Sixt Kundenservice - Sowas kann man nicht anbieten...

Folgende Antwort haben wir nach einer Reklamation von Sixt erhalten... In der E Mail an den Kundenservice war als Nachweis die Reservierungsbestätigung beigefügt und das Reklamationsschreiben.

Die Antwort von Sixt fand ich ja echt mal der Hammer...

Sowas nennt man Kundenservice???

Zitat

Guten Tag, Frau XXXX,

vielen Dank für das Zusenden Ihrer Reservierungsbestätigungen.

Bitte teilen Sie mir mit, wie ich Ihnen weiterhelfen kann. Vielen Dank.

Freundliche Grüße

Nxxxxx Hxxxxx


Kundenbetreuung

Sixt GmbH & Co. Autovermietung KG
Trelleborger Str. 9
18107 Rostock
Fax: +49 - (0) 1805 - 25 44 50 (0,14 EUR/Minute aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise max. 0,42 EUR/Minute)
E-Mail: meilen@sixt.de
Internet: www.sixt.com
Blog: www.sixtblog.de

;">Sitz der Gesellschaft: Pullach, Landkreis München
;">Handelsregister beim Amtsgericht München: HRA 81 061
;">Persönlich haftende Gesellschafterin: Sixt Verwaltungs-GmbH
;">Sitz der persönlich haftenden Gesellschafterin: Taufkirchen, Landkreis München
;">Handelsregister beim Amtsgericht München: HRB 145 636
;">Geschäftsführer: Erich Sixt, Julian zu Putlitz, Detlev Pätsch

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Original Mail vom Tue, 20 Apr 2010 16:39:23 +0200 - DE-1930127
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Sxxxx Hxxxx Cxxxx, den 20.04.2010
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Mietvertragsnummer:

Kd. Nr.

xxxxx Cxxxx







Sixt Aktiengesellschaft
Zugspitzstr. 1
82049 Pullach




Beschwerde Bonusprogramm Vodafone Stars


Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hatte in den letzten Wochen insgesamt zwei Autos bei Ihnen gemietet. Die Reservierung hatte ich jeweils online durchgeführt mit dem Bonusprogramm ?Vodafona Stars?.

Leider habe ich bis jetzt noch von keiner Miete meine Bonuspunkte gutgeschrieben bekommmen.

Als Anhang sende ich Ihnen beide Reservierungen zu, damit Sie dies bitte überprüfen.

Ich bitte um eine schnelle und kompetente Antwort.

Mit freundlichen Grüßen



Sxxx Hxxx

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Zitat von Cruiso

Sehr geile Antwort!

Ich hab da auch schon eine gewisse Person in Verdacht, die mir auch ähnlich auf meine Mails geantwortet hat...
Aber geh lieber in die Station, die sind ääh, besser

Fand ich auch sehr lustig, aber ich muss sagen hatte auch schon guten E-Mail Kontakt mit dem Kundenservice von Sixt, aber dies war auch eine Vorstandsbeschwerde direkt an Herrn Sixt

Zitat von Flowerpower

Im Prinzip hat Er/Sie recht. Du stellst weder Fragen noch Forderungen... aber trotzdem sollte Er/Sie wissen was du willst und auch ohne Nachfragen entsprechend handeln. Naja nicht jeder ist der Richtige für seinen Job.

Also ich habe doch klar und deutlich mein Anliegen geschildert, also sollte die Leute dann auch in der Lage sein dies so zubearbeiten...

Zitat von k.krapp

liebt T-Mobile

liebt BMW...!!!