wer kann mir helfen?
1. PKW am Flughafen Hannover übernommen. Übergabeprotokoll mit 5 unreparierten Beschädigungen wurde mir nicht vorgelegt und erst per e-mail an mich übersendet. Keine persönliche Übergabe erfolgte.
2. Drei Tage später wurde der Wagen zurückgegeben, dabei hat man einen 10 cm und 1-2 mm leichten Kratzer am Türgriff von SIXT festgestellt und fotografiert. Ich habe den Kratzer nicht verursacht und das Rücknahmeprotokoll nicht unterschrieben. Schriftlich habe ich SIXT mitgeteilt, daß ich nicht der Verursacher bin.
3. Die Kaution für mögliche Schäden in Höhe von 150,00€ wurde mir erstattet. Nun dachte ich es ist alles o.k., aber......
4. Nach 7 Wochen bekomme ich nun eine Reparaturkostenaufwanddokumentation von 1.050,--€ die ich bezahlen soll. Der Kostenvoranschlag wurde digital, 500 km vom Rückgabeort in Leipzig, von Fotos durchgeführt. Eine gutachterliche, persönliche Besichtigung des FZ fand überhaupt nicht statt. Zudem war in der Kostenaufstellung die MWST enthalten und eine Rechnung mit beseitigtem Schaden fehlte komplett.
Da ähnliche Vorfälle im Internet zu lesen sind, würde ich um einen Rat bitten. Ggf. ist zu überlegen, ob man strafrechtlich dagegen vorgeht. Ich bin ein 76jähriger Rentner und kann mir einen Anwalt nicht leisten.