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cylle

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Donnerstag, 11. Juni 2009, 15:01

So...habe hier nochmal eine Frage: Es geht zwar diesmal nicht um die Sprache, aber da es keinen anderen "Europcar Kundenmenü"-Thread gibt, poste ich das trotzdem hier (falls das zu OT wird, bitte ich die Mods das auszulagern).

Früher konnte man noch bei Europcar online die hinterlegte Contract-ID ändern. Seit die das neue Kundenmenü haben, finde ich das irgendwie nicht mehr. Geht das überhaupt noch online?

Grüße, cylle
Letzte Mietwagen von Sixt: A 180 CDI Autotronic, VW Golf VI 2.0 TDI DSG , BMW 730d , S 320 CDI, A3 2.0 TDI, 520dA :thumbsup: :203:

makli

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17

Donnerstag, 11. Juni 2009, 15:16

Ich habe da gar keine Contract ID hinterlegt,

ich log mich immer über den Geschäftskunden Bereich ein. Dann DriverID und Passwort /Gebdatum) und dann tippe ich beim buchen alle ContractID nacheinenader ein um zu sehen, welche Rate jetzt ghünstiger ist:
First, LH, Corperate....

honni

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18

Donnerstag, 11. Juni 2009, 15:25

Die Funktion "Contract ID" hinterlegen habe ich auch schonmal im Kundenmenü gesucht, aber nicht gefunden. (Bei Sixt geht es ebenfalls nicht online zu ändern). Finde es schon etwas umständlich diese ganzen Zahlen einzeln einzugeben. Und jedes Mal wenn ich bei EC am Counter stehe, vergesse ich zu fragen ob man Driver ID und Contract NR nicht mal verbinden könnte... muss ich mir wohl mal ein Knoten irgendwo reinmachen. Aber, wenn hier jemand weiß wie man das online machen kann, wäre es natürlich noch besser.
Und um den Bogen zum Thema des Threads wieder zu bekommen: Warum haben die verschiedenen Contract Nummern (Lufthansa, First, Firmen Kondition, Promos) immer verschiedene Design- bzw. Spracheinstellungen? Bei den Lufthansa Contract IDs ist es am besten: Da ist alles auf deutsch, schön bunt und man bekommt eine übersichtliche Darstellung (sogar inkl CO2 Werten) der Fahrzeugklassen direkt nebeneinander. Warum ist das nicht wie bei Sixt ein einheitliches System?

Aquintel

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19

Donnerstag, 11. Juni 2009, 15:31

Die Contract ID lässt sich bei Europcar problemlos unter der Driver ID hinterlegen. Einfach ein kurzes Schreiben ans Sales Center in Hamburg (ich glaube die brauchten die Unterschrift) und schon läuft das. Hatte früher nämlich die Contract ID meiner Volkswagen Kreditkarte hinterlegt und habe mir jetzt die von meiner Lufthansa Kreditkarte hinterlegen lassen. Habe dann auch eine neue Privilege Karte mit "Lufthansa Airplus" drauf erhalten. War eine Sache von wenigen Wochen.

Übrigens zur Info: Europcar bietet jetzt auch "eInvoicing" an. Dann erhaltet ihr Eure Rechnung nicht mehr per Post, sondern per Email an eine einmal festgelegte Adresse. Dazu muss man sich aber auch einmalig postalisch oder per Fax registrieren lassen. Nähere Infos hierzu gibt'shier .
"Sie müssen lauter sprechen, ich hab' nur ein Handtuch um!"

cylle

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20

Donnerstag, 11. Juni 2009, 15:32

Meinst du diese Maske? Die kriegt man hin, indem man sich mit Driver-ID einloggt und bei der Reservierung im Feld "Contract-ID" garnichts eingibt. Ist die CID eingegeben, bekomme ich immer die B2B-Maske; ohne CID und mit Driver-ID-Login kriege ich die "bunte".
»cylle« hat folgendes Bild angehängt:
  • ec_screenshot.jpg
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honni

