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Autofreak

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Mittwoch, 19. September 2012, 20:49

Mietpreis doch nicht Endmietpreis?

Hallo,

Ich habe zweimal eine Reservierung eingespielt und dabei meine Hertz Gold Points eingelöst. Da beide Buchung das gleiche darstellen, schilder ich meine Frage einfach anhand einer:

Ich habe bei der Hotline angerufen und wollte die 1200Punkte für 2 Tage am Wochenende Fahrzeuggruppe D einlösen. Das Ganze dann Prepaid in Verbindung mit der ADAC CDP um die Versicherungen und vor allem die Supercover drin zu haben. Hat alles geklappt und der gute Mann hat mir den Preis von 28,56€ genannt. Wurde dann auch gebucht und ich konnte es in meinem Profil einsehen. Jetzt steht da beim Grundpreis die 28,56€, die gleich meiner Kreditkarte abgezogen werden (wurde bei der vorherigen Reservierung auch so gemacht) und drunter stehen auf einmal 8,23€ bei voraussichtlichen Kosten an der Vermietstation. Ich habe gleich nachgefragt, aber keiner bei der Hotline wusste was das sein sollte, schließlich ist ja in dem Tarif eindeutig alles inkludiert. Kann mir hier vielleicht einer aus Erfahrung berichten was das für Kosten sind? Hängen die noch von irgendwas ab oder kann ich mit diesen Kosten fest rechnen (also wird es nicht sogar noch mehr)? Die Personenschutzversicherung habe ich natürlich nicht gewählt und es ist bei beiden Reservierungen ein unterschiedlicher Preis bei den voraussichtlichen Kosten.

Ich habe mal zwei Screenshots angehängt.

index.php?page=Attachment&attachmentID=30168

index.php?page=Attachment&attachmentID=30169

Wäre sehr cool, wenn mir da jemand weiterhelfen könnte und ich wäre sehr dankbar!

Danke und Gruß!
Autofreak

schauschun

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Donnerstag, 20. September 2012, 22:29

ueblicherweise berechnet :205: bei prepaid mieten den one-way-zuschlag NICHT SOFORT = du bezahlst deine prepaid-miete und der one way zuschlag wird ausgewiesen mit "voraussichtliche kosten an der vermietstation"
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Donnerstag, 20. September 2012, 22:50

Hatte ich vergessen zu schreiben: Es ist keine One-Way-Miete. Aber trotzdem danke für deine Antwort, hätte es ja auch sein können ;-)

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Freitag, 21. September 2012, 11:39

So, ich habe nochmal angerufen und ich wurde zur nächst höheren Instanz weitergereicht. Angeblich geht man davon aus, dass es ein Systemfehler ist. Theoretisch sollte die Station beim Ausstellen des Mietvertrages diesen Zusatzbeitrag nicht in Rechnung stellen. Sollte dies nicht der Fall sein, würde ich es aber im Anschluss vom Kundenservice erstattet bekommen. Ich bin also gespannt wie das nächste Woche abläuft und werde euch berichten, falls es jemanden interessieren sollte!

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Mietkunde (21.09.2012)

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Ja, @Autofreak: es interessiert!
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Montag, 1. Oktober 2012, 14:58

So, die erste der zwei Reservierungen habe ich nun genießen dürfen und zu meiner Frage kann ich folgendes berichten:

Ohne dass ich etwas sagen musste bzw. angemerkt habe war auf der Rechnung der Preis, den ich auch sofort gezahlt hatte. Sonst kamen keinerlei weiteren Kosten auf mich zu. Ich denke, dass es somit offenbar nur ein Fehler auf der Hertz-Homepage war. Der genannte Preis bei Buchung entsprach ja letztendlich dem Gesamtmietpreis!

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