Liebe CarSharing-Heavy-User,
ich schreibe gerade an meiner Bachelor Thesis zum Thema "Kundenfehlverhalten in zugangsbasierten Services am Beispiel CarSharing" und mein Freund hat mich auf dieses Forum aufmerksam gemacht.
Nun brauche ich eure Hilfe : ich suche erfahrene CarSharing Nutzer, die zu einem Interview bereit wären.
Wenn ihr also Erfahrungen im Bereich CarSharing habt, sowohl positive als auch negative, und diese mit mir teilen wollt, dann meldet euch doch bitte über dieses Forum bei mir.
Meine Thesis wird im Anschluss an Anbieter wie DriveNow, Car2Go etc weitergegeben, sodass diese einen Eindruck bekommen, welche Erfahrungen ihr mit deren Services gesammelt habt und insbesondere, wie diese Erfahrungen vom Fehlverhalten anderer Kunden (Bsp: verspätete Rückgabe; leerer Tank; verschmutztes Auto; nicht gemeldeter Unfall) beeinflusst werden. So habt ihr die Möglichkeit, eure Erfahrungen zu teilen und die Anbieter wiederum können hierauf reagieren und ihre Services für die Zukunft optimieren. Eure Namen werden hierbei nicht veröffentlicht oder weitergegeben.
Das Interview wird per Skype, Telefon oder Chat durchgeführt und in etwa eine halbe Stunde in Anspruch nehmen. Als kleines Dankeschön für die Zeit, die ihr euch hierfür nehmt, verlose ich 2x 20€ Amazon Gutscheine unter allen Teilnehmern.
Solltet ihr noch Fragen haben , so meldet euch per PN bei mir.
schon einmal für eure Hilfe,
Cathrin