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mephisto

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2 836

Mittwoch, 16. August 2017, 23:08

@JoshDino
Danke, das Schreiben ist mir bereits bekannt und ich konnte es auch schon erfolgreich bei Sixt anwenden. Bei der Summe habe ich aber keine Lust auf eine Auseinandersetzung mit EC - sollten die z. B. trotz Schreiben auf die Zahlung bestehen. Ich bezahle dann lieber die Rechnung und leite die Unterlagen an die LWV weiter..

schauschun

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Donnerstag, 17. August 2017, 00:20

..... Habe in den letzten Tagen dummerweise meine Kreditkarte verloren und für kommendes Wochenende eine Miete eingespielt. Das Problem ist hierbei, dass sich durch den Verlust meine Kreditkartennummer ändert und ich höchstwahrscheinlich keine Ersatzkarte bis zum kommenden Freitag erhalten werde.....

Um die Miete dennoch wahrzunehmen würde mich interessieren, ob jemand damit Erfahrungen hat, ob es möglich ist, mit einer separaten Kreditkarte die Kaution zu entrichten bei einer Prepaid-Miete?

......dass es Probleme gibt Europcar zu erklären, dass das Geld an ein andere Kreditkartennummer überwiesen werden soll und nicht an die ursprüngliche angegebene Kreditkarte. :thumbdown:


@Chris_dus:

1) Bei verlust erhaelst dui - im normalfall- eine ersatzkarte ausgerstellt. die kreditkartennummer bleibt gleich, lediglich das ablaufdatum und der sicherheitscode (auf der rueckseite der karte) aenert sich, intern wird deiner kartre eine neue folgenummer zugeordnet.
im bedarfsfall sollte dir deine kartenausstellöende bank/institut -gegen gebuehr- eine xpresskarte innerhalb 48h zusenden koennen

2) du brauchst (Europcar) gar nichts erklaeren.
laut gesetztlichen regelungen erfolgen gutschriften immer auf das benutzte zahlungsmittel (auch auf ein gesperrtes/gekündigtes/inaktives).
das kreditkarteninstitut ist verpflichtet die rueckbuchung entgegenzunehmen . anschliessend wird das geld auf dein abbuchungskonto/dein kreditkartenkonto oder, bei gesperrten kreditkarten, durch einen schriftlichen oder telefonischen auftrag die neue karte uebertragen.

3) bei Europcar kannst du die kaution bis F auch per bargeld/ec-karte hinterlegen oder aber mit einer anderen kreditkarte..
Erst wenn die letzte Ölplattform versenkt, die letzte Tankstelle geschlossen ist, werdet Ihr merken, dass man bei Greenpeace nachts kein Bier kaufen kann !
Als ich jung war, hieß Twix noch Raider und Komasaufen hieß Vorglühen!

Kami1

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Donnerstag, 17. August 2017, 09:22

Hat schon mal jemand zwei Privilege-Wochenend-Gutscheine innerhalb von drei Monaten eingelöst und Probleme dabei gehabt? Ich würde gerne, aber bekomme nur "According to our records, you have already used your free Europcar weekend rent for this 12 month period: please make your booking on...".

Hatte Anfang des Jahres drei Mieten mit Executive (=Gutschein), im Mai Aufstieg auf Elite (=Gutschein), mittlerweile weitere Mieten mit Elite (=Gutschein). Den Aufstieg-Gutschein habe ich im Mai direkt "verbraucht". Darf man nur gesamt einen innerhalb von 12 Monaten einlösen? Die Hotline war keine große Hilfe "System abgestürzt". Facebook hab ich natürlich nicht :S

Was mache? Normale Reservierung und in der Station klären? Die Dinger sind halt praktisch, wenn man Do-So mieten will, die Stationen aber erst ab Freitag anständige WE-Preise aufrufen :rolleyes:
Sogar schon drei kostenlose Wochenenden innerhalb von wenigen Monaten. Hast du denn drei E-Mails erhalten jeweils oder nur eine? Wenn du nur eine bekommen hast, musst du die anderen zwei noch beantragen. Da hat sicher irgendwas nicht geklappt. Wenn du drei E-Mails bekommen hast (so wie bei mir damals) und du trotzdem die Fehlermeldung angezeigt bekommst, stimmt auch irgendwas nicht.
So oder so: E-Mail an privilege-card (at) Europcar.com

