Hallo,
ich bitte um Hilfe:
Ich habe mir vom 5.10.13 - 16.10.13 bei Sixt (Berlin Europacenter) ein Auto für den Urlaub gemietet.
Da ich bei der Reservierung einen Fehler gemacht habe, musste ich das Auto um 1 Uhr Nachts zurückgeben.
Heißt, es hat sich bei der Rückgabe keiner den Wagen angesehen, ich habe den Schlüssel lediglich am Schalter abgegeben.
Laut Mietvertrag wurde mir der Audi A3 schadenfrei übergeben (kann ich bestätigen), ich habe das Auto vor der Abgabe gründlich auf Schäden überprüft, jedoch keine gefunden.
Am 20.10. bekomme ich von Sixt eine Mail, dass sich an dem Fahrzeug ein Schaden befindet.
Es soll einen Kratzer vorne rechts an der Stoßstange geben.
Nun habe ich auf diese Mail geantwortet und geschrieben, dass ich das Auto vor der Abgabe auf Schäden abgesucht, aber keine gefunden habe und dachte die Sache hat sich erledigt, da ich keine Antwort bekam.
Heute finde ich in der Post einen dicken Umschlag von Sixt mit der Aufforderung die Selbstbeteiligung von 450€ zu zahlen.
Mein Problem:
Es gab niemanden, der das Auto bei der Abgabe abgenommen hat und nachweisen kann, dass ich den Schaden verursacht habe.
Ich habe kurz vor der Abgabe Bilder von dem Fahrzeug mit dem Handy gemacht, wo man den Schaden nicht sieht.
Die Bilder sind leider bei Nacht und nur mit dem Handy aufgenommen worden. Ich weiß nicht inwieweit diese helfen!?
Und:
In dem fetten Umschlag mit Gutachten steht was von Besichtigungsdatum: 8.11.13 und einer Laufleistung abgel./ gesch. : 26186/ 26186.
Das verwirrt mich, da ich die erste Sixt Schadensfall am 20.10.13 bekam und den Wagen mit einer Laufleistung von 24416km abgegeben habe.
Was hat das späte Besichtigungsdatum und die hohe Laufleistung im Gutachten zu sagen?
In über 3 Wochen nach Abhabe und fast 2000 km bis zum Gutachten hab so einiges passieren...
Da ich jetzt nicht weiter weiß, was zu tun ist und ich das Forum auch schon länger verfolge, hoffe ich, dass hier jemand weiß, was zu tun ist und bedanke mich schonmal für hilfreiche Antwort.