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matthias1987

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Samstag, 9. November 2013, 09:19

Hertz Dieselgebühren

Hallo Zusammen,
Hertz hat gestern bei mir das erste mal seit langer Zeit wieder Dieselgebühren berechnet. Und zwar ganze 4€ + MwST. am Tag, also ingesamt 14,28€ fürs Wochenende. Auf Nachfrage hieß es: Ja die Gebühren wurden leider erhöht (von 3€ auf 4€). Kann das jmd. Bestätigen? Ich finde das langsam etwas "dreist", natürlich spare ich bei meinen vielem km immer noch, aber fast 15€ extra?!?
Würde mich über euere Feedback freuen. Schönes Wochenende,
Matthias
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Samstag, 9. November 2013, 10:12

Anfang des Jahres hatte ich bei Hertz Braunschweig auch eine Reservierung und fragte morgens nach was es wird mit expliziter Frage nach einem Diesel. (Gebucht war Gruppe Q6). Der RSA am Telefon meinte, dass er einen Focus Benziner für mich hat, oder für ca. 15 - 2o Euro mehr einen Diesel (Ich meine zu erinnnern einen S-Max oder so). Hab dann storniert, weil mir auch die Art und Weise des Gesprächs nicht gefiel.

Ende August gab es dann eine zweite Chance für Hertz, weil am Günstigsten. Gebucht in Lüneburg übern ADAC PrePaid verlängerstes WE mit telefonischer Absprache, dass ich als Hauptmieter nicht kommen kann, aber die Zweitfahrerin mit Vollmacht und meinen Karten kommt. Ging relativ unproblematisch und ergab einen Focus Turnier 1.6 Diesel ohne Mehrkosten (Diesel oder Benzin war uns aber auch egal).

Also kann ich zwei komplett unterschiedliche Erfahrungen zum Thema Diesel bei Hertz präsentieren.


Zum Vergleich: Meine zahlreichen avis Mieten mit Dieseloption wurden immer mit Diesel-Fahrzeugen bedient. Die < 3 Euro / Tag bezahle ich gerne.
Wer lang hat, lässt lang hängen.

mTor

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Samstag, 9. November 2013, 10:57

Also bei mir werden fast immer Dieselgebühren berechnet. Sind dann am Wochenende 6€ + MwSt.

LZM

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Samstag, 9. November 2013, 15:27

@matthias1987:
Dieselgebühren berechnet. Und zwar ganze 4€ + MwST. am Tag, also ingesamt 14,28€ fürs Wochenende
Das wäre mir neu. Allerdings könnte durchaus eine Erhöhung stattgefunden haben. Aufgrund der unterschiedlichen Angaben, vgl. diesen Beitrag:
Also bei mir werden fast immer Dieselgebühren berechnet. Sind dann am Wochenende 6€ + MwSt.
würde ich an deiner Stelle mal prüfen, wie die Dieselgebühr auf dem Mietvertrag ausgewiesen ist. Ein RSA könnte nach Gutdünken auch fiktive Fee's in den Mietvertrag einpflegen, um den Preis zu erhöhen, so z.B. 4 EUR/Tag. Für die Dieselgebühr gibt es einen extra Code, diese müsste dann auch als solche auf dem Vertrag ausgewiesen sein.
Da die Dieselgebühr eigentlich für alle gleich hoch ist (egal ob Privat-, Gold- oder Firmenkunde) wäre es interessant zu erfahren, wie die Dieselgebühr auf @mTor:'s Verträgen ausgewiesen wird.

Wenn auf seinem Vertrag die Dieselgebühr korrekt ausgewiesen wäre und bei dir nicht, würde dies eine Nachfrage schon rechtfertigen. Alternativ könnte man auch bei geexecutive@hertz.com als unbescholtener Verbraucher mal anfragen, was einen die Dieselgebühr bei der nächsten Miete kostet. Wenn da was anderes als 4 EUR/Tag rauskommt, würde ich mal in der Station nachhaken.

