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scdhn

I think i spider

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Montag, 5. März 2018, 09:27

Das wird wohl deiner Driver ID zugeordnet worden sein. Quasi deinem Führerschein, wenn du so wilst

chrisk75

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Montag, 5. März 2018, 09:35

Also ich hatte jetzt binnen sechs Monaten ungefähr fünf Mal irgendwelche Probleme mit Europcar. Gebuchte Klasse nicht da, Rechnung über Nachtanken eines bis zum Anschlag vollgetankten Autos direkt an der Abgabestation, falsche Rechnungen.

Ich konnte nichts - wirklich: NICHTS - per Kontaktformular oder Hotline klären. Zum unfassbaren IT-Verständnis gehört, dass das Kontaktformular bei mir browserunabhängig in den meisten Fällen gar nicht abgeschickt werden kann ohne Gründen. Die einzige Lösungsmöglichkeit ist die Station.

Jedenfalls habe ich jetzt (mehrfach) um Löschung meiner Kundendaten gebeten, um meine Kundenhistorie da auch mal final zu beenden und da ich der IT wirklich keinen Millimeter mehr traue. Ihr ahnt, was dabei heraus kommt: genau, es passiert überhaupt gar nichts.

mka

Schüler

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633

Montag, 5. März 2018, 10:09

Einfach direkt an EC wenden. Wird dann korrigiert.
Mit freundlichen Grüßen


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Montag, 5. März 2018, 12:02

Der direkte Kontakt zur Station hat mal wieder die schnellste Abhilfe geschaffen, die haben es entfernt.

Zusammengelegt wurde es übrigens, weil Europcar wohl bei der Buchung am Telefon unsere Assistentin gefragt hat, ob ich bei denen bereits eine ID habe und offensichtlich haben sie das dann abgeglichen. Ich miete quasi nie dienstlich, aber wenn ich dann jedes Mal die allgemeine Firmenadresse hinterlegt habe, wäre das schon nervig.
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Donnerstag, 15. März 2018, 06:22

Finde es schön, dass man endlich über die App seinen Status überprüfen kann. Und das gleich mit spanischem Temperament.

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Donnerstag, 15. März 2018, 06:25

Als ich gestern eine Reservierung ändern wollte, kostete jede Klasse um die 57 Euro Reservata (o.ä.).

Muss mich korrigieren: Payer maintenant.

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Donnerstag, 15. März 2018, 17:17

Ich bekam vor ein paar Wochen, etwa 2 Wochen nachdem ich den A6 2.0 für LDAR von EC hatte eine Rechnung die eigentlich für einen Portugiesen bestimmt war per Mail. Einzige Übereinstimmung: er hat wohl auch in Bremen Mitte gemietet.
Seitdem bekomme ich Werbemails etc auf Portugiesisch und diese sind auch nicht abzubestellen... bzw er sagt einem, dass man sich erfolgreich abgemeldet hat, aber ein paar Tage später kommt die nächste Mail...
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Donnerstag, 15. März 2018, 21:08

Bei den eklatanten und dauerhaften IT-Problemen, die man hier so liest, hoffe ich, dass die Lohnabrechnung ausgelagert wurde :) So schlecht lief das nicht Mal bei der Bundeswehr.
Hat nun auch ein schwarzes Kärtchen - Privilege Elite VIP. Das Ende der Welt kann jetzt kommen :106:

Biker2010

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Donnerstag, 10. Mai 2018, 06:42

Finde es schön, dass man endlich über die App seinen Status überprüfen kann. Und das gleich mit spanischem Temperament.


Hm.. geht das seit neuestem nicht mehr bzw. wurde das nur bei mir deaktiviert?
Sehe den Status nicht mehr.

Des Weiteren habe ich seit heute Probleme mich überhaupt einzuloggen auf europcar.de
Mit Driver ID x fach probiert.. Null Erfolg.

Passwort zurücksetzen ist auch gescheitert.

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Donnerstag, 10. Mai 2018, 07:26

iOS oder Android? Habe letzteres und alles funktioniert. Status immer noch teilweise auf Spanisch, aber er wird angezeigt.

Was mich eher stört ist, dass der aktuelle Mobilrabatt mit 25 % für Deutschland beworben wird, die in Wahrheit aber nur 10 % sind.
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Biker2010

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Donnerstag, 10. Mai 2018, 08:26

iOS oder Android? Habe letzteres und alles funktioniert. Status immer noch teilweise auf Spanisch, aber er wird angezeigt.

Was mich eher stört ist, dass der aktuelle Mobilrabatt mit 25 % für Deutschland beworben wird, die in Wahrheit aber nur 10 % sind.
Ahh.. jetzt wo du es schreibst mit dem Discount: Ja, klarer Fake bzw. EC hat wohl vergessen das END TO Datum für diese Aktion zu erweitern.


Habe die APP nur auf Android installiert. Hier ist der Status definitv nicht mehr zu sehen.

Gravi

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Donnerstag, 10. Mai 2018, 08:46

Android 8
App Version 2.6.1
Status wird in deutsch angezeigt

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Donnerstag, 10. Mai 2018, 09:11

Dann ist es wohl eher ein “lokales“ Problem bei dir. Bei mir geht's:

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wadezaza

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Donnerstag, 10. Mai 2018, 15:42

Android 8
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Status wird in deutsch angezeigt
Android 7, gleiche App Version: der Status wird ebenso vollständig in Deutsch angezeigt.

Coladose

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645

Donnerstag, 10. Mai 2018, 16:00

Habe heute das Update der App installiert. Android 7, Version 2.6.1.

Zahl der Anmietungen und Miettage auf Spanisch, der Rest ("Gratulation! Sie haben es....") auf Deutsch. Auf der Startseite wird mir angezeigt: "Jetzt 35% Mobil-Rabatt erhalten". Also so wie beim Dresdner. Es handelt sich offenbar um die April Aktion, denn in den Bedingungen steht verfügbar zwischen 09.04. und 16.04.2018.
Anders als beim Dresdner gibt es bei mir keinen Mobilrabatt, denn ich bekomme die selben Preise auch am PC.

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