Beiträge von ameenyousuf

    update:


    i had a discussion with my lawyer today, he told me the chances of winning are very low and risk is high. he further said that we can present our arguments in court but i cannot tell you if they will be in our favor. he honestly didn't seem very positive. Considering i don't have lawyer's insurance as well, i decided not to proceed further. If i ended it now with my lawyer the cost would've been 200...if i went along with the letter ping pongs and court cases, it would've been much more.


    I decided to pay up and forget about this. last month has been very frustrating. i don't have it in me to fight a court battle without knowing the outcome...that too completely out of pocket. it's not worth the stress.


    Enterprise still gave me the deadline of 04.02.2019 to pay....their lawyer contacted me last week in addition to this deadline asking me to pay as according to him, i rejected the payment requested by Enterprise. I talked to Enterprise damage recovery unit just now, asking whom to pay as the 4th feb deadline was still there. i was told to pay directly to them and they'd get back to me about the lawyer's fee. i asked them to remove their lawyer's cost at least as i paid before the 4th Feb deadline.

    The lawyer in his letter also states that the repair cost might go up as this is just an estimate. i checked with Enterprise about this they told me 2740 is the max amount i have to pay and the case is closed.


    So status till now:

    - have paid enterprise 2740,61 euros. fuck that's alot :(

    - will pay my lawyer the consulting fee....this will be 200 euro

    - worst case: i end up paying their lawyer's fee of 281.03 euros as well...but well i'll know about this next week.


    a huge dent on my pocket: either i pay 2940 or 3221 (worst case)


    thanks a lot everyone who helped me throughout with their advice and words. it means a lot.

    now i hope more and more people will read this and become aware of this.


    Kind Regards,

    Ameen

    I would send your lawyer a copy of my above statement as he does not seem to be up to date and relies on a court ruling that is older (from 2009).


    edit: sorry, I just read that the statement is not from your lawyer but the one from Enterprise. In that case it makes sense. He just ignores the ruling from 2012 because it does not back his legal opinion.


    Thanks for the response.


    yes, exactly. i'll wait what my lawyer comes up with. i'll then forward the ruling you mentioned if he doesn't find it himself. I'm currently reading through it and it seems promising. let's hope i don't end paying a big chunk of money in the end. this whole month has been extremely stressful.

    Hi Everyone,



    I am yet to hear from my lawyer, i only gave him the power of attorney last Friday. But seems he missed it so i sent him one today as well. He will get back to me with our next course of action

    However, i replied to Enterprise on the 21st Jan saying that this bill is not acceptable and that they will hear from my lawyer. Turns out they were much faster than me. Yesterday i received an email from their lawyer asking me to pay plus their lawyer's fee as well...now i'm really worried.


    Anyways, i have forwarded this to my lawyer and he has told me not to do anything at the moment and that he'll reply to this lawyer as well.



    In case anyone's interested to read the email i got from the lawyer, here it is:

    Sehr geehrter Herr X,



    in vorbezeichneter Angelegenheit zeige ich an, dass mich die Firma Enterprise Autovermietung Deutschland B.V. & Co. KG, Mergenthalerallee 35-37, 65760 Eschborn, mit der Wahrnehmung deren rechtlicher Interessen beauftragt hat.





    Aus den mir über meine Mandantin überlassenen Unterlagen ist zu entnehmen, dass Sie mit Mietvertrag-Nr. 3H9817 bei meiner Mandantin ein Fahrzeug Typ Mercedes-Benz V, amtliches Kennzeichen WI-TE 8313, angemietet hatten. Gegenstand meiner Beauftragung ist ein Schadenereignis vom 14. September 2018. Nach der mir vorliegenden polizeilichen Ermittlungsakte wurde der Schaden durch Sie erst zwei Tage später gemeldet. Auf die vertraglich vereinbarte Haftungsbeschränkung können Sie sich daher nicht berufen. Die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen meiner Mandantin unter Aufzählungspunkt VII a. vermerkte Obliegenheit, bei jedem Unfall unverzüglich die Polizei hinzuzuziehen, hält einer rechtlichen Prüfung stand.