Wenn es deine Hardware zulässt, könntest du ja eine anonymisierte Fassung deines fraglichen Mietvertrages posten, aus welcher die Gebühren ersichtlich sind.

matthias1987

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Samstag, 9. November 2013, 21:12

Die Gebühren sind als Dieselgebühren "Diesel Sonderausstattung" direkt auf dem Vertrag eingetragen ... Also willkür vom RSA lässt sich da bei mir nicht erkennen ... :-)
:205:

LZM

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Samstag, 9. November 2013, 21:38

Die Gebühren sind als Dieselgebühren "Diesel Sonderausstattung" direkt auf dem Vertrag eingetragen
Dann wird sich die Hertz-Dieselgebühr tatsächlich erhöht haben.
Dem kann man eigentlich nur begegnen, indem man eine Klasse bucht, in der ohnehin Diesel vertreten sind, ohne explizit nach Diesel zu fragen. Bei Q6 und den kleinen Gruppen im Allgemeinen ist das aber leider etwas schwierig.

mTor

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Sonntag, 10. November 2013, 15:41

Die Gebühren sind als Dieselgebühren "Diesel Sonderausstattung" direkt auf dem Vertrag eingetragen ... Also willkür vom RSA lässt sich da bei mir nicht erkennen ... :-)
Genauso steht's bei mir auch am MV. Nur eben mit 6.00€ bei 3 Tagen Mietzeit. Aktuell an diesem Wochenende!
Über die 6€ + MwSt. bekomme ich dann immer noch separat eine Rechnung, da meine Mieten Prepaid sind.


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Sonntag, 10. November 2013, 16:38

Genauso steht's bei mir auch am MV. Nur eben mit 6.00€ bei 3 Tagen Mietzeit. Aktuell an diesem Wochenende!
Meine kleine Anfrage an die Hertz-Station meines Vertrauens ergab auch, dass dort keine Veränderung der Diesel-Gebühr bekannt wäre.
Vielleicht wäre dann in @matthias1987:' Fall doch eine kleine Nachfrage bei der Hauptverwaltung angebracht. Ich würde keine 15 EUR Diesel-Gebühr am Wochenende bezahlen wollen.
Am Ende kann ja auch die preisliche Vorgabe im Feld "Diesel Sonderausstattung" noch überschrieben werden, wenn der RSA es darauf anlegt.

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Sonntag, 10. November 2013, 18:30

Die Kosten für "Diesel Sonderausstattung" sind im System nicht vorgegeben. Es gibt zwar eine Richtlinie (2€ p.T.) aber ist trotz allem frei als Betrag einzugeben. Wenn ich es mit Dir verhandel kann ich dort auch 50€ eingeben pro Tag oder was auch immer ich möchte !
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Sonntag, 10. November 2013, 20:47

Danke für die Info @Nomi2006. Bekommst du denn dann auch eine Provision?
Wer lang hat, lässt lang hängen.

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Sonntag, 10. November 2013, 20:56

Diesel als Sonderausstattung zu sehen finde ich schon etwas heftig und dann dafür auch noch zu zahlen...ich zahle ja bei Sixt auch nicht das ich das Fond-Entertainment im BMW nutzen darf...

Nomi2006

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Sonntag, 10. November 2013, 21:37

Danke für die Info @Nomi2006. Bekommst du denn dann auch eine Provision?


Provision auf Dieselcharge ? Nein.
:205:

pdlw

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Sonntag, 10. November 2013, 21:44

Die Dieselgebühr ist aber auch eher die Ausnahme, oder hatte ich bis jetzt einfach nur Glück?

EUROwoman.

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Sonntag, 10. November 2013, 21:59

Danke für die Info @Nomi2006. Bekommst du denn dann auch eine Provision?


Provision auf Dieselcharge ? Nein.


Was macht das dann für einen Sinn, Kunden damit zu verärgern.
Selbst wenn man das 3mal am Tag macht kommt da keine 4stellige Zahl im Monat zusammen.
Dies ist nicht das Forum, wo man kostenlos Hinweise erhält, wie man kostenlos ECMR an jeder beliebigen Station bucht und ohne Aufpreis XDAR erhält.

Sachdienliche Hinweise, wo es dieses Forum gibt, dürfen jederzeit hier gepostet werden.

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Sonntag, 10. November 2013, 22:04

Danke für die Info @Nomi2006. Bekommst du denn dann auch eine Provision?


Provision auf Dieselcharge ? Nein.


Was macht das dann für einen Sinn, Kunden damit zu verärgern.
Selbst wenn man das 3mal am Tag macht kommt da keine 4stellige Zahl im Monat zusammen.
Nein, nein, er meinte bestimmt, er bekommt keine Provision drauf sondern streicht die komplett ein :107: :109: :61: (scherz :P)

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