Kami

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Donnerstag, 17. August 2017, 09:46

Es waren drei separate Mails (die Links darin unterscheiden sich auch). Ein erneuter Versuch über die Hotline verlief ähnlich erfolgreich wie gestern. Dann schick ich mal ne Mail... Die Hoffnung, dass sich bis heute Abend etwas ergibt, hab ich eh aufgegeben und nun ne normale Reservierung drin, da ich das Fahrzeug definitiv brauche.

Danke!
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Kosten von 10-15ct/km bei Fahrzeugen mit BLP über 50T EUR sind nicht einfach nur gut - sie machen Spaß.

schauschun

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Donnerstag, 17. August 2017, 09:49

@Kami:

versuche es mal mit kekse loeschen....

oder einem "jungfreulichen" browser .........


ansonsten, wie bereits von @Kami1: gepostet, habe auch ich bereits problemlos mehrere kostenlos mieten in einem kurzen Zeitraum eingeloest....
Erst wenn die letzte Ölplattform versenkt, die letzte Tankstelle geschlossen ist, werdet Ihr merken, dass man bei Greenpeace nachts kein Bier kaufen kann !
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Chris_dus

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2 841

Donnerstag, 17. August 2017, 11:16

..... Habe in den letzten Tagen dummerweise meine Kreditkarte verloren und für kommendes Wochenende eine Miete eingespielt. Das Problem ist hierbei, dass sich durch den Verlust meine Kreditkartennummer ändert und ich höchstwahrscheinlich keine Ersatzkarte bis zum kommenden Freitag erhalten werde.....

Um die Miete dennoch wahrzunehmen würde mich interessieren, ob jemand damit Erfahrungen hat, ob es möglich ist, mit einer separaten Kreditkarte die Kaution zu entrichten bei einer Prepaid-Miete?

......dass es Probleme gibt Europcar zu erklären, dass das Geld an ein andere Kreditkartennummer überwiesen werden soll und nicht an die ursprüngliche angegebene Kreditkarte. :thumbdown:


@Chris_dus:

1) Bei verlust erhaelst dui - im normalfall- eine ersatzkarte ausgerstellt. die kreditkartennummer bleibt gleich, lediglich das ablaufdatum und der sicherheitscode (auf der rueckseite der karte) aenert sich, intern wird deiner kartre eine neue folgenummer zugeordnet.
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2) du brauchst (Europcar) gar nichts erklaeren.
laut gesetztlichen regelungen erfolgen gutschriften immer auf das benutzte zahlungsmittel (auch auf ein gesperrtes/gekündigtes/inaktives).
das kreditkarteninstitut ist verpflichtet die rueckbuchung entgegenzunehmen . anschliessend wird das geld auf dein abbuchungskonto/dein kreditkartenkonto oder, bei gesperrten kreditkarten, durch einen schriftlichen oder telefonischen auftrag die neue karte uebertragen.

3) bei Europcar kannst du die kaution bis F auch per bargeld/ec-karte hinterlegen oder aber mit einer anderen kreditkarte..
Hallo,

besten Dank für deine/eure Rückmeldungen.

1) So dachte ich es auch, jedoch wird die komplette Kreditkartennummer bei meinem KK-Anbieter bei Verlust gesperrt und eine neue zugewiesen.
Die Expresskarte erhalte ich auch, jedoch denke ich, dass diese nicht bis zum morgigen Vormittag um 8 Uhr eintrifft, jedoch erst am Nachmittag oder Samstag.

2) Wusste ich so nicht, wieder was dazugelernt. :thumbup:
Dachte es wird ähnlich wie bei EC-Konten gehandhabt und ein Betrag an den Absender zurückgewiesen.