    Hierzu ist vor dem Hintergrund der gefestigten Rechtsprechung des Bundesgerichtshofes (BGH, Urt. v. 10.06.2009 – Az. XII ZR 19/08; BGH, Urt. v. 02.12.2009 – Az. XII ZR 117/08) zur sogenannten Polizeiklausel in Vermietungsbedingungen folgendes auszuführen:



    Der Vermieter hat auch bei Unfällen ohne Personenschaden ein Interesse an der vollständigen Aufklärung des Unfallgeschehens und ist dabei auf die Mithilfe der Polizei angewiesen. Verursacht der Mieter den Unfall vorsätzlich, grob fahrlässig, alkohol- oder drogenbedingt, so wird seine Haftung nicht reduziert. Der Vermieter kann seinen gesamten Unfallschaden ersetzt verlangen. Die dazu erforderliche Aufklärung ist ihm aber ohne Zuziehung der Polizei selten möglich. Der Pkw befindet sich zum Unfallzeitpunkt in der alleinigen Obhut des Mieters. Der Unfallort kann weit entfernt vom Betriebssitz des Vermieters liegen, so dass auch die - im Vertrag vorgesehen - Benachrichtigung des Vermieters vom Unfall dessen Aufklärungsmöglichkeiten beschränkt. Der Vermieter ist auf die Arbeit der Polizei am Unfallort angewiesen, Unfallverursachung aufgrund alkohol- oder drogenbedingter Fahruntüchtigkeit ist ohne Mitwirkung der Polizei kaum nachzuweisen. Werden Umstände, die die Haftungsreduzierung beseitigen (Alkohol, Drogen, vorsätzliche oder grob fahrlässige Unfallverursachung) nicht am Unfallort oder zumindest im engen sachlichen und zeitlichen Zusammenhang zum Unfall ermittelt, geht dies regelmäßig zum Nachteil des Vermieters.“







    „Der Vermieter hat deshalb ein besonderes Interesse daran, dass die Entscheidung, ob eine polizeiliche Unfallaufnahme durchgeführt wird, von der Polizei selbst und nicht vom Mieter getroffen wird. Muss der Mieter die Polizei nicht hinzuziehen, scheidet eine Sachaufklärung von vornherein aus. Die Feststellung besonderer Umstände, die die Haftungsreduzierung ausschließen, ist dann nicht möglich. Muss der Mieter die Polizei benachrichtigen, wird er zwar den Unfall so schildern, dass ihm der Wegfall der Haftungsreduzierung nicht droht. Jedoch kann die Polizei durch geeignete Nachfragen und unter Einsatz ihrer Erfahrung das Vorbringen des Verursachers auf Plausibilität überprüfen und dann eine Entscheidung treffen, ob ein einfacher Sachschaden vorliegt. Es ist nicht auszuschließen, dass die Polizei zur Unfallaufnahme erscheint, obwohl der Verursacher den Unfallhergang so geschildert hat, dass eine polizeiliche Unfallaufnahme zunächst nicht veranlasst schien. Jedenfalls ist es für den Vermieter günstiger, wenn die Polizei selbst entscheidet, ob sie den Unfall aufnimmt (BGH, Urt. v. 10.06.2009 – Az. XII ZR 19/08).



    Damit ist höchstrichterlich festgestellt, dass die Frage, ob die Polizei zu einem Unfallereignis hinzugezogen wird oder nicht, nicht in der freien Disposition des Mieters liegen kann.



    Hinzu kommt zudem, dass die Klausel allein durch ihre Existenz hilft, an der Aufklärung mitzuwirken. Sie hatten es in der Hand, entweder die Obliegenheit zu erfüllen oder sich über sie hinwegzusetzen, dann aber seine Haftungsfreiheit einzubüßen (BGH, Urt. v. 11.11.1981 – Az. VIII ZR 271/80 – NJW 1982, 167). Sie hatten sich für Letzteres entschieden, obwohl Sie die Pflicht, die Polizei hinzuzuziehen, selbst nur gering belastet hätte.



    Die Rechtslage ist damit eindeutig und obergerichtlich gefestigt. Sie sind daher für den meiner Mandantin entstandenen Schaden vollumfänglich eintrittspflichtig. Gemäß dem vorliegenden Schadengutachten belaufen sich die Netto-Reparaturkosten am Fahrzeug meiner Mandantin auf einen Betrag in Höhe von 3.791,11 EUR. Das Grundhonorar des Gutachters beläuft sich auf einen Netto-Betrag in Höhe von 29,50 EUR. Hinzuzurechnen ist die vertraglich vereinbarte Bearbeitungspauschale in Höhe von 20,00 EUR, woraus sich ein Gesamtschaden in Höhe von 3.840,61 EUR netto errechnet. Abzüglich der bereits einbehaltenen Selbstbeteiligung in Höhe von 1.100,00 EUR verbleibt ein Forderungsbetrag in Höhe von 2.740,61 EUR.



