Guten Tag!
Worum es hier geht, könnte man ganz schnell (und zu Recht) unter der Binsenweisheit abheften: Lies deinen Mietvertrag, bevor du losfährst! — aber trotzdem will ich es kurz schildern ...
Vorgang:
Sixt-Fahrzeug reserviert über die ADAC-Homepage, so dass die Sixt-Reservierungbestätigung ausführt:
• Insassen-Versicherung INKLUSIVE
• Vollkasko mit SB (inkl. Diebstahlversicherung)
Natürlich geht man davon aus, oft hofft zumindest, dass man die Insassen-Versicherung nie in Anspruch nehmen muss — aber sie zu haben, ist immerhin beruhigend. Gerade dann, wenn man zu Mehreren in dem Auto unterwegs ist.
Vollkasko ist ja sowieso klar — keine Frage, die muss sein.
Also alles gut, denkt man.
Dann Entgegennahme des Fahrzeugs:
ADAC-Mitgliedskarte wird verlangt, Nummer ins System eingegeben — das kenne ich schon, ist ja auch nachvollziehbar.
Mietvertrag wird ausgedruckt, ach guck: Der Preis ist mal wieder etwas geringer als der in der Reservierung angegebene. Das kenne ich auch schon — ist bislang bei jeder meiner Reservierungen über den ADAC der Fall gewesen.
Okay — rein ins Auto und los!
Alles lief fein, zum Ende der Mietperiode das Auto zurückgegeben — alles chico.
Also, wo war das Problem??
Hier:
Der freundliche Sixt-RA hatte den Mietvertrag ohne mein Wissen auf Grundlage meines hinterlegten LH-M&M-Creditcard-Gold-Status ausgefertigt — und nicht auf Basis der ADAC-Bedingungen ... Und da ich zu dem Zeitpunkt nur die "normale" LH-M&M-Goldcard hatte, bedeutete das:
• Ich war ohne es zu wissen ohne Vollkasko unterwegs
• Ich war ohne es zu wissen ohne die Insassenversicherung unterwegs
Hier soll keine Schuldzuweisung stattfinden (meine eigene Mitschuld liegt ja auf der Hand), sondern ein warnender Hinweis an alle Neulinge wie mich gegeben werden:
Checkt eure Mietverträge genau daraufhin ab, dass sie die in der Reservierung "versprochenen" Zusatzleistungen ebenfalls enthalten. Allergrößte Sorgfalt dabei ist wohl dann geboten, wenn der Mietvertrag einen anderen Rate- bzw. Tarif-Code trägt als die Reservierung — in meinem Fall DEFRC000 statt DE15A000 ...
Grüße,
und gute Fahrt -
die Ess-Klasse
edit: verschoben, da Erfahrung und keine Frage, w7