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HH-Flake

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Donnerstag, 3. August 2017, 20:32

@schauschun: Danke. Werde ich auch so machen.
AGB ist die Abkürzung eines Plural. Ein s dahinter mit oder ohne Idiotenapostroph macht es nicht richtiger.

pein

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Donnerstag, 3. August 2017, 22:00

Moin, ich habe gerade eine Wochenmiete bei Europcar, die würde ich aber gerne früher abgeben. Werden dann nur die gemieteten Tage berechnet, oder gibt es noch eine Gebühr? :209:

Coladose

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Donnerstag, 3. August 2017, 22:39

Ich drücke dir die Daumen, dass du dich darauf berufen kannst. An einer kritischen Station im Hamburger Osten hatte ich bereits mehrfach den Fall, dass die Herausgabe eines Upgrades lediglich für ein Wochenende möglich sei, nicht aber für längere Mieten. Von maximal 14 Tagen gem. Privilege Programm wollte niemand etwas hören - in meinem Fall waren es exakt 10 Tage.


Zwei RSA unterhielten sich vor einiger Zeit miteinander. Es ging um die Disposition von Fahrzeugen. Dabei fiel folgender Satz: "Bei Mieten für mehr als 7 Tage dürfen wir kein Upgrade geben". Inwieweit das Europcar-weit oder nur innerhalb bestimmter Stationen gilt, kann ich nicht sagen.

Drücke dir die Daumen, Bull!

schauschun

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Donnerstag, 3. August 2017, 23:09

wie immer -im vermietgewschaeft- haengt es von station und/oder rsa ab.

bei meiner letzten 14-tage anmietung (15.-29.07.2017 - und dann noch telefonisch 2 tage verlaengert) haette ich ohne prob ein kostenloses status-upgrade (vip) von focus auf mondeo bekommen - da beide benziner waren (ferienbeginn nrw) habe ich mich dann fuer den wesentlich sparsameren focus entschieden.
:202:
Erst wenn die letzte Ölplattform versenkt, die letzte Tankstelle geschlossen ist, werdet Ihr merken, dass man bei Greenpeace nachts kein Bier kaufen kann !
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Der_Heini

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Freitag, 4. August 2017, 01:05

An sich ist die Vorgabe von Europcar wirklich kein Upgrade bei Mieten >7d. Schriftlich für den Kunden habe ich auf die Schnelle aber nichts gefunden.
In den Privilege Bedingungen steht beim Upgrade aber auch "Dieses Upgrade gilt nicht für kostenlose Privilege Vorteile sowie für Anmietungen länger als 14 Tage und für Vans und LKWs."

Wie @schauschun: schon sagte: Am Ende hängt es von Station und RSA ab :)

EUROwoman.

Mietwagen-Gott

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Freitag, 4. August 2017, 09:59

eigentlich nicht. wenn das da so steht, dann nimmt man die Seite in die Station mit und lässt sich auf dieser Seite schriftlich bestätigen, dass der RSA oder SL weigert die eigenen Bedigungen anzuerkennen und stattdessen eigene erfindet.

Im Nachgang kann man sich dann überlegen das zu eskalieren, wozu es eh nicht kommen wird.
Dies ist nicht das Forum, wo man kostenlos Hinweise erhält, wie man kostenlos ECMR an jeder beliebigen Station bucht und ohne Aufpreis XDAR erhält.

Sachdienliche Hinweise, wo es dieses Forum gibt, dürfen jederzeit hier gepostet werden.

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schauschun (04.08.2017)

Chris_dus

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Freitag, 4. August 2017, 10:08

Hallo Zusammen,

heute morgen seit längerem mal wieder eine Zweckmiete abgeholt.


Überrascht hat mich heute aber die Tatsache, dass angeblich die "Vorzüge" von Privilege Elite nicht gelten, wenn ich über die Accor CDP buche?