3) Ich denke mal, dass das meine Lösung für den morgigen Vormittag wird, auch wenn ich die zweite KK nicht gerne für private Buchungen einsetze




Danke & Grüße


Chris

Kami

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Donnerstag, 17. August 2017, 18:13

@Kami:

versuche es mal mit kekse loeschen....

oder einem "jungfreulichen" browser .........


ansonsten, wie bereits von @Kami1: gepostet, habe auch ich bereits problemlos mehrere kostenlos mieten in einem kurzen Zeitraum eingeloest....

Kekse hatte ich entsorgt, dann auch auf anderem Gerät getestet.

Mittlerweile gabs innerhalb von sechs Stunden eine Antwort, sowie eine neue Gutschein-Mail – kurz gefreut – leider ging aber auch dieser Link nicht. Der Hinweis ist aber mittlerweile auf deutsch: "Sie haben innerhalb der 12-monatigen Gültigkeit bereits Ihren kostenlosen Europcar Mietwagen für eine Wochenendmiete genutzt. Bitte führen Sie Ihre Reservierung auf http://www.europcar.de durch." :118:
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blauerHund

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Donnerstag, 17. August 2017, 21:44

Hat die Station Europcar Köln Porz dicht gemacht ?
:202: Elite und zufrieden :thumbup:

Toni

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Freitag, 18. August 2017, 17:23

Da meine erste Europcar Miete ansteht, habe ich noch ein paar Fragen an die Experten. Ich habe JWAR am MUC mit der Gutscheinbuch CDP reserviert.

1) Für den Privilege Club habe ich mich schon vor einigen Wochen registriert und die Karte bereits bekommen. Gilt diese "garantierte Reservierung" auch für die erste Anmietung? Wird also ein Fahrzeug bereits geblockt? In der Reservierung kann ich dazu nichts vorfinden, habe mich ganz normal eingeloggt und reserviert.

2) Muss man dazu diesen Online-Check In durchführen? Auch dazu habe ich im Konto nichts gefunden. Oder kann das erst am Tag der Anmietung gemacht werden?

3) Macht es Sinn eine Auslandsfahrt anzukündigen, auch wenn ich mit der reservierten Fahrzeugkategorie wie auch der darüber ins Ausland fahren darf?

Würde mich über Antworten sehr freuen :)

Grüße,
Toni

scdhn

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Freitag, 18. August 2017, 17:34

1) und 2) musst du nichts erleidgen

3) Wenn du nach Italien willst solltest du das spätestnes am Tresen angeben, weil von JWAR auf Fxxx ist nicht unwahrscheinlich und dann darfst du nicht dort hin

Es hat sich bereits 1 registrierter Benutzer bedankt.

Benutzer die sich bedankten:

Toni (18.08.2017)

Toni

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Freitag, 18. August 2017, 17:39

1) und 2) musst du nichts erleidgen

3) Wenn du nach Italien willst solltest du das spätestnes am Tresen angeben, weil von JWAR auf Fxxx ist nicht unwahrscheinlich und dann darfst du nicht dort hin


Alles klar, danke. Dann werde ich das doch lieber telefonisch vermerken lassen.

0800

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Samstag, 19. August 2017, 06:12

Und Cross Border Fee nicht vergessen, das sind einmalig für den gesamten Mietzeitraum 15 Euro :)

schauschun

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Samstag, 19. August 2017, 15:16

Und Cross Border Fee nicht vergessen, das sind einmalig für den gesamten Mietzeitraum 15 Euro :)


;( :wacko: :61:

in deutschland gibt es keine cross border fee bei :202: (/die gibt es beispielsweise bei Europcar oesterreich:

Zitat


Cross Border Fee: To be paid if you drive into following countries - Hungary, Slovakia, Czech Republic, Slovenia, Croatia


es gibt bei Europcar deutschland eine gebuehr in hoehe von 15,- € fuer:
Notfallmanagement-Service im Ausland

