoffnung.

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Donnerstag, 2. Juni 2016, 09:31

Ist die Reservierung denn noch über die Suche verhanden? Also wenn man auf "Eine bestehende Reservierung ändern oder stornieren." geht?

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chm80 (02.06.2016)

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Donnerstag, 2. Juni 2016, 09:32

Ich würd in der Station vorbeifahren und nachfragen oder aber über die Hotline gehen, dass die noch einmal nachsehen. Sicher ist sicher.
:209:

chm80

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Donnerstag, 2. Juni 2016, 10:02

Ist die Reservierung denn noch über die Suche verhanden? Also wenn man auf "Eine bestehende Reservierung ändern oder stornieren." geht?
Nein, geht nicht. Schreib ich mal dem SL ne Mail.

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7

Donnerstag, 2. Juni 2016, 10:25

Per IOS App und mobil wird bei mir auch nix angezeigt,
stell ich auf desktop-site um sind die Reservierungen da.

Wird bestimmt grad von Europcar die mobil-front bearbeitet

chm80

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Donnerstag, 2. Juni 2016, 11:16

Hängt vermutlich mit dem Online Checkin zusammen.
Habe gerade gesehen, dass die Kaution auf der CC geblockt wurde heute früh.
Damit ist die Reservierung bearbeitet und fällt aus der LIste der zukünftigen raus.
Danke für eure Lösungsansätze!
:60:

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Clarity (02.06.2016)

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