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EuroCPMR

Anfänger

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Dienstag, 24. August 2010, 23:52

20 Anmietungen aber keine First-Card ?

Hallo liebes Forum,

ich wende mich an euch, da ich ein Problem mit EC habe.

Ich habe jetzt 19 Anmietungen innerhalb eines ca. 3/4-Jahres getätigt. Auf meine Nachfrage bei Europcar wird mir jetzt gesagt, dass ich nur 14 Wagen angemietet habe.

Jedoch habe ich defintiv 19 Wagen angemietet, da ich immer eine Excel Aufstellung dazu mache (Wagen, Motorisierung etc.).

Laut dem Europcar-Kundenservice ist es jetzt meine Aufgabe die Rechnugen/Mietverträge aufzulisten. Andernfalls bleiben nur meine 14 Anmietungen registriert und ich erhalte keine First-Card.

Es gab jetzt schon einen längeren Mailverkehr mit Europcar-Mitarbeitern in dem ich die Servicequalitäten etc. bemängelt habe. Aber das hilft alles wohl nichts.

Wie soll ich mich am besten Verhalten ?

Vielen Dank für Antworten :60:

seaman

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Dienstag, 24. August 2010, 23:56

Kannst doch online dein Rechnungen einsehen, unter deiner Drivers ID, runterladen alles an eine Mail hängen und fertig!
„Der Deutsche fährt nicht wie andere Menschen. Er fährt, um recht zu haben.”
Kurt Tucholsky (1890-1935)

DMman

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Mittwoch, 25. August 2010, 00:01

Anders als bei Sixt zählt bei EC nur das Kalenderjahr. Also es wird ab 1.1.2010 gezählt!
Dies ist nicht das Forum, wo man kostenlos Hinweise erhält, wie man kostenlos ECMR an jeder beliebigen Station bucht und ohne Aufpreis XDAR erhält.

Sachdienliche Hinweise, wo es dieses Forum gibt, dürfen jederzeit hier gepostet werden.

noobiig

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Mittwoch, 25. August 2010, 00:02

Das Problem ist das dort Rechnungen fehlen können.

In meinem Fahrer Profil fehlen auch min. 5 Rechungen, die ich aber vom Kundenservice auf Anfrage dann per Email zugesendet bekommen habe. Das IT Problem ist bei der Hotline auch bekannt.

Tja dann wirst Du leider wohl Pech haben, wenn Du die Rechnungen nicht einreichen kannst.
Eine landestypische Besonderheit: In Deutschland werden Autos als heilige Tiere verehrt. Nie anfassen! Nie dagegen lehnen! Nur anbeten!

EuroCPMR

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Mittwoch, 25. August 2010, 00:29

Ihr seit ja hier ein paar ganz schnelle, Danke !

Laut EC: "Die Überprüfung, ob die Voraussetzungen für den Erhalt einer First-Karte vorliegen, findet monatlich statt. Generell erhält jeder Kunde, der in den letzten 12 Monaten mindestens 20 Anmietungen (10 davon in Deutschland) getätigt hat, eine First-Karte."

In meinem Online-Account habe ich nur meine Privatanmietungen als Rechnung. Die anderen laufen über meine Firma.

Also ich finde das schon sehr schwach, dass nichtmal meine Anmietungen regristriert werden. Da hätte man damals wohl doch die Sixt-Karte nehmen sollen ....... ;-)
:210:

cram

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Mittwoch, 25. August 2010, 00:34

Da gibst du dir doch schon selbst die Antwort auf deine Frage.
Die Mieten, die über deine Firma bezahlt worden sind, können ja auch nicht von dir sein, da die Firma die MIETERIN war.
Damit die Rechungen bei dir auftauchen, hättest du lediglich die Firmenrate nutzen und selbst zahlen müsssen.

Zumindest nach meinem Verständnis. Bitte korrigieren, wenn ich was falsches sage.
Grün oder Orange. Hauptsache 0 SB. :206: :117:

hobbes

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Mittwoch, 25. August 2010, 03:03

Also es wird ab 1.1.2010 gezählt!
:59:
Auch wenn dir in der e-mail was anderes geschrieben wird.

