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Zwangs-Pendler

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Dienstag, 20. Juli 2010, 11:26

Und die Antwort..... verwirrend. Die wissen wohl von nix.

Zitat

Sehr geehrter Herr Z-P,

vielen Dank für Ihre Email.

Tarife unterliegen letztendlich verschiedenen Faktoren wie Anmietort, Fahrzeugkategorie, Verfügbarkeit etc. und so kann es bei gegebenen Umständen zu einem höheren Mietpreis kommen, als Sie normalerweise gewohnt sind.

Eine Kilometerbegrenzung ist bei Ihren Konditionen nicht enthalten.

Ich bedanke mich für Ihr Verständnis und wünsche Ihnen einen schönen Tag.
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Dienstag, 20. Juli 2010, 11:28

@Z-P:
Danke für die Antwort,
dann werde ich wohl jetzt auch nochmal ne Mail an den FIRST-Service schicken...
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hobbes

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93

Dienstag, 20. Juli 2010, 11:32

dann werde ich wohl jetzt auch nochmal ne Mail an den FIRST-Service schicken...

Wie wärs wenn jemand einfach mal eine telefonische Reservierung bei der Hotline für ein WE macht und dann gleich moniert das der Preis nicht stimmen kann. Bin hier leider beim Kunden und kann nicht telefonieren

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94

Dienstag, 20. Juli 2010, 11:33

Ich kann hier auch nicht telefonieren, habe der Dame in der zweiten Mail aber angeboten, dass sie mal eine Probebuchung mit meiner ID durchführen möge....
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95

Dienstag, 20. Juli 2010, 11:35

dann werde ich wohl jetzt auch nochmal ne Mail an den FIRST-Service schicken...

Wie wärs wenn jemand einfach mal eine telefonische Reservierung bei der Hotline für ein WE macht und dann gleich moniert das der Preis nicht stimmen kann. Bin hier leider beim Kunden und kann nicht telefonieren
Ist nur die Frage, was soll dieses bringen. Die wird dann auch sagen, der Preis war schon immer so, bla bla bla
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96

Dienstag, 20. Juli 2010, 11:40

Ist nur die Frage, was soll dieses bringen. Die wird dann auch sagen, der Preis war schon immer so, bla bla bla

Am besten ist es natürlich wenn man eine bestehende gleiche Reservierung in der Zukunft hat :whistling:, damit der Hotline Mitarbeiter vergleichen kann.

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Dienstag, 20. Juli 2010, 11:45

Ich komm nur bis LDAR, wie macht ihr das für den A8?

In der Auswahlmaske bitte auf Special-Cars gehen !!!

Karlo112

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Dienstag, 20. Juli 2010, 12:02

So,ich hab gerade mit dem Marketing gesprochen. Die machen sich gerade mal schlau bei den Kollegen, die für die LH-Contract zuständig sind! Ich werde dann zurückgerufen, wenn sie genaueres wissen.
Ich habe ihnen die Preise für FDMR am WE vor u nach der Erhöhung genannt inkl. der km-Einschränkung.

Mal sehn,was da nun bei rauskommt.....
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Dienstag, 20. Juli 2010, 12:04

Wie wärs wenn jemand einfach mal eine telefonische Reservierung bei der Hotline für ein WE macht und dann gleich moniert das der Preis nicht stimmen kann.

Gestern gemacht und die Antwort war: "Das ist der Preis, den ich hier bekomme".
Waren 106€ für eine WoE CLMR statt zuvor 76€ - Onlinepreis sind 83€, die Rate hat er mir dann gebucht.

Eine bestehende Buchung in der Zukunft hatte ich leider nicht zum argumentieren.

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Dienstag, 20. Juli 2010, 12:21

Auch ich habe eine sehr umfassende Antwort erhalten... Auszüge:

Zitat

Natürlich kann ich auch Ihre Verärgerung über den Preisanstieg verstehen und Sie haben Recht, dieser ist tatsächlich auf über EUR 125,-/Wochenende angestiegen. Ich persönlich kann mir dies nur mit der momentanen Fahrzeugsituation erklären.


Immerhin ist das "Problem" jetzt auch den FIRST-Kundenberatern bekannt.

Zitat

Momentan ist die Nachfrage so hoch, daß die Raten entsprechend angepaßt wurden. Natürlich kann sich dies auch schnell wieder ändern, da wir bemüht sind, die Preise variabel und marktorientiert zu gestalten. Dies hat jedenfalls meine Nachfrage in der Marketing-Abteilung ergeben.


Ich wäre ja sehr dafür einfach mal mehr Fahrzeuge anzuschaffen. Letztes Wochenende mussten an meiner Station mehrere Wochenendmieten abgesagt werden von Seiten Europcar, das ist doch keine Geschäftspolitik, das ist einfach nur schlecht!

Zitat

Da Sie First-Card Kunde sind, habe ich einmal diese Konditionen überprüft und hier kostet sie die Fahrzeuggruppe FDAR (leider auch mit Kilometerbegrenzung 900/WE) für das Wochenende EUR 96,79.


Macht die Sache auch nicht viel besser....
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Dienstag, 20. Juli 2010, 12:24

Also kein bug, richtig? Das bleibt jetzt so.
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Dienstag, 20. Juli 2010, 12:30

Ich wäre ja sehr dafür einfach mal mehr Fahrzeuge anzuschaffen. Letztes Wochenende mussten an meiner Station mehrere Wochenendmieten abgesagt werden von Seiten Europcar, das ist doch keine Geschäftspolitik, das ist einfach nur schlecht!


Und dann stehen die Fahrzeuge in der Woche herum weil keiner sie mietet, glaube kaum dass das wirtschaftlich ist.

Das einzige was EC machen sollte ist die Preise erhöhen, damit die Nachfrage sich wieder an das Angebot anpasst. Aber scheinbar versuchen sie das ja, da sie manche Tarife erhöhen und "begrenzen".
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Dienstag, 20. Juli 2010, 12:33

Und dann stehen die Fahrzeuge in der Woche herum weil keiner sie mietet, glaube kaum dass das wirtschaftlich ist.


Zumindest hier an meiner Station ist es so, dass ständig Fahrzeuge zu fehlen scheinen, auch an Arbeitstagen unter der Woche....
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Dienstag, 20. Juli 2010, 12:35

Vielen Dank für Dein Engagement, Zwangs-Pendler! Na, wenn Europcar meint ... Aber warum wird dann XDAR für 152 Euro angeboten? Gibt es davon so viele? Warum kriegt man nur 300 freie KM bei Reserviereungen über 14 Tage? Möge das fliegende Spaghettimonster ihnen Weisheit eingeben ...
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Dienstag, 20. Juli 2010, 12:36

Und dann stehen die Fahrzeuge in der Woche herum weil keiner sie mietet, glaube kaum dass das wirtschaftlich ist.


Zumindest hier an meiner Station ist es so, dass ständig Fahrzeuge zu fehlen scheinen, auch an Arbeitstagen unter der Woche....


Bei einzelnen Stationen, vor allem die kleineren, kann das schon durchaus so sein. Aber mein RA bei Sixt hat gesagt das er obwohl er "zuviele" Resi's am WE hatte, und die Fahrzeuge zur Einflottung an der Station standen, er diese nicht einflotten durfte weil sie dann während der Woche nur rumstehen würde.
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