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Donnerstag, 11. Juni 2009, 15:36

Good to know... Danke an euch beide!

schauschun

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Donnerstag, 11. Juni 2009, 20:58

Die Contract ID lässt sich bei Europcar problemlos unter der Driver ID hinterlegen. Einfach ein kurzes Schreiben ans Sales Center in Hamburg (ich glaube die brauchten die Unterschrift) und schon läuft das.


wenn du bereits eine kunden karte hast (priviles, first etc.) und somit bereits das master rental agreement unterschrieben hast, brauchst du zur hinterlegung (d)einer contract id nichts mehr unterschreiben.

ein kurzer anruf beim sales center in hamburg reicht:
Tel.: 040 - 520187601

oder per eMail:
de-sc-fo (at) Europcar.com (at muss natuerlich durch @ ersetzt werden)
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cylle

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23

Donnerstag, 11. Juni 2009, 21:09

Und wie wird das gehandhabt mit der Legitamation am Counter? Also muss ich meinen Firmenausweis zur Anmietung mitbringen? Bei Sixt musste ich das bisher noch nie...und ja, ich arbeite wirklich in der Firma, deren CID da hinterlegt ist!
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24

Donnerstag, 11. Juni 2009, 21:13

wird vermutlich (wiedr einmal) von den oertlichen "gepflogenheiten" abhaengig sein.

an "meiner" Europcar-station wollen sie -wenn ueberhaupt etwas- nur den fuehrerschein sehen.
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Murphy

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Donnerstag, 11. Juni 2009, 22:14

Hallo ganz kurze Frage,

ich möchte bei EC über die Seite von denen ein Fahrzeug buchen. Bei der Kreditkartennr sagt er immer wenn ich auf "Buchen und gleich zahlen gehe"

Die Kreditkartennummer ist nicht gültig. Bitte ändern Sie diese. Das kann nicht sein. Habe die Nummer richtig eingegeben und das Ablaufdatum. Was ist außerdem mit Sicherheitscode gemeint ?

Vielen dank für eure Hilfe :206:

rentenfan

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26

Donnerstag, 11. Juni 2009, 22:17

Was ist außerdem mit Sicherheitscode gemeint ? Vielen dank für eure Hilfe :206:

http://www.malta-online.de/abc/sicherheitscode

René GER

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27

Donnerstag, 25. Juni 2009, 11:15

Europcarreservierung im Kundenmenü

Ist das normal, dass eine Reservierung in der Station nicht im Kundenmenü auftaucht? Hätte ich das extra sagen müssen, dass ich die haben möchte?
Gentleman genießt und schweigt ;)

[ FAQ ] Tipps zum optimalen Suchen im Forum

Ein Leben ohne schöne Autos ist möglich, aber sinnlos

Harald

Irgendwann, möglicherweise aber auch nie, werde ich dich bitten, mir eine kleine Gefälligkeit zu erweisen.

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28

Donnerstag, 25. Juni 2009, 11:24

die taucht nur auf, wenn die deine Driver ID eingegeben haben!
Wenn nur RENÈ GER als Name verwendet wurde, dann haste die nicht online!

Flex32

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29

Dienstag, 14. Juli 2009, 21:34

so, hab gerade nochmal mit dem M&M Tarif über EC gebucht.
Wieso muss man seine Wünsche (zb nach einem bestimmten FZG) eigentlich in englisch angeben.
Oder habe ich meinen wunsch an der falschen stelle angegeben?

Edit by René GER: Verschoben, da EC und nicht Hertz.

Jizzy

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30

Dienstag, 14. Juli 2009, 21:37

so, hab gerade nochmal mit dem M&M Tarif über EC gebucht.
Wieso muss man seine Wünsche (zb nach einem bestimmten FZG) eigentlich in englisch angeben.
Oder habe ich meinen wunsch an der falschen stelle angegeben?


überm LH-KK Tarif, kann man eigentlich kein Wunsch angeben 8|

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