Sie sind nicht angemeldet.

Freme

Fortgeschrittener

  • »Freme« ist der Autor dieses Themas

Beiträge: 415

Registrierungsdatum: 16. Juni 2009

Wohnort: Stuttgart

Beruf: Berater

Danksagungen: 24

  • Nachricht senden

1

Mittwoch, 14. Juli 2010, 18:51

Kontakt Europcar Kundenservice

Hallo Community,

kennt jemand eine E-Mail-Adresse von Europcar, an die man sich wenden kann, wenn es mit einer Resevierung nicht so ganz geklappt hat (Fahrzeug nur 7/8 getankt, Downgrade), oder bleibt einem nur die Hotline? Das Kontaktformular ist leider sehr fehleranfällig.

Besten Dank!
Freme
:203:

Freme

Fortgeschrittener

  • »Freme« ist der Autor dieses Themas

Beiträge: 415

Registrierungsdatum: 16. Juni 2009

Wohnort: Stuttgart

Beruf: Berater

Danksagungen: 24

  • Nachricht senden

2

Donnerstag, 15. Juli 2010, 21:27

Wo sind denn wieder die Europcar-Stammmieter mit ihrer Erfahrung :-)
:203:

hobbes

weiss was er mietet

Beiträge: 11 555

Registrierungsdatum: 8. April 2009

Danksagungen: 15111

  • Nachricht senden

3

Donnerstag, 15. Juli 2010, 21:27

Wo sind denn wieder die Europcar-Stammmieter mit ihrer Erfahrung :-)

Ich zähle mich jetzt mal als Europcar Stammieter 8)
Den Kundenservice hab ich noch nicht gebraucht :202:

Freme

Fortgeschrittener

  • »Freme« ist der Autor dieses Themas

Beiträge: 415

Registrierungsdatum: 16. Juni 2009

Wohnort: Stuttgart

Beruf: Berater

Danksagungen: 24

  • Nachricht senden

4

Donnerstag, 15. Juli 2010, 21:37

Schätz dich glücklich :) Bei mir war leider nicht alles so, wie es sein sollte.

Von der Hotline habe ich schlechte Erinnerungen. Die Mail Adresse kundenservice[at]europcar.de scheint es nicht zu geben :(
:203:

hobbes

weiss was er mietet

Beiträge: 11 555

Registrierungsdatum: 8. April 2009

Danksagungen: 15111

  • Nachricht senden

5

Donnerstag, 15. Juli 2010, 21:38

Von der Hotline habe ich schlechte Erinnerungen.

Ok, dann hatte ich bis jetzt immer Glück :)
Na ja, kann auch sein das die meisten EC Stammuser auch ohne Kundenservice, alle ihre Probleme lösen konnten :whistling:

scrat

Profi

Beiträge: 778

Registrierungsdatum: 16. März 2009

Wohnort: Auf dem Papier HG...

Beruf: Traveller ;-)

Danksagungen: 172

  • Nachricht senden

6

Donnerstag, 15. Juli 2010, 22:13

Hallo Community,

kennt jemand eine E-Mail-Adresse von Europcar, an die man sich wenden kann, wenn es mit einer Resevierung nicht so ganz geklappt hat (Fahrzeug nur 7/8 getankt, Downgrade), oder bleibt einem nur die Hotline? Das Kontaktformular ist leider sehr fehleranfällig.

Besten Dank!
Freme


Wo sind denn wieder die Europcar-Stammmieter mit ihrer Erfahrung :-)


Schau mal hier

Sonst auf Europcar-Webseite unten auf Kontakt klicken und das Formular nutzen.

Freme

Fortgeschrittener

  • »Freme« ist der Autor dieses Themas

Beiträge: 415

Registrierungsdatum: 16. Juni 2009

Wohnort: Stuttgart

Beruf: Berater

Danksagungen: 24

  • Nachricht senden

7

Donnerstag, 15. Juli 2010, 22:53

Vielen Dank für die Antworten.

Ob mir Infomaster helfen kann, wird sich zeigen :) Die Formulare von Europcar funktionieren nur bedingt. Ich habe einen Text einer vorerfassten Mail hineinkopieren wollen, jedoch werden Sonderzeichen reklamiert, die nicht vorhanden sind :(
:203:

GordonShumway

met Vla en Hagelslag

Beiträge: 18 814

Registrierungsdatum: 19. August 2008

Aktuelle Miete: 560i Touring

Wohnort: Oldenburg / Fryslân

Beruf: Luxury Yacht Broker

Danksagungen: 6545

  • Nachricht senden

8

Donnerstag, 15. Juli 2010, 22:58

Hotline ist bei Europcar eher ein Fehler, weil du dann vielleicht noch irgendwo in Sofia landest, wo nicht mal eine Reservierung korrekt aufgenommen werden kann.