Zitat

ALLGEMEINE VERMIETBEDINGUNGEN DER
Europcar AUTOVERMIETUNG GMBH
ANLAGE 1
– BEDINGUNGEN FÜR DIE INANSPRUCHNAHME DES
Europcar NOTFALLMANAGEMENT –SERVICE
Für die Dauer des mit Europcar geschlossenen Mietvertrags
haben Sie ohne Zusatzkosten Anspruch auf die Leistungen
unseres Notfallmanagements–Services innerhalb der Bundesrepublik
Deutschland. Sie können den Notfallmanagement-
Service auch im Ausland gegen Zahlung einer zusätzlichen
Gebühr in Anspruch nehmen.
Europcar behält sich vor, bei unbegründetem oder durch den
Mieter oder einen der Fahrer selbst verursachtem Grund für
die Inanspruchnahme dieses Services die damit verbundenen
Kosten dem Mieter in Rechnung zu stellen. Die Leistungen
umfassen insbesondere:
• technische Unterstützung für das Europcar Mietfahrzeug.
• Anforderung eines Abschleppfahrzeugs.
• Organisation des Abschleppens eines Fahrzeugs, das nicht
in einen Unfall verwickelt war oder eine Panne hatte und
nicht an Ort und Stelle repariert werden kann, und die Übernahme
der Abschleppkosten.
• Beschaffung eines Ersatzfahrzeugs innerhalb eines Radius
von 50 Kilometern, sofern das Fahrzeug nicht an Ort und
Stelle repariert werden kann.
• Beförderung der Begünstigten zu einer Europcar Station, in
der ein Ersatzfahrzeug bereitsteht.
• falls kein Ersatzfahrzeug bereitgestellt werden kann:
• entweder ein Hotelzimmer mit Frühstück für eine Nacht
• oder Beförderung mit dem Taxi oder Zug zum gewöhnlichen
Wohnsitz oder Zielort in Deutschland oder für Nichtansässige
zum Abfahrtsort aus Deutschland. Diese Leistung wird
bis zu einer Höhe von € 150 für PKW und € 120 für LKW
bezahlt.
Vom Notfallmanagement-Service ausgeschlossen ist:
• Hilfe für das Mietfahrzeug:
• bei Unfällen oder Schäden als Folge der Teilnahme an
motorsportlichen Veranstaltungen, Rallyes oder sonstigen
Wettbewerben.
• bei in Deutschland angemieteten LKW, die ins Ausland verbracht
wurden.

https://www.europcar.de/files/live/sites…eutsch_0617.pdf
Erst wenn die letzte Ölplattform versenkt, die letzte Tankstelle geschlossen ist, werdet Ihr merken, dass man bei Greenpeace nachts kein Bier kaufen kann !
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Es hat sich bereits 1 registrierter Benutzer bedankt.

Benutzer die sich bedankten:

lieblingsbesuch (24.08.2017)

Icefrog

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Sonntag, 20. August 2017, 18:46

Mal eine andere Frage:

Da Europcar mittlerweile den Kennzeichenkreis Yx-7xxx und somit das Ende des Alphabets bald erreicht hat, wie geht es weiter sobald das Fahrzeug mit dem Kennzeichen ZZ-7999 zugelassen wurde?
:202:

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Sonntag, 20. August 2017, 19:33

Da es mein erster Fahrzeugtausch ist - abgesehen davon, dass ich ja nur ein FWAR Fahrzeug heute bekommen habe und daher der Preis angepasst werden muss (ging nicht in LEJ), besteht hier irgendwie die Möglichkeit, bzw. die Chance bei der Kundenbetreuung noch irgendwas zu erreichen hinsichtlich Entschädigung? Ich weiß, ich habe letztlich bis auf eine Unterbrechung am Sonntag Mittag quasi die ganze Zeit ein Auto gehabt. Aber so richtig super erfüllend war das ganze ja nicht, da ich ja letztlich völlig sinnlos Sprit verbraucht habe und der Sonntag gelaufen ist. Wäre für Hinweise dankbar.

:206:
Wer ander'n eine Bratwurst brät, hat ein Bratwurstbratgerät.

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