SIXT Standardtexte

zu Recht ist aber ein beliebter Anfang

Guten Tag, Herr salexs,

vielen Dank für Ihre E-Mail und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.

Sie haben Recht. Es ist sehr ärgerlich, wenn Erwartungen nicht vollständig erfüllt werden.
Aus diesem Grund haben wir uns mit Ihren Anmerkungen erneut umfangreich auseinandergesetzt. Dabei ergaben sich keine weiteren Kriterien für die Beurteilung der Situation.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir daher unsere Entscheidung aufrechterhalten.

Freundliche Grüße

Katharina P...

dets:
Ich musste 1x Oel nachfüllen lassen und habe das Geld sofort an der Station nach Vorlage des Belegs bekommen. Hattest du das auch versucht? Wenn ja, wieso hast du das Geld nicht in Bar erhalten?

Ich habe mal ne ganze Bausteinkiste erhalten:

Zitat

Guten Tag, Herr G**,

vielen Dank für Ihre E-Mail und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Zu Recht erwarten Sie, dass sich Ihr Mietwagen in einem technisch und optisch einwandfreien Zustand befindet. Bitte entschuldigen Sie, dass dies nicht der Fall war.

Ich habe mit unserem Filialleiter in Rösrath gesprochen. Er wird Ihren kritischen Hinweisen konkret nachgehen und ganz besonders auf das Einhalten unseres hohen Servicestandards achten.

Lieber Herr G**, ich möchte Ihnen eine kleine Freude machen. Sie erhalten Ihre um 20 Prozent reduzierte Rechnung in den nächsten Tagen. Die Differenz wird auf Ihrem Kreditkartenkonto gutgeschrieben.

Zu Recht erwarten Sie die Übergabe eines betankten Mietwagens. Bitte entschuldigen Sie, dass dies nicht der Fall war.

Selbstverständlich erstatten wir Ihnen die Kosten für die zuviel getankten Liter. Bitte senden Sie uns noch Ihren Tankbeleg unter Angabe Ihrer Bankverbindung. Vielen Dank.

Bitte lassen Sie sich in Zukunft wieder von unserem guten Service überzeugen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Miete.

Freundliche Grüße
Karola S.

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Wie oft habt´n Ihr die Mails schon bekommen, dass Ihr sie als Standardtexte bezeichnet?

Zitat von z!mtstern*

Wie oft habt´n Ihr die Mails schon bekommen, dass Ihr sie als Standardtexte bezeichnet?

Vor meinem (persönlichen) Stationswechsel war jede Miete ein Grund zur Beschwerde, dH bekommt man da irgendwann einen guten Überblick

Zitat von z!mtstern*

Wie oft habt´n Ihr die Mails schon bekommen, dass Ihr sie als Standardtexte bezeichnet?

Meine gepostete Mail bisher nur 1x, aber ich fand die so "nichts-sagend", dass man die an jeden schicken könnte, den man abwimmeln will. (oder sagen will "Nö.Es bleibt dabei")

Guten Tag, Herr knete,

vielen Dank für die Zusendung der Tankbelege und die damit verbundene Mühe.

Ihre Rechnung habe ich korrigiert. Sie erhalten in den nächsten Tagen mit
der Post die geänderte Rechnung. Der Differenzbetrag wird auf Ihr
Bankkonto gutgeschrieben.

Ich freue mich, wenn Sie schon bald wieder mit Sixt durchstarten.

Freundliche Grüße

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Guten Tag, Herr knete,

vielen Dank für die Zusendung des Tankbeleges und die damit verbundene
Mühe.

Zu Recht erwarten Sie von Sixt eine korrekte Abrechnung - bitte
entschuldigen Sie unseren Fehler. Ihre geänderte Rechnung erhalten Sie in
den nächsten Tagen mit der Post. Der Differenzbetrag wird Ihrem Bankkonto
gutgeschrieben.

Wir freuen uns auf Ihre nächste Miete.

Freundliche Grüße

Die hab ich auf die schnelle gefunden

Marvin, haste noch welche von deiner Lieblings-Kundenbetreuerin?

Sehr geehrter Herr taubes,

vielen Dank für die Zusendung des Tankbeleges und die damit verbundene Mühe.

Ihre Rechnung habe ich korrigiert. Sie erhalten in den nächsten Tagen mit der Post die geänderte Rechnung. Der Differenzbetrag wird auf Ihr Kreditkartenkonto gutgeschrieben.

Ich freue mich, wenn Sie schon bald wieder mit Sixt durchstarten.

Mit freundlichen Grüßen

Cornelia R.

Zitat von cram

Marvin, haste noch welche von deiner Lieblings-Kundenbetreuerin?

Ich wusste doch, dass hier schon sehnsüchtig auf ein paar Mails gewartet wird. Ich muss dich enttäuschen.

Als ich im Emailpostfach gesucht habe, konnte ich keine gescheite Mail finden "Es werden nur die ersten 100 Suchergebnisse angezeigt".
Ich muss da wohl manuell mal suchen...

Worin liegt der Sinn des Lebens?

wenn man das so genau wüsste

Zitat von PeterderMeter

Und worin liegt nun genau der Sinn eines solchen Threads?

Worin genau liegt der Sinn einen Thread in Frage zu stellen zu dem so viele Menschen etwas beizutragen haben und der so viele Menschen interessiert? Aber Hauptsache erstmal seinen Senf dazugeben.

MfG Jan