Hallo zusammen!
Aus einem aktuellen für mich immer noch unfassbaren Erlebnis des heutigen Tages heraus erstelle ich nun diesen Thread. Vielleicht gibt es ja unter Euch Personen, die sich auch schonmal über einen Autohändler geärgert haben, etwas amüsantes oder vielleicht auche einfach schönes vom Autokauf in Erinnerung haben.
Zu meiner Geschichte:
Ich wollte heute eigentlich meine Mutter beim Neuwagenkauf unterstützen. Die Auswahl ist nach vielem hin und her auf einen Volvo C 70 gefallen, also waren wir heute bei einem entsprechenden Händler, um uns etwas genauer über das Fahrzeug und die Möglichkeiten zu informieren. Optionen wären nämlich entweder ein Jahreswagen oder ein Neuwagen. Nach dem üblichen Smalltalkgeplenkel wurde der Händler plötzlich enorm frech, wie ich finde. Er erzählte, dass Jahreswagen üblicherweise von Geschäftsleuten abgegeben werden und diese meist voll oder zumindest hochwertig ausgestattet seien. Das ist ja soweit korrekt, aber dann mit der Aussage zu kommen Originalzitat: "So wie Sie aussehen, brauchen Sie ein solches Fahrzeug nicht." war schon der erste Punkt, der mich zum Kochen brachte, denn woher will er wissen, was meine Mutter braucht und was nicht und womit erlaubt er sich so ein Urteil? Das entscheidet sie ja wohl als Käufer selbst.
Nach einer weiteren deutlichen Musterung nach dem Motto "Was sind Sie denn für eine?" folgte die Frage nach dem Beruf. Diese Frage beantwortete sie zwar noch, aber dennoch haben wir das Autohaus dann recht schnell verlassen, weil der Mensch dort einfach unangenehm war.
Klar - man kann es nun auch von zwei Seiten betrachten und behaupten, er wollte uns kein zu teures Fahrzeug mit unnötigen Dingen verkaufen und mit der Frage nach dem Beruf prüfen, ob Leasing eine Option wäre, aber die Art und Weise des Umgangs und vor allem die Wortwahl behagte mir einfach überhaupt nicht.
Ich arbeite im Tourismus, weiß daher auch genau, wie man mit Kunden umgehen muss, aber das fand ich einfach nur frech. Wie seht ihr das?
Ach ja - falls jemand einen Volvohändler kennt, der weiß wie man mit Kunden umgeht und Autos verkaufen will...
Gruß, Leif