    Für das Fahrzeug bestand keine Vollkaskoversicherung. Meine Mandantin ist zum Vorsteuerabzug berechtigt. Ich mache Sie darauf aufmerksam, dass es sich hierbei um eine vorläufige Scha­den­spe­zi­fi­zie­rung handelt. Bei Erhöhung des Schadens bleibt eine erneute Scha­de­nauf­ga­be vorbehalten.



    Die Kos­ten meiner In­an­spruchnahme zur be­rech­tig­ten Rechts­ver­fol­gung sind als Verzugssch­aden meiner Man­dant­schaft eben­falls zu er­set­zen. Meine Mandantin hat Sie bereits angemahnt. Mit Emailschreiben vom 21. Januar 2019 lehnen Sie eine Zahlung ab.



    Die Gesamtforderung meiner Mandantin setzt sich derzeit wie folgt zusammen:



    Hauptforderung

    2.740,61 EUR



    Rechtsanwaltskosten, netto

    1,3 Geschäftsgebühr (Wert: 2.740,61 EUR) §§13, 14, Nr. 2300 VV RVG

    Post- und Telekommunikationspauschale Nr. 7002 VV RVG

    281,30 EUR



    Gesamtforderung per 29.01.2019

    3.021,91 EUR



    zzgl. weiterer Zinsen in Höhe von 5,00%-Punkte über dem Basiszinssatz ab Datum dieses Schreibens



    Ich mache Sie darauf aufmerksam, dass es sich hierbei um eine vorläufige Scha­den­spe­zi­fi­zie­rung handelt. Bei Erhöhung des Schadens bleibt eine erneute Scha­de­nauf­ga­be vorbehalten.



    Für den Ausgleich der Gesamtforderung habe ich eine Frist bis zum 07. Februar 2019 notieren lassen.



    Der Zahlung ist mein vorbenanntes Aktenzeichen (2673/18-AN) voranzustellen.



    Sollte ich innerhalb der gesetzten Zahlungsfrist keinen Ausgleich feststellen können, werde ich ohne neuerliches Ankündigungsschreiben der berechtigten Forderung meiner Mandantin gerichtliche Geltung verschaffen. Bedenken Sie, dass dadurch zusätzliche Kosten entstehen würden, die Sie dann ebenfalls zu tragen hätten.





    Sofern Ihre wirtschaftliche Situation die Zahlung der Gesamtforderung innerhalb der gesetzten Frist nicht zulässt, könnte Ihnen eine Teilzahlungsvereinbarung angeboten werden. Erforderlich wäre hierzu, dass Sie bis zum 05. Februar 2019 um Zusendung einer schriftlichen Raten-zahlungsvereinbarung bitten und diese bis zum 07. Februar 2019 unterschrieben zurückreichen.

    Hi Everyone,



    i got an email reply from the Enterprise today. It doesn't look good. they want me to pay in full since i informed the police two days late. I am now consulting with a lawyer and hope this situation can be resolved through the legal process.



    This was the reply i got:



    Sehr geehrter Herr X,

    vielen Dank für Ihre Nachricht und die Übersendung des Polizeiberichts.

    Bevor der Schadenfall an Sie abgerechnet wurde, hatten wir bereits Gelegenheit die polizeiliche Ermittlungsakte einzusehen. Sowohl aus dieser, als auch dem von Ihnen übersandten Bericht geht hervor, dass Sie den Unfall erst zwei Tage später bei der Polizei anzeigten.

    Dies entspricht jedoch nicht den Vorgaben in unseren Mietbedingungen, wonach Sie verpflichtet sind zu jedem Unfall sofort die Polizei hinzuzuziehen. Eine Anzeige erst mehrere Tage danach reicht daher nicht aus, um Ihrer Mieterpflicht nachzukommen.

    Aus diesem Grund liegt ein Verstoß gegen unsere Mietbedingungen vor und Sie haften dementsprechend für den gesamten Schaden.

    Wir bleiben daher auf unserer Forderung bestehen und bitten um Regulierung des offenen Betrags von 2740.61 € bis spätestens 04.02.2019.

    Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne unter schaden@ehi.com an uns wenden.

