Alles anzeigenDas ist schon eine derbe Einschränkung des vollmundigen Versprechens "garantiert". Letztlich hängt es an der Motivation des Mitarbeiters den Kunden mit einem Upgrade zu beglücken, weil wenn nicht, dann nicht. Ist ja manchmal auch so, dass man die gebuchte Klasse nicht mal bekommt, geschweige denn das garantierte Upgrade. Und wenn ich außerhalb der Flughafenstationen in Deutschland buche, ist ein garantiertes Upgrade ja schon gar nicht mehr...
Eine glaubwürdige Garantie wäre es für mich erst dann, wenn ich € xxx gutgeschrieben bekomme, wenn sie der Garantie nicht entsprechen
ciao
frank
Stimme zu 100% zu.
Ich bin schon verdammt heilfroh wenn ich bei Hertz die gebuchte Klasse bekomme... Bei den ca. 12 Mieten bei Hertz letztes Jahr mit Fivestar Status, habe ich mindestens 4 Downgrades bekommen und ein angebliches Upgrade von CDMR auf einen Dacia Duster.