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Manuel

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Donnerstag, 27. April 2017, 15:17

Danke für eure Einschätzung. Ich finde das auch völlig inakzeptabel. Soll ich jetzt bei jeder nächsten Miete im Kopf haben, falls es einen Defekt gibt, bleibe ich mindestens auf 90% der Mietkosten sitzen? Konsequenz wäre dann natürlich für mich, dass ich nie wieder dort mieten würde. Daher kann es sich eigentlich wirklich nur um einen Fehler handeln, vorallem da ich nicht fordernd, unfreundlich oder sonst wie negativ aufgetreten bin. Das verwundert mich doch sehr. Halte euch auf dem Laufenden!

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olebull086 (27.04.2017)

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Donnerstag, 27. April 2017, 15:24

Sie versuchen es halt. Wenn du es aber als Fehler bezeichnest, dann gibst du ihnen nochmals die Chance ihr Gesicht zu wahren und hoffentlich eine angemessene Lösung zu finden.
Hat nun auch ein schwarzes Kärtchen - Privilege Elite VIP. Das Ende der Welt kann jetzt kommen :106:

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Manuel (27.04.2017), hunterjoe (27.04.2017), olebull086 (27.04.2017)

Manuel

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Donnerstag, 27. April 2017, 15:32

SMT hat schon geantwortet, sie können mir nicht mehr helfen wenn der Customer Support den Fall bearbeitet hat. 8| Gut, dann bekommen die halt jetzt das Ganze per Mail...

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olebull086 (27.04.2017)

Sayokz

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Donnerstag, 27. April 2017, 16:24

So, wieder da. Ist ein MB A 180 geworden. Gefällt mir eigentlich ganz gut, habs mir schlimmer vorgestellt. Werd mich aber dran gewöhnen müssen.

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robs (27.04.2017), etth (28.04.2017)

timber

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Donnerstag, 27. April 2017, 18:35

Was ist jetzt deine Frage?

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JBG

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Donnerstag, 27. April 2017, 19:02

Dieselzuschlag

Kurze Frage zum Dieselzuschlag. Bei meiner letzten Miete die ich spontan an der Station abschloss, wurde mir der Dieselzuschlag berechnet, da es ja ein Diesel sei...

Habe für nächstes Wochenende ohne Dieseloption gebucht. Wenn ich dann das Fahrzeug abhole, und es dann ein Diesel ist, die Dieseloption berechnet? Und wenn es in gebuchten Klasse nur Diesel gibt und ich dann sage, auch einem Benziner zu nehmen? Muss mir der Diesel dann so gegeben werden oder muss man die Dieseloption immer zahlen, wenn man einen Diesel erhält?
Bin bei Europcar noch nicht so bewandert, kenne das Thema nur mit Sixt.

Danke im Voraus
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Wacker

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Donnerstag, 27. April 2017, 19:17

@JBG: Hoffentlich musstest Du die Dieselgebühr nicht für den A3 bezahlen.
Ontopic: In der Station, walkin, kann man solche Späße mit unerfahrenen Mietern machen. Wenn Du keinen Diesel buchst, die AV Dir aber einen zur Verfügung stellt solltest Du auf keinen Fall die Dieselgebühr zahlen.

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JBG (27.04.2017)

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Donnerstag, 27. April 2017, 19:44

Kurze Frage, wurde die Kaution schon wieder nach unten angepasst?
Habe eben ne Mail mit der Reservierungsvestätigung für meine morgige FTxR Miete erhalten.
Unter Kaution steht nun 294,xx€. Miete ist bereits gezahlt. Hat jemand ne Idee?

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JBG

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Donnerstag, 27. April 2017, 20:09

@grünermieter
Danke!
Hatte vor dem A3 nen Citroen C4 Diesel den ich am selben Abend noch getaucht habe. Dieselgebühr wurde bei Abgabe wieder rausgenommen.
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GrünerMieter

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Donnerstag, 27. April 2017, 20:14

Joa, gern.

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speedy4444

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Donnerstag, 27. April 2017, 21:38

Hat schon jemand eine Prepaid-Miete rechtzeitig (24h vor Mietbeginn) storniert und musste trotzdem die Storno-Gebühr zahlen?
Heute so bei mir geschehen => Bestätigung mit Storno-Datum 26.04. / Anmietung 28.04. erhalten. Customer Service verweist an die Hotline und die Hotline an den CS.
Ohne Rechnung kann scheinbar nichts angepasst werden.

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Donnerstag, 27. April 2017, 23:31

jemand eine Prepaid-Miete rechtzeitig (24h vor Mietbeginn) storniert und musste trotzdem die Storno-Gebühr zahlen?
Ohne Rechnung kann scheinbar nichts angepasst werden.
Das hatte ich tatsächlich mal, aber man hat sich darum gekümmert nach Anruf. Vielleicht schwacher Trost: Du bekommst auch für die Stornogebühr eine ganz "normale" Rechnung mit Rechnungsnummer per Post, nur siehst du sie eben nicht online, weil kein Fahrzeug dazugehört. Diese Rechnung kann dann auch storniert werden.

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speedy4444 (28.04.2017)

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Freitag, 28. April 2017, 08:40

Eine Frage hab ich noch.

Kann jemand rausfinden, welches Fahrzeug zu HH-GG8411 passt?
Habe hab gestern ne Reservierungsbestätigung bekommen und habe nen Zusatztext gefunden in dem es um GG8411 geht.
Laut Wiki ist GG8xxx nen Kennzeichenkreis seit Februar.

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Daniel86

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Samstag, 29. April 2017, 09:04

Seit wann werden bei Europcar Fahrzeug Kennzeichen in der Bestätigungs mail angegeben??

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Samstag, 29. April 2017, 10:18

Da gibt es, wenn eins direkt zugeordnet wird eine Möglichkeit.
Mir ist es nur aufgefallen, weil ich Donnerstag noch eine Bestätigung meiner Reservierung erhalte haben.
Da stand "falls ihr Flug (Flugnummer) verspätet ..."
Da ich innerhalb Berlins aber selten mit dem Flieger Anreise und "GG8" ein Kennzeichenkreis laut Wiki ist, konnte ich 1 und 1 zusammen zählen.

Gut möglich, dass das aber kein alltäglicher Werdegang ist, ein Auto zu blocken.
Sollte dann auch recht behalten, da die "Flugnummer" identisch zum Kennzeichen war/ist.

Siehe hier:


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