hallo, wäre nett, wenn mir mit folgender problematik geholfen werden könnte.
ich hatte vor kurzem bei funrent einen kombi mit dem wochenendtarif gemietet, weil ich mit meinen kumpels nach hamburg zu einer veranstaltung wollte.
hatte das ganze bereits knapp einen monat im vorfeld gemacht, weil ich sicher gehen wollte, dass es auch klappt.
nachdem ich mich bei der wahl zwischen einem renault mit automatik und einem ford mit gangschaltung entscheiden musste und ich mich für den ford focus entschied, wurde mir dieser auch versprochen und gesagt "das da oben in der bestellung ist immer nur ein beispielauto für die kategorie (war ein audi), für sie reserveirt ist aber ein ford focus".
reserviert war er für 12 uhr, ich war schon gegen 11:15 da, weil ich wusste, dass es durch evtl. stau eng werden könnte, die veranstaltung pünktlich zu erreichen.
ich habe das fahrzeug dann am ende erst gegen 13 uhr bekommen und dann auch nicht den focus, sondern den renault mit automatik.
da das zeitlich nun extrem eng wurde, hatte ich mir dummerweise nicht die zeit genommen, alles genaustens unter die lupe zu nehmen, zumal es stark regnete - war natürlich blöde von mir, keine frage.
an den seiten/türschweller, also diese leisten unter den türen bis hin zu den radkasten waren starke verschmutzungen, die ich dem angestellten bei der übergabe auch sagte. er meinte, dass durch die aktuellen wetterbedingungen sowas nicht zu vermeiden ist, meinte aber, ich müsse natürlich auch nicht mit dem wagen vor der rückgabe durch die waschstraße.
während der gesamten nutzung hatte ich nie probleme und es gab auch keine situationen, aus denen schaden hätten entstehen können.
bei der rückgabe war nun ein teil des schmutzes durch die fahrt abgefallen oder abgespült worden, zudem war es am rückgabe tag auch trocken.
als mir der RA nun sagte, dass da, wo die verschmutzungen waren, ein schaden ist, dachte ich, dass ich verarscht werde. unterm dem schmutz und durch den nun trockenen bereich konnte man jetzt kratzer sehen, die bei nässe nicht sichtbar waren.
ich habe das übergabeszenario geschildert und mir wurde gesagt, dass nun geprüft werden wird, ob es sich um einen vorschaden handelt.
nach zwei woche bekam ich nun eine rechnung und einen kostenvoranschlag in höhe von knapp 850€, da die selbstbeteiligung der vollkasko bei 1000€ müsste ich das also bezahlen - was ich aber logischerweise nicht will, da ich mich übers ohr gehauen fühle.
wie sieht da die rechtliche lage aus? hat man nie eine chance, wenn beim übergabeprotokoll nichts dokumentiert ist?
im vorfeld schonmal vielen dank für hilfreiche antworten.