Bei meinem Europcar-Problem habe ich die Zentrale in Hamburg angerufen, die haben mich dann mit der entsprechenden Abteilung verbunden.
Gentleman genießt und schweigt ;)

[ FAQ ] Tipps zum optimalen Suchen im Forum

Ein Leben ohne schöne Autos ist möglich, aber sinnlos

Es hat sich bereits 1 registrierter Benutzer bedankt.

Benutzer die sich bedankten:

Freme (15.07.2010)

Freme

Fortgeschrittener

  • »Freme« ist der Autor dieses Themas

Beiträge: 415

Registrierungsdatum: 16. Juni 2009

Wohnort: Stuttgart

Beruf: Berater

Danksagungen: 24

  • Nachricht senden

9

Donnerstag, 15. Juli 2010, 23:05

Vielen Dank Rene, für diesen Tipp :60:

Heute wird da sicherlich keiner mehr sein. Ich versuche es morgen :)
:203:

hobbes

weiss was er mietet

Beiträge: 11 555

Registrierungsdatum: 8. April 2009

Danksagungen: 15111

  • Nachricht senden

10

Donnerstag, 15. Juli 2010, 23:09

Hotlilne ist bei Europcar eher ein Fehler, weil du dann vielleicht noch irgendwo in Sofia landest, wo nicht mal eine Reservierung korrekt aufgenommen werden kann.

Sorry, bin da noch nie gelandet. Keine Ahnung welche Vorwahl du nutzt :210: .

Freme

Fortgeschrittener

  • »Freme« ist der Autor dieses Themas

Beiträge: 415

Registrierungsdatum: 16. Juni 2009

Wohnort: Stuttgart

Beruf: Berater

Danksagungen: 24

  • Nachricht senden

11

Donnerstag, 15. Juli 2010, 23:10

01805-8000

und DAS kann ich bestätigen. :)
:203:

ElBarto

Meister

Beiträge: 2 867

Registrierungsdatum: 8. Dezember 2009

Danksagungen: 1103

  • Nachricht senden

12

Donnerstag, 15. Juli 2010, 23:11

hobbes ruft wahrscheinlich eher die First hotline an und landet dann nicht im Sofia Call center :)
Grüße ElBarto
----------------
www.seidseit.de | www.dasdass.de
BMW - Freude am FAHREN! :love:


Es hat sich bereits 1 registrierter Benutzer bedankt.

Benutzer die sich bedankten:

Hobbes (15.07.2010)

hobbes

weiss was er mietet

Beiträge: 11 555

Registrierungsdatum: 8. April 2009

Danksagungen: 15111

  • Nachricht senden

13

Donnerstag, 15. Juli 2010, 23:13

hobbes ruft wahrscheinlich eher die First hotline an

Hobbes ruft erstmal die Station und wenn die nicht ans Telefon geht, landet er bis jetzt immer im deutschen Callcenter :)
Und wenn er mal ein Fahrzeug über die Hotline buchen muss hat elbarto recht ;)

Freme

Fortgeschrittener

  • »Freme« ist der Autor dieses Themas

Beiträge: 415

Registrierungsdatum: 16. Juni 2009

Wohnort: Stuttgart

Beruf: Berater

Danksagungen: 24

  • Nachricht senden

14

Donnerstag, 15. Juli 2010, 23:14

Wie lautet denn die Nr. der First-Hotline? (gern per PN)
:203:

Beiträge: 16

Registrierungsdatum: 27. Dezember 2009

Aktuelle Miete: Audi A3, 2.0 TDI

Danksagungen: 12

  • Nachricht senden

15

Sonntag, 25. Juli 2010, 23:21

Eine Emailadresse für Reklamationen ist:
Nachfrage@europcar.com oder direkt in der Station reklamieren (Am Besten beim Stationsleiter).
:202:

Es hat sich bereits 1 registrierter Benutzer bedankt.

Benutzer die sich bedankten:

mawa85 (18.07.2011)

Copyright © 2007-2018 - mietwagen-talk.de alles über Mietwagen, Autovermietung und Carsharing.