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Dr@gonm@ster

Fährt auch mit XDAR Möbel kaufen.

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Mittwoch, 28. Mai 2014, 13:38

LZM, das klappt leider nicht immer bzw. hängt von der Station ab. Mir konnte/wollte man partout keinen großen transit garantieren, trotz dispo.

LZM

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Mittwoch, 28. Mai 2014, 16:44

LZM, das klappt leider nicht immer bzw. hängt von der Station ab.

Mir konnte/wollte man partout keinen großen transit garantieren, trotz dispo.
Sehr schade, denn eigentlich hat Hertz wirklich genug davon! Ein Grund mehr, da nicht mehr zu mieten.

Dr@gonm@ster

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Mittwoch, 28. Mai 2014, 19:15

Ja, das war wirklich ärgerlich, zumal der Preis echt ordentlich war. Nun bin ich halt zu einem anderen Vermieter gegangen, der mir langen Radstand=Stauraum garantieren konnte. Pech für die.^^

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LZM (28.05.2014)

matzep

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Mittwoch, 28. Mai 2014, 21:24

Würde eigtl. auch lieber wie gewohnt bei Sixt mieten, preislich ist hier Hertz aber unschlagbar.

VB90

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Mittwoch, 28. Mai 2014, 21:36

@Dragon Bei wem hast du nun gemietet?

Dr@gonm@ster

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Donnerstag, 29. Mai 2014, 01:17

Starcar. :222:

Vito 9 Sitzer mit dem "richtig" langen Radstand. 7 Tage, 1500km, 450€ inkl. Versicherung.
Alternativ solltest du vielleicht auch mal bei Mercedes CharterWay anfragen. Die sind zwar eher "Business" orientiert, man kann aber auch als Privater da mieten.

matzep

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Donnerstag, 5. Juni 2014, 14:21

@LZM:

Habe gerade eben mit der Station bezüglich der Miete am 13.06. gesprochen. Man habe leider überhaupt keinen Einfluss auf die Zuteilung der Fahrzeuge, das Bemerkungsfeld würde aber von der Dispositionsabteilung gelesen.
Man könne auch frühestens am Morgen der Reservierung Auskunft über das Fahrzeug geben. Schade.

LZM

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38

Donnerstag, 5. Juni 2014, 14:27

@matzep:
Schade.
Das finde ich auch schade, denn die Station hat ja die Telefonnummer der Disponenten, die zudem alle in einem Raum sitzen. Es wäre also ein leichtes, dort anzurufen oder zu mailen und explizit um xyz zu bitten. Ob das verfügbar ist, steht natürlich auf einem anderen Blatt, das wissen wir ja.

Und das mit der Auskunft, naja. Sicherlich kann man erst mit Sicherheit sagen, was es wird, wenn es auf dem Hof steht, verständlich. Aber die Fahrzeuge müssen ja vorher disponiert und zur Station gebracht werden, dafür gibt es Dispo-Aufträge, welche die Stationen vorab einsehen können. Ist leider nicht ganz so einfach wie bei Sixt (einfach den Rücklauf oder Bestand checken geht bei Hertz nicht) aber es wäre schon möglich, bei der Dispo vorher zu erfragen, welches Fahrzeug nun geschickt wird.

Dann hoffen wir mal das beste ;)

EUROwoman.

Mietwagen-Gott

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39

Donnerstag, 5. Juni 2014, 15:08

ist das bei Hertz wirklich so, dass irgendwo außerhalb der Station Disponenten sitzen und Fahrzeuge zuteilen?

bei Sixt läuft das mal definitiv anders :)
Dies ist nicht das Forum, wo man kostenlos Hinweise erhält, wie man kostenlos ECMR an jeder beliebigen Station bucht und ohne Aufpreis XDAR erhält.

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LZM

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Donnerstag, 5. Juni 2014, 15:31

ist das bei Hertz wirklich so, dass irgendwo außerhalb der Station Disponenten sitzen und Fahrzeuge zuteilen?
Ja, die Stationen können wirklich nur über ihren eigenen Fahrzeugbestand verfügen und in Rücksprache mit Stationen in der Umgebung etwas organisieren. Für "Specials" wie etwa Mehrsitzer oder auch die sagenumwobene Prestige Collection ist bei Hertz die Dispo zuständig, dazu gibt es neben dem Special-Disponenten auch für jede Region einen, die aber alle in einem Zimmer hocken.

Das es bei Sixt anders - um nicht zu sagen besser - läuft, habe ich ja heute selbst erlebt.

EUROwoman.

Mietwagen-Gott

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Donnerstag, 5. Juni 2014, 15:44

also besser würde ich das jetzt nicht nennen.

Die Station ist da selbst für zuständig.
bei der dispo wird eher dann angerufen, wenn man zu wenig Autos (in Summe) hat. dann sagt man, man braucht 5 P und L Autos
und dann bekommt man 8 E und C Autos. wenn man sich dann beschwert, dann heisst es, wie denn, wir haben sogar mehr Autos geliefert als bestellt wurden, was habt ihr euch denn so...

also jedes System hat so seine Vor und Nachteile :)
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matzep

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Donnerstag, 5. Juni 2014, 18:17

Habe jetzt nochmal das SMT bemüht, die haben bei den vorhergegangenen Anfragen meinerseits auch einen kompetenteren Eindruck hinterlassen.

LZM

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Donnerstag, 5. Juni 2014, 19:03

Na aber das SMT kann doch da nicht viel machen? Gibt eigentlich nur zwei Möglichkeiten: das SMT "eskaliert" (deren Lieblingswort) es bis zur Station, das würde dort aber kaum gut ankommen, im Ergebnis würde man sich wohl noch weniger bemühen. Mit der Dispo hat das SMT nich viel am Hut, klar können die denen eine Email schreiben oder anrufen aber was kümmert's die. Hoffe einfach mal, die lesen wirklich das Remarks-Feld.

Ich drücke dir natürlich die Daumen, dass es mit dem gewünschten Fahrzeug klappt ;)

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Donnerstag, 5. Juni 2014, 19:55

Ist halt aber auch so, wenn das einer macht, machen es alle. Da würde ich auch eher die strengere Variante wählen und sagen: Geht nicht.

Nomi2006

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Donnerstag, 5. Juni 2014, 21:19

Nur um mal mit dem Märchen aufzuräumen, die Disponenten sitzen in einem Raum zusammen. Mitnichten. Schon länger nicht mehr. Jeder ist für seine Region zuständig und ist auch in seinem eigenen Büro ! Aber das nur für die, die es auch interessiert !

Und zum Remarks Feld sei gesagt, das liest die Dispo definitiv nicht. Die schauen sich den Reservierungsvorlauf an (die Fahrzeuggruppe) und disponieren nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten. (ala Transfer von Hamburg nach München für eine 80€ Miete macht definitiv keinen Sinn). Oder am Beispiel von matzep gesprochen: Station A hat Bedarf und in Station B (25km entfernt steht Tourneo) und in Station C (50km entfernt steht Transit), was glaubt Ihr geht nach Station A ?
:205:

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