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Freitag, 20. Februar 2015, 15:23

Preise bei Hertz über ADAC nur stundenweise gültig

Hallo,
ich habe heute morgen gegen 7 Uhr über Hertz über den ADAC ein Fahrzeug für den Urlaub gebucht. Nachdem ich die Miete über die ADAC-App eingegeben habe und man da nicht die Hertz Gold Plus Nummer eingeben kann, wollte ich heute Nachmittag dies vom ADAC-Kundenservice nachtragen lassen. Der Mitarbeiter sagte mir, daß das nicht möglich ist aber man die Buchung ja stornieren könne und dann über PC die Buchung mit Hert Gold Nummer nochmals neu erstellen könnte. Das wollte ich dann auch tun aber siehe da, der Preis war nicht mehr gültig sondern es wurde ein höherer Preis angezeigt.
Kann es sein, daß die Preise nur für wenige Stunden gültig sind?


Da ich meine erste Buchung natürlich nicht storniere, bevor die zweite Buchung bestätigt ist, habe ich den günstigen Preis natürlich noch.
Hat von euch Profis noch einer eine Idee wie ich die Hertz Gold Nummer doch noch bei meiner ersten Buchung nachtragen könnte?

Danke schonmal für euere Antworten.
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schauschun

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Freitag, 20. Februar 2015, 18:33

im vorfeld an der station anrufen - wenn du mit der im profil hinterlegten cc bezahlst, dann wird die miete nach rechnungsstellung automatisch in dein profil uebertragen.

auch der :205: kundenservice kann die gold-nummer einpflegen (allerdings sind am we viele aushilfen an der hotline, die koennen es evrtl. nicht)
Erst wenn die letzte Ölplattform versenkt, die letzte Tankstelle geschlossen ist, werdet Ihr merken, dass man bei Greenpeace nachts kein Bier kaufen kann !
Als ich jung war, hieß Twix noch Raider und Komasaufen hieß Vorglühen!

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Dienstag, 24. Februar 2015, 20:45

Nachdem niemand weder beim ADAC noch bei Hertz meine Hertz Gold Nummer nachtragen konnte und heute morgen wieder derselbe günstige Preis auftauchte, habe ich meine Reservierung neu eingebucht. Wie lange dauerd es nun normal bis die Buchung von Hertz bestätigt wird und ich meine Reservierung in meinem Acc sehen kann?
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schauschun

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Dienstag, 24. Februar 2015, 20:47

hier fehlen infos: wo gebucht, wenn ueber adac goldnummer bei buchung angegeben....
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Dienstag, 24. Februar 2015, 20:50

Gebucht für Dublin
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Dienstag, 24. Februar 2015, 20:57

my fault - haette fragen soll: welcher buchungskanal benutzt (ueber hertz , ueber adac, ueber welche app, uewber pc ...)

wobei sich mir immer noch nicht erschliesst warumes dir wichtig ist die buchung im voraus in deinem profil zu haben, wenn du die hinterlegte kreditkarte nutzt, wird nach bezahlung eh die miete deinem profil zugeordnet...)
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Dienstag, 24. Februar 2015, 21:03

Gebucht über ADAC.de am PC.

Wollte die Buchung vorher im System sehen, da ich schon einmal am Flughafen stand und meine Buchung nicht im System war. Das war dann eine recht lange Aktion bis ich das Fahrzeug doch zu dem Preis bekam. Man hat die Buchung dann doch noch bekommen, gefunden, sehen wollen oder finden wollen. Was weis ich.
Zudem hab ich Paypal als Zahlungsmittel angegeben, weshalb mir die Buchung nicht automatisch zugeteilt werden würde.

Danke für deine schnelle Antworten.
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Dienstag, 24. Februar 2015, 21:13

wenn du dort deine gold-nummer direkt eingetragen hast, sollte die buchung unmittelbar in deinem profil vorhanden sein:

index.php?page=Attachment&attachmentID=50486

EDIT:

gerade eben nochmals gegengeprueft, ueber adac.de bei hertz gebucht, 2 minuten spaeter war die resi bereits in m,einem gold profil (noch vor der eMail-buchungsbestaetigung vom adac - die habe ich noch immer nicht
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Mietwagenkunde (25.02.2015)

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Mittwoch, 25. Februar 2015, 06:59

Die Nummer hab ich genau da eingetragen.

Hab die Reservierung noch einmal eingespielt und darauf geachtet daß die Nummer auch im Feld ist. 1 Minute danach hab ich mein Hertz Acc aufgerufen und die Reservierung war da. Gab es wohl ein Fehler beim Übermitteln.

Vielen Dank für die Hilfe schauschun :118:
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