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ReVOLVOlution

K wie kernig und Kanone.

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46

Montag, 3. März 2014, 15:11

Hallo, ich wollte gerade eine Reservierung für das kommende Wochenende einspielen,das ist aber leider nicht möglich.
Bin über mein Profil eingeloggt, alle Angaben sind korrekt.

Trotzdem erscheint diese Fehlermeldung:

index.php?page=Attachment&attachmentID=41843


Jemand eine Idee, was da los ist?

Die Auswahl der Rechnungsadresse ist mir auch irgendwie suspekt.

index.php?page=Attachment&attachmentID=41844


EDIT: Nach unzähligen Versuchen hats dann doch noch geklappt. @Botz:

Botz

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47

Montag, 3. März 2014, 15:41

Hallo, ich wollte gerade eine Reservierung für das kommende Wochenende einspielen,das ist aber leider nicht möglich.
Bin über mein Profil eingeloggt, alle Angaben sind korrekt.

Trotzdem erscheint diese Fehlermeldung:

index.php?page=Attachment&attachmentID=41843


Jemand eine Idee, was da los ist?

Die Auswahl der Rechnungsadresse ist mir auch irgendwie suspekt.

index.php?page=Attachment&attachmentID=41844

Die Auswahl der Rechnungsadressen lautet bei mir auch schon immer "Warum" & "Unternehmen", das dürfte mMn also nicht zwingend das Problem sein.

LZM

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48

Montag, 3. März 2014, 16:03

Die Auswahl der Rechnungsadressen lautet bei mir auch schon immer "Warum" & "Unternehmen"
Wobei es mich dennoch immer wieder schmunzeln lässt. Habe mich gegen "Warum" entschieden :D

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LZM

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49

Dienstag, 11. März 2014, 20:32

Gerade einen "lustigen" Bug entdeckt:
Wenn ich ohne Login im Fahrzeugauswahl-Menü unter Verwendung der ADAC-Geschäftsreise CDP (also unbegrenzte km) z.B. auf Gruppe Q6 klicke, wird mir im nächsten Fenster plötzlich Gruppe E mit nur 250km inkl. angezeigt. Ein Schelm, wer böses dabei denkt :whistling:

Mit Login passiert o.g. übrigens nicht.

schauschun

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50

Dienstag, 11. März 2014, 20:40

LZM:

bei mir laeuft alles "rund"

beispielbuchung:


Zitat

Anmietung Fr, 14 Mär, 2014 um 10:00
Rückgabe Mo, 17 Mär, 2014 um 10:00
Ort der Anmietung und Ort der Rückgabe Gelsenkirchen, Willy-Brandt-Allee 54
Details anzeigen
Zugehörigkeit CDP Nummer: ADAC GESCHAEFTSREISE
Tarif Code (RQ): BEST
Ankunftsinformationen Es liegen keine Informationen zur Ankunft vor.
Ihr Fahrzeug
[Ändern]

Compact, Special, manuelles Schaltgetriebe, CXMR
(Q6) Ford Focus - GPS oder ähnlich

Mehr Details
Zahlungsart Jetzt bezahlen
Zugehörigkeit

CDP Name: : ADAC GESCHAEFTSREISE
CDP Rate: : Ihr Preis ist um 05 % reduziert
Tarif Code (RQ): BEST

Diese Rate beinhaltet

3 Wochenendtage

Die Rate beinhaltet

Haftungsbegrenzung (Es verbleibt eine Selbstbeteiligung)
Diebstahlschutz (Es verbleibt eine Selbstbeteiligung)
wintertaugliche Bereifung
Zulassungsgebühr
Steuer
Unbegrenzt freie Kilometer eingeschlossen

Summe Fahrzeugmiete
80.72 EUR
Erst wenn die letzte Ölplattform versenkt, die letzte Tankstelle geschlossen ist, werdet Ihr merken, dass man bei Greenpeace nachts kein Bier kaufen kann !
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LZM

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51

Dienstag, 11. März 2014, 20:43

Nun, es gleicht sich in meinem Fall dadurch aus, dass bei Klick auf Gruppe E ein "Downgrade" in Form von Gruppe Q6 vom System gewählt wurde, allerdings wieder nur mit 250km inkl. Ich rechne tatsächlich mit einem Bug, wenn es nur so vereinzelt auftritt und auch mit Login bei mir (also am gleichen Computer mit den gleichen Cookies) nicht auftritt.

D's for Drive

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52

Dienstag, 11. März 2014, 21:50

Tarif Code (RQ): BEST

Ja, der erscheint manchmal "ungerufen" — hab noch nicht durchschaut, unter welchen Umständen.

Gibt es eine Übersicht der gängigen RQ-Codes und ihrer Bedeutungen?

LZM

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53

Dienstag, 11. März 2014, 22:10

Es gibt noch keine Übersicht aber ich kann das bei Gelegenheit mal anfangen, jeder kann dann ja was beisteuern.