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Mittwoch, 25. August 2010, 05:25

Auszüge aus Kreditkarten-Abrechnungen werden auch akzeptiert, vielleicht schaffst Du den Nachweis ja auf diesem Wege.

Selbstverständlich, wie bereits gesagt, zählen ausschließlich mieten bei denen Du Mieter warst, als Fahrer eingetragen zu sein reicht logischer Weise nicht aus. Sonst wäre viele viele Leute ganz schnell First, Platinum oder was auch immer :103:
sinnlose Diskussionen erfordern ab und an sinnfreie Antworten. Ist so.

wieland7

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Mittwoch, 25. August 2010, 12:21

20 Anmietungen im KALENDERJAHR auf den eigenen Namen sind Voraussetzung.

Die Feststellung erfolgt automatisch Systemseitig und wird in der Regel im Januar/Februar des folgenden Jahres vorgenommen. Vorher wird das nix mit der FirstCard...
wieland7


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EuroCPMR

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Mittwoch, 25. August 2010, 14:06

Also bei mir läuft das so:

Fahrer/ Mieter bin ich, nur Bezahlung erfolgt mit Euopcar-Kreditkarte. Diese Anmietungen werden mir m.E. auch angerechnet.

Bis jetzt habe ich 4mal privat und 15 mal per Firma angemietet.

Das die Anmietungen im Kalenderjahr gezählt werden kann nich nicht bestätigen.

Getätigt habe ich: 2009: 7 Anmietungen, 2010: 12 Anmietungen. Und mir wird jetzt gesagt ich habe 14. So ganz passt das m.E. alles nicht was da bei Europcar abläuft. Oder ich bin einfach zu ...... das zu verstehen ;-) ?(

hobbes

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Mittwoch, 25. August 2010, 14:07

Das die Anmietungen im Kalenderjahr gezählt werden kann nich nicht bestätigen.

Bist du First Card Inhaber?

flu111

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Mittwoch, 25. August 2010, 14:12

@Hobbes: Wohl (noch) nicht.

Korrekt hast Du 12 Mieten in 2010 und brauchst noch 8 für First. Sieh die 2 Mieten als geschenkt an und so brauchst Du vielleicht nur noch 6 Mieten. Da würde ich allerdings nicht unbedingt drauf bauen. Seit Einführung der First Card gilt immer nur das Kalenderjahr als Berechnungsgrundlage.
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EuroCPMR

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Mittwoch, 25. August 2010, 14:12

Wie oben beschrieben bis jetzt noch nicht!

Aber mir werden ja 14 Anmietungen aufgezählt obwohl ich dieses Jahr erst 12mal gemietet habe.

Wie gesagt verstehen kann ich das nicht richtig das System.

Das war jetzt auch schon der 2.te Mitarbeiter der mir die Info gab: "innerhalb der letzten 12 Monate und nicht im KJ"

Gruß

EuroCPMR

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Mittwoch, 25. August 2010, 14:15

@flu111: dann werde ich das wohl so hinnehmen müssen, obwohl andere Aussage seitens EC.

flu111

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Mittwoch, 25. August 2010, 14:21

@EuroCPMR: Auf der HP von Europcar steht ab 20 Mieten im Jahr.

Wie werde ich Europcar First Kunde?
Die First Card kann nicht beantragt werden, sie wird Ihnen ab 20 Anmietungen im Jahr (mind- estens 10 davon in Deutschland) automatisch zugestellt.

Bisher erfolgte dann im Januar / Februar die Abrechnung / Überprüfung für den Status. Wenn er erreicht wird, kommt im System eine entsprechende Meldung für den RA. Die Karte kommt dann später. Es gab bis vor 2 oder 3 Jahren einen PDAR / LDAR Gutschein für 30 Mieten im Jahr. Dies wurde auch bei der Jahresabrechnung geprüft und irgendwann lag der Gutschein im Briefkasten.
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