Jedenfalls hätte ich die Zusatzfahrergebühr zahlen müssen, da ich eine Prepaid-Miete mit Accor CDP eingespielt habe?
Anders ginge es wohl nicht - hat jemand damit Erfahrungen? ?(

Coladose

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Freitag, 4. August 2017, 10:22

Hatte heute auch das Probem, dass bei einer Accor-Prepaidmiete laut System kein kostenloser Zusatzfahrer möglich war. Bei der letzten Miete (vor gut 2 Wochen) ging das noch problemlos. An dem eingesetzten Priviege-Gutschein kann es meiner Meinung nach nicht liegen. Darauf, dass es mit Accor zusammenhängen könnte, wurde ich nicht hingewiesen. Ich habe den Fahrer trotzdem eintragen lassen und werde versuchen das nachträlich ändern zu lassen.

schauschun

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Freitag, 4. August 2017, 10:24

@Chris_dus:

die frage hatten wir hier schon (gefuehlt) 100 mal. (ein wenig eigeninitiative - suchen - wuerde also nicht schaden :) ).

ist natuerlich falsch die aussage.
die priviulege voirteile gelten in allen privatkundentarifen, accor ist ein privatkundentarif, es sei denn, du bist accor mitarbeiter und nutzt diue accor mitarbeiter cdp.
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olebull086 (04.08.2017)

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Freitag, 4. August 2017, 10:26

Coladose, von mir lassen sich hier Aussagen von Ende Juni finden. Hatte ebenfalls eine Miete mit accor cdp gebucht und zwar eindeutig dem Privattarif, da es auch noch einen Businesstarif gibt. Hierzu warte ich seitdem auf eine Stellungnahme der Kundenbetreuung nebst Rechnungskorrektur. Ich hab dies vorgestern nochmals angemahnt und bis Mittwoch eine Frist gesetzt.

Danach wird ein förmliches Einschreiben folgen. Ich hab langsam den Kanal voll.

Die Gebühr für den Zusatzfahrer muss immer manuell gestrichen werden und in der Vergangenheit ging das bei mir ebenfalls problemlos. Ich habe überdies die schriftliche Bestätigung der Kundenbetreuung, dass die Privilege Vorteile bei der Buchung jedweder Privatkundentarife gelten und nicht nur, wenn mit der privilege cdp gebucht wurde.
Hat nun auch ein schwarzes Kärtchen - Privilege Elite VIP. Das Ende der Welt kann jetzt kommen :106:

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Coladose

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Freitag, 4. August 2017, 10:35

@Dauerpendler: Deine Ausführungen und regelmäßigen Probleme mit dem Zusatzfahrer sind mir bekannt. Bei mir gab es wie gesagt bisher nie irgendwelche Diskussionen. Bis heute dann. Mir wurde gesagt, das System würde den kostenlosen Zusatzfahrer automatisch erkennen. Das wäre bei der von mir verwendeten CDP nicht der Fall. Ich könnte das ja nachher über die Zentrale klären lassen. Vewendet wurde jeweils die 47582775.

Chris_dus

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Freitag, 4. August 2017, 10:39

@Chris_dus:

die frage hatten wir hier schon (gefuehlt) 100 mal. (ein wenig eigeninitiative - suchen - wuerde also nicht schaden :) ).

ist natuerlich falsch die aussage.
die priviulege voirteile gelten in allen privatkundentarifen, accor ist ein privatkundentarif, es sei denn, du bist accor mitarbeiter und nutzt diue accor mitarbeiter cdp.
Ich verfolge hier zwar recht viel, aber eine Frage die sich damit befasst, ist mir bislang noch nicht aufgefallen. Daher, sorry! :D


Nee, habe heute sogar die "normale" Accor CDP benutzt, anstelle der "Favorite Guest" CDP.
Aber danke für deine Rückmeldung! Dann werde ich bei Problemen in Zukunft wohl immer über das Kundencenter gehen müssen, um mir die Gebühren zurückzuholen. :thumbdown:

Dauerpendler

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Freitag, 4. August 2017, 10:40

Die automatische Erkennung funktioniert eben nur bei der privilege cdp. Insoweit ist die Aussage für die anderen Privatkundentarife eben nicht korrekt.
Hat nun auch ein schwarzes Kärtchen - Privilege Elite VIP. Das Ende der Welt kann jetzt kommen :106:

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Toni

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Freitag, 4. August 2017, 14:09

In welcher Gruppe läuft der Renault Espace? Habe den hier auf der Straße gesehen und im Wiki nichts dazu gefunden (SV**, FV**).

Jonny17192

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Freitag, 4. August 2017, 14:29

Der läuft in SV. In FV laufen die kleinen 9-Sitzer.

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