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D's for Drive (11.03.2014)

schauschun

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Donnerstag, 10. April 2014, 23:20

10 prozent dank cookies aus probebuchung

habe gerade eben testweise im firefox-browser einige probebuchungen im hertz 10%-special-tarif durchgefuehrt.
https://www.hertz.de/rentacar/specialoff…off_Germany.xml
dadurch hat sich wohl auf der hertz.de seite ein cookie festgesetzt.

im anschluss bin ich auf reservieren gegangen und habe weitere probe buchungen mittels div. anderer cdp´s durchgefuehrt.

und, voila:

auf alle von mir verwendeten tarife/cdp gab es nochmals die 10% skonto.

zumindest auf meinem rechner reproduzierbar:

cookies fuer hertz geloescht = keine 10 % auf meine div., durchprobierten cdps

nochmals einige probebuchungen ueber die hertzt-landing-page: https://www.hertz.de/rentacar/specialoff…off_Germany.xml durchgefuehrt, im anschluss andere cdp´s benutzt und wieder die 10& skonto auf diverse cdps.

:205:
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barea

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Montag, 23. Juni 2014, 10:33

Zwei Anmietungen im März brachten keine DC-Punkte sondern rund 60% vom Gold-Rewards-Anspruch. Nachricht an das SMT, die wollten nachtragen lassen. Nach sechs Wochen war noch nichts da, laut dem SMT seien die DC-Punkte gutgeschrieben worden. Ich hab dann pdf-Kopien der beiden Rechnungen bekommen und die gingen an DC-SMT. Innerhalb von 12h waren die Punkte dann da. Die 60% Gold Rewards wurden nicht storniert.

Für zwei Anmietungen im April / Mai wurden korrekterweise DC-Punkte gutgeschrieben.

Für zwei Anmietungen im Juni gab es wieder fälschlicherweise ca. 60% der Gold Rewards. Hab mir jetzt gleich die Rechnungen mit Frequent Traveler - Ausweis "DE XXX..." zuschicken lassen um die sechs Wochen Wartefrist abzukürzen. Mal gucken.

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Dienstag, 24. Juni 2014, 13:57

Zwei Anmietungen im März brachten keine DC-Punkte sondern rund 60% vom Gold-Rewards-Anspruch.
Leider beobachte ich in letzter Zeit auch, dass bei jeder Anmietung die Rewards irgendwie falsch berechnet werden. Und auch, wenn die Rewards direkt an IHG übertragen werden sollen, klappt das nur in 50% der Fälle, obwohl jedesmal manuell (!) vom RSA die Nummer eingetragen wird. Geht gar nicht. Bei Sixt klappt es mit meinen GW-Punkten doch auch.

mTor

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Dienstag, 24. Juni 2014, 15:07

Auch bei mir gab es Probleme mit der Gutschrift von DC-Punkten (bzw. gar keine Gutschrift). Auf eine Nachricht ans SMT von Hertz kam folgende Antwort:

Zitat

"Sehr geehrter Herr mTor, bedauerlicherweise haben wir zur Zeit technische Probleme die DeutschlandCard Punkte gutzuschreiben. Wir arbeiten daran aber können Ihnen leider nicht genau sagen wann dieses Problem behoben ist. Wir haben bereits Ihrer DeutschlandCard Nummer in Ihrer Rechnung integriert und Ihnen via E-Mail (xxx) zugeschickt. Wir möchten Sie bitte sich mit der Rechnung direkt an DeutschlandCard zu wenden um die Punkte gutschreiben zu lassen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. *Namen Dritter entfernt* - Hertz Facebook Team"

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LZM (24.06.2014)

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Dienstag, 24. Juni 2014, 18:33

Und genau diese Antworten sind der Grund, warum ich es aufgegeben habe, mich bei Hertz ans SMT oder den Kundenservice zu wenden.

schauschun

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Montag, 21. Juli 2014, 21:35

habe heute das 2. mal in diesem monat eine leichte preisdifferenz izwischen mietvertrag und reservierung.
in beiden faellen geht es um eine wochenreservierung gruppe A, einmal im adac-tarif, jetzt im firmentarif. beide male wurde mir brutte ein betrag von 3,48 € zuviel berechnet.
zwei verschiedene rsa koennen sich dieses "problem" nicht erklaeren. preisanpassung erfolgte dann mittels "gift-certificate" - insoweit kein "verlust" fuer mich
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Montag, 21. Juli 2014, 22:13

@schauschun: Wenn es nicht in beiden Fällen der gleiche Betrag wäre, hätte ich ja auf den klassischen Fehler getippt, dass die Reservierungen im Nachhinein teurer werden, weil Hertz intern an den Raten schraubt, das ist gerade in der Saison häufiger passiert, waren aber meist größere Differenzen.

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