    Freundliche Grüße


    ok so i called them. they told me it's still in process. they will now get in touch with the police and get a copy of the case file. they told me at the moment i don't have to do anything but wait. this process might take a month. they didn't give an exact time. said that i'll get a letter this week from them explaining that they are currently verifying the case from the police.


    well now i hope it all works out in my favor. will update once i hear something from them.

    I wish you best of luck with that and hope that Enterprise is accommodating of the fact that you did file a report with the police , but in case they want to play hardball, beware of what the linked posting says. I hope this issue is resolved for you without much fuss.

    thanks for the kind words. if they decide to play hardball then i'll have no choice but to consult a lawyer. considering i've already paid them 30% of the repair estimate in deductible, i hope i won't have to pay the full amount.

    According to this posting of a lawyer, Enterprise might be correct in asking for this amount if the Police was not contacted immediately -> https://www.frag-einen-anwalt.…erstaendigt--f223392.html


    However, as this is a minor accident, you should be able to ask for a discounted price. I personally think you should contact a lawyer as this is not a small amount. The Federal Court of Justice (BGH) has previously decided that the renter should be able to pay a fraction of the total amount but you might have to pay some amount nonetheless.

    Hi,


    actually i called them last week. they simply told me that they never received my police report which to me sounded very weird since i did submit it. the employee who i returned the car to even wrote the police information on the damage report.


    I sent them an email on 4th Jan (when i got the letter) with police and damage report as attachments and on the 7th Jan by post as well. i told them that i submitted the documents on time and that they are wrong to accuse me and that i'll not pay for this.


    They told me are now processing my 'new' documents and will get back to me. i am currently waiting for a reply now. been thinking whether i should wait or ask for an update.


    Regards

    just to add, i am attaching letter here as well. i have cropped the details related to the contract so just the context is there.

    Hi Everyone,


    Thanks for the replies.


    Just to answer the questions above:

    1) I had the police report when i returned the car and i did submit it to the folks at enterprise. In return they gave me a damage report acknowledging the receipt

    2) They are asking for additional payment on grounds of not calling the police at the exact time of the parking accident

    3) the car was rented in Germany (from munich) and i drove to Switzerland. The police report is also from Switzerland. Details of the police station and the officer to created the report are mentioned there. This should be standard i guess

    4) The police report clearly states that it has been clarified with the local police in Zurich (where the accident happened), that no one but me was involved and there was no damage to the property of any sort.


    I should also mention that Enterprise is asking me for the repair cost without tax.


    The repair cost without tax is = 3791,11 Euro.
    The repair cost without tax is = 4511,42 Euro.

    Bärabeitungskosten = 49,5 Euro



    Already paid 1100 euros as Selbstbeteiligung before. so now they are asking for 3791,11 + 49,5 - 1100 = 2740,61 Euro


    Thanks a lot for reading this.

    yes, they have sent me the full repair bill. they have removed the paid deductible amount from the full bill and are now asking me to pay the remainder. they are not withdrawing from my credit card but are rather asking me to make a bank transfer to them in the next 10 days.


    in the terms they mentioned i must call the police 'ab sofort'. i didn't do that, but i did call them and followed the procedure. hope this resolves soon.


    Thanks for the reply everyone.

    Hi Everyone,



    Writing in English as i can explain the situation better this way. Hope that's ok.



    in September 2018, I rented a car from Enterprise and drove to Switzerland. While parking in a parking garage, i hit the side of the car on a pillar and this resulted in a dent on the side of the car. Since it was a parking incident involving only myself and no damage to the property (i checked) and in a parking garage I didn't think of calling the police at that moment. I later realized this after reading on the internet that I must call the police under all circumstances. 2 days later I called the police and explained the situation. They cooperated with me and gave me a police report explaining the situation that no other person was involved and no damage to any property was done. when i returned the car to Enterprise, i paid a deductible of 1100 euros and thought this matter was over. this is also what the employee at the desk told me. I had a third party excess insurance so i claimed this money back.



    Now, 3 months later i get an additional bill of 2700 euros. They're telling me since i didn't call the police at the exact moment, i must pay the full repair costs myself.



    is this a normal case? can anyone offer me any insights or advice on how to proceed from here?

    if i do have to pay them, worst case scenario, can i at least argue with them to lower the repair costs? since they only are asking for the repair costs excluding the 19% tax amount.



    Thank you for reading this.

    Any help is appreciated,

    kind regards,

    Ameen