Hallo,
als Neumitglied muss ich gleich mal einen aktuellen Fall schildern...
Mitte Dezember 2009 haben wir im Hotel via Avis einen Mietwagen auf Cran Canaria gemietet.
Wir haben den Wagen ohne Übernahme übernommen und sind damit Problemlos einen Tag ein bisschen auf der Insel herumgefahren...
Bei der Abgabe haben wir den Schlüssel abgegeben im Hotel und fertig.
Also weder bei der Abholung noch bei der Abgabe das Fahrzeug mit jemanden besichtigt oder ähnliches. Soweit alles in Ordnung bis jetzt die Kreditkartenrechnung kam...
ca. 1000 Euro mehr als vereinbart wurden abgebucht, angeblich ein Schaden am Fahrzeug.
Die Art des Schadens konnte Avis Deutschland auf Nachfrage noch nicht benennen, da alles wohl nur spanisch aufgeführt wurde. Die Unterlagen werden nun angefordert und dann muss man wohl mal weitersehen.
Was nun? Wer ist nun in der Beweispflicht für den Schaden? Wir oder Avis? Und was ist mit der Versicherung CDW, die wir für 35 Euro gebucht haben? Tritt die nicht für jegliche Schäden ein?
Und kann unsere Kreditkarte einfach so mit so einer doch recht hohen Summe ohne jegliche Rücksprache belasten? Wir finden das alles sehr komisch, denn wir waren noch Abgabe des Mietwagens noch gut eine Woche im Hotel vor Ort, wenn also etwas nicht in Ordnung gewesen sein sollte, hätte man uns doch locker ansprechen können...
Wir seht Ihr den Fall? Bleibe ich auf den 1000 Euro sitzen?
Viele Grüße
Meistereder
edit: Formatierung überarbeitet, w7