Europcar: Technischer Defekt in Polen

    bin grad in Hirschberg (Jelenia Gora) mit einem Mietwagen von Eurpcar (T-Roc Diesel mit 5.500 km auf dem Tacho, HH-IX 8xxx).

    Leider verliert er viel Kraftstoff, beim Nachtanken an der Tankstelle lief der komplette, nachgetankte Dieselkraftstoff direkt wieder unten raus, so dass die Tankwarte die Saeule sperren mussten und mit 3 Eimern Sand abstreuen mussten.


    (Beim losfahren vom Hotelparkplatz hier in Polen habe ich einen weissen DIN A4 Zettel unterm Scheibenwischer gehabt: Please contact Police 997, you have a damage at ….unleserlich…, neben und unter dem T-ROC auch viel Sand, den ich beim Abstellen nicht gesehen habe. Da der T-Roceinen kleinen Streifschaden an der hinteren Tuer hatte, habe ich gedacht, dass jemand gemeint hat meinen Mietwagen angefahren zu haben, bin nicht zur Polizei und losgefahren…)


    Seit der Tankstelle (Diesel oben rein und direkt wieder unten raus) weiss ich jetzt auch, was der Zettel zu bedeuten hatte: Damage at tankbag…


    Habe den Europcar Schadensservice per Telefonat und per online Meldung kontaktiert.

    Kurze Zeit (ca. 30 Minuten) spaeter hat sich ein polnischer Abschleppunternehmer gemeldet. Der waere (ungern) sofort rausgekommen (nachdem ich ihm sagte ich waere nicht auf der Autobahn oder Landstrasse), habe dann mit ihm einen Termin fuer 09:00 Uhr Sonntagmorgen gemacht, da er mir nicht sagen konnte wie es weitergeht.


    Habe dann noch mal mit dem deutschen Europcar Schadensmanagement telefoniert.

    Się rufen mich um 08:00 Uhr zurueck, Się klaeren jetzt ab wo es einen Ersatz-Leihwagen gibt (vermutl. am WRO Airport. Taxikosten muesste ich vorstrecken, da nur ca. 20km Taxikosten per Direktverguetung uebernommen werden, bis zum Breslau Airport sind es aber ca. 80km).


    Habe dem Mitarbeiter auch gesagt, dass es bis Goerlitz, Deutschland auch nur 80 km sind. Evtl koennte der Abschlepper mich und Mietwagen bis nach Goerlitz bringen, dort dann Tausch auf deutschen Mietwagen von Europcar. - wird noch geklaert ob. der Schlepper eine solche weite Fahrt machen darf..


    Warte dann mal bis morgen frueh ab …

    vielleicht hat ja ein Member hier noch einen Tip oder Hinweis fuer eine solche Situation..

    Mhmm...Zug fahren bis Breslau? Dauert nicht lange, kostet fast nix und ist sehr hübsch die Strecke. Bis Görlitz ginge das auch Recht gut und häufig. Zur allergrößten Not wäre noch jemand gerade in Hirschberg, aber wie gesagt, die Zugverbindung ist eigentlich recht gut und der CX-5 bereits fast voll ;)

    Kurzes Update, sitze jetzt in einer blablacar Fahrt, der Fahrer hat sich noch kurzfristig gemeldet als ich schon in Wroclaw war. Er hat mir zugesagt, mich direkt nach Gelsenkirchen zu fahren, er selbst muss nach Dortmund.


    Der Service von Notfallmanshemejr Service von Europcar war bisher top. Haben sich gerade sehr erfreut gezeigt, dass ich den am WRO reservierten Wagen abgesagt habe (sollte doch eigentlich selbst Verständlich sein)

    Ich muss sagen meine erfahrung mit dem Notfall managment der EC war bisher auch sehr positiv, auch wenn es bei meinem Fall damals die schnellste Lösung war ein Ersatzfahrzeug aus der Familie zu nehmen. Da ging es aber eher um eine halbe Stunde Zeitvorteil

    Zitat von schauschun

    Kurzes Update, sitze jetzt in einer blablacar Fahrt, der Fahrer hat sich noch kurzfristig gemeldet als ich schon in Wroclaw war. Er hat mir zugesagt, mich direkt nach Gelsenkirchen zu fahren, er selbst muss nach Dortmund


    frag ihn doch mal woher er seinen Diesel hat... :)


    Sieht für mich nicht wie aufgebohrt aus.

    Ich bin nun kein Experte, aber so sauber kreisrunde Löcher kommen ja kaum durch einen Einschlag von irgendetwas Geschweige denn durch Abnutzung, was ja bei einem Mietwagen ohnehin eher unwahrscheinlich ist.


    Hast du denn die Polizei diesbezüglich verständigt?

    Habe mich gestern mit einem deutschen Polizisten unterhalten. Der meinte, dass so etwas in Deutschland mittlerweile stark "im Trend" ist, und zwar auf Autobahnraststaetten. Nicht oder unterbezahlte Osteuropaer besorgen sich so den Kraftstoff zur Heimfahrt (er hat von Faellen berichtet, wo direkt 3 Autos nebeneinander -auf dem Autobahnraststaettenparkplatz- um ihren Kraftstoff erleichtert wurden. Allerdings werden die Bohrloecher dann mit Schrauben-Abdeckplatten (+Kleber) wieder verschlossen, um den Tatort zu verschleiern. Auffallen tut so etwas erst nach ein paar hundert Kilometern, wenn sich der Kleber loest