Aus eigener Erfahrung: Die Kulanz beträgt tatsächlich nur noch 30 Minuten. Gab gerade schon ein kleines Problem weil ein Wagen zu spät eingecheckt wurde.
Sixt - Abgabekulanzzeit nur noch 30 Minuten
-
Gab gerade schon ein kleines Problem weil ein Wagen zu spät eingecheckt wurde.
Wobei das bei Sixt kein Problem ist. Der Kundenservice antwortet und korrigiert die Rechnung meist noch am gleichen Tag.
Bei den Grünen hast du dagegen ein echtes Problem. Deswegen die Rechnung dort immer direkt mitnehmen und prüfen. -
-
Aus eigener Erfahrung: Die Kulanz beträgt tatsächlich nur noch 30 Minuten. Gab gerade schon ein kleines Problem weil ein Wagen zu spät eingecheckt wurde.
Bei mir in der Buchungsbestätigung steht was anderes...
"Eine Reservierung ist für eine Fahrzeugklasse, nicht aber für ein bestimmtes Fahrzeug möglich. Extras nach Verfügbarkeit.
Die gewünschte Übergabezeit ist verbindlich
(max. Kulanz 60 Minuten innerhalb der Öffnungszeiten)." -
Wir müssen aber schon zwischen Übernahme und Abgabe unterscheiden.
-
Kann mich jemand aufklären? Ist die Kulanz bei Rückgabe nun weiterhin 60 min. oder ab sofort 30 min.? Ein unter Umständen nicht ganz unwichtiges Detail....
-
-
Ist die Kulanz bei Rückgabe nun weiterhin 60 min. oder ab sofort 30 min.?
Allgemeine Sixt Mietbedingungen für ADAC-Mitglieder in Deutschland
" Die von Ihnen gebuchten Übernahme- und Rückgabezeiten sind verbindlich. Die Kulanzzeit kann bis zu 29 Minuten betragen."MPaket:
Ob die spanischen Bedingungen auch in D gelten...? -
-
-
Die Kulanz für Rückgabe beträgt ab sofort nur noch 30 Minuten für jede neu-eingespielte Miete.
Davor gebuchten Mieten erhalten wohl nach Rücksprache mit Kundenservice bis zum 31.12. die 60 Minuten-Regel. -
-
-
-
Antwort ist da
Hallo Herr Nocturn
mit Sixt bleiben Sie auch dann flexibel, wenn sich die Rückgabe einmal etwas verspätet. Damit Sie Ihr Mietfahrzeug entspannt zurückgeben können, halten wir für Sie den Preis bis zu 30 Minuten nach dem bezahlten Mietzeitraum aufrecht.
Nutzen Sie den Mietwagen länger, erhöht sich die Mietdauer um einen Tag. Das Fahrzeug steht dann nicht mehr für geplante Folgemieten bereit und wir disponieren die Fahrzeuge neu. Um noch besser auf die Fahrzeugwünsche unserer Kunden eingehen zu können, haben wir den Zeitraum von vormals 60 Minuten auf 30 Minuten geändert. Dieser Schritt ermöglicht uns eine frühere Fahrzeugdisposition und somit eine optimale Fahrzeugverfügbarkeit für unsere Kunden.
Viele Grüße,
JohannaIch sag jetzt nix
-
Ist doch gut formuliert.
-
-
Ich wurde am Freitag auch nochmal darauf hingewiesen, dass es seit 01.12.2017 nur noch 30 Minuten Kulanz gibt.
Meine Reservierung stammt aus September, werde es dennoch nicht ausreizen.
-
Für verfrühte Rückgabe gibts aber noch keine Sanktionierung bei Sixt, oder? Das hatten wir ja mal bei den gelben...
Wenn die bei der Rückgabe so penibel werden, sind sie ja dann eigentlich selber Schuld, wenn man immer das Maximum des Tarifs ausreizt, also immer volle 24h oder Wochenend-Raten bucht. Lieber 5 Stunden zu früh zurückgeben als 45 Minuten zu spät. Ob das der Sinn der Sache ist, und besser für die Disposition, müssen sie ja selber wissen.
-
Für verfrühte Rückgabe gibts aber noch keine Sanktionierung bei Sixt, oder? Das hatten wir ja mal bei den gelben...
Doch, es gibt mittlerweile eine Flex-Gebühr für verfrühte Rückgabe, die allerdings nach massiven Kundenbeschwerden soweit ich weiß mittlerweile nur dann greift, wenn aufgrund der früheren Rückgabe eine kürzere Mietdauer berechnet wird. -
-
-
Das stand noch nie in den AGB von Sixt Deutschland, da es ja eine freiwillige Kulanzleistung ist. Stünde es in den AGB, wäre es keine Kulanz, sondern es gäbe einen vertraglichen Anspruch darauf.
30 Minuten bei der Rückgabe. https://www.sixt.de/fileadmin/sys/agb/sixt_ES_de.pdf
Die hier zitierten Allgemeinen Vermietbedingungen sind übrigens von Sixt Spanien und haben mit Deutschland rein gar nichts zu tun.