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  • »Benjamin Zeidler« ist der Autor dieses Themas

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Mittwoch, 11. März 2015, 23:33

Hertz - extreme Preissteigerungen bei 0€ SB Mieten

Hallo zusammen,
ich bin treuer Hertz Kunde (5* Circle) und hatte lange meine Lieblingsstation die nun leider zugemacht hat.
Seit etwa Herbst 2014 hat Hertz die Preise bei Buchung über den ADAC (meist ja sinnvoller über die ADAC-Seite) mit 0€ Selbstbeteiligung extrem angehoben.
Teilweise sind die Mehrkosten für 0€ Selbstbeteiligung doppelt so teuer wie bei Sixt bzw. bis zu 5x so hoch wie vor Herbst 2014.

Schriftliche und telefonische Anfragen bei Hertz zu dem Preiswahnsinn haben nichts gebracht, immer nur die gleiche Ausrede "die Preise richten sich immer nach der Nachfrage."
Vorher hatte ich das System durchschaut und wusste genau wann ich günstig buchen kann, inklusive so merkwürdiger Dinge wie: Wochenende ab Donnerstag buchen ist günstiger als ab Freitag.
Seit der Preiserhöhung kann man bei Hertz aber nicht mehr vernünftig buchen, da viel zu teuer!
Ich hoffe das ändert sich wieder mit den Sommerpreisen aber falls jemand noch Infos dazu hat würde ich mich sehr freuen.

Beste Grüße :)
:205: -Stammkunde (5x fremdgegangen 3x:203: und 2x :202: )

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LZM (12.03.2015)

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Mittwoch, 11. März 2015, 23:42

Irgendwie muss ja das Geld, dass durch die EF-Raten verloren ging, wieder reinkommen. :whistling:

proudnoob

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Mittwoch, 11. März 2015, 23:47

Meine Sixt-Lieblingsstation in Mayen hat auch zugemacht. Die Ein-Tages Ahorn-EF-Raten am WE sind auch nicht mehr verfügbar und meine obligatorischen Flying-Blue 10€ Voucher kann ich auch nicht mehr standardmäßig aus dem Netz ausdrucken.

Deswegen den Schluss zu ziehen, dass Sixt den Bach runter gehen würde, fällt klar unter der Kategorie "Induktionsfehler". Schlupfloecher zu schliessen dient der "Incremental Sales".

Howert

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Mittwoch, 11. März 2015, 23:48

Hertz mach aus gutem grund Miese.
Die Flotte ist schlecht und zum teil tierisch alt. Der Kundenservice ist ein einziger Horror. Das Buchungssystem voller Bugs und das allgemeine Vermietsystem ist so veraltet das man sich nur fragt, wieso es mit Hertz erst jetzt runter geht.

Tu dir was gutes und wechsel zu Sixt- du wirst überrascht sein, was Vielmietern für Rabatte und Serviceleistungen gegeben werden :D
:209: Wer am Fahren keinen Spaß hat, der sollte es lieber bleiben lassen :D :203:

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Satrian

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Mittwoch, 11. März 2015, 23:50


Tu dir was gutes und wechsel zu Sixt- du wirst überrascht sein, was Vielmietern für Rabatte und Serviceleistungen gegeben werden :D


Kriegst du für diesen Post Provision von Sixt? Oder n Double-Upgrade-Voucher? :120:
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Hobbes

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Mittwoch, 11. März 2015, 23:51

Kriegst du für diesen Post Provision von Sixt? Oder n Double-Upgrade-Voucher? :120:

Das meiste passt doch auf Sixt...

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Howert

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Mittwoch, 11. März 2015, 23:56

Ja, ich bekomme für jeden akkridierten Kunden eine Provision in Form von Prozenten auf meine Kundenbindungskarte :D

edit.: Im übrigen beruhen meine auf Hertz bezogenen Aussagen auf Erfahrungen mit dieser unfähigen Firma.

Ich finde jedenfalls die Stecktafeln zur Fahrzeugplanung, handgeschriebene Mietverträge und Übergabeprotokolle nicht sehr zeitgemäß.

Der Kundenservice ist schwer zu erreichen, antwortet mit Gooogleübersetzer übersetzten Texten sofern denn überhaupt.

8/10 Fahrzeugen die ich hatte waren von ausländischen "Plastik-marken" mit >70000 km die anderen 2 waren mit 30000 km und Ford i.O.

Das einzige was gut war, war der freundliche Umgang in den beiden Stationen.
:209: Wer am Fahren keinen Spaß hat, der sollte es lieber bleiben lassen :D :203:

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Satrian

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Donnerstag, 12. März 2015, 00:02

Kriegst du für diesen Post Provision von Sixt? Oder n Double-Upgrade-Voucher? :120:

Das meiste passt doch auf Sixt...

Da stimmt ich dir zu! Auf Hertz aber ja leider ebenfalls.. :wacko:
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Donnerstag, 12. März 2015, 00:15

Ganz ehrlich, wer als Vielmieter die SC bei Hertz direkt in Anspruch nimmt, selbst wenn diese über den ADAC meinetwegen keine 20 Euro am Tag, sondern nur 10 kostet, ist selbst Schuld ..
Ansonsten kann ich die Preiserhöhung nicht nachvollziehen, es gab in letzter Zeit (wie gesagt, je nach Auslastung und Ort) sehr günstige Preise im Bereich von 50 Euro für Grp. D und 70 Euro für Grp. G pro WE, Wochenpreise liegen gerade so bei 115€ für Grp. A, das war letztes Jahr (außerhalb der Sale-Zeiten) auch nicht günstiger. Spätestens bei thrifty bekommt man diese Preise.
Hertz ist gerade dabei, nach und nach Neuerungen einzuführen, die APCCs wurden jüngst angepasst, die Mietverträge übersichtlicher gestaltet und Ende des Jahres soll es wohl zur elektronischen Schadenserfassung (endlich keine UB-Sticker mehr) übergehen. Mal sehen, obs was bringt .. Davon abgesehen gibt es glaube ich so gut wie keine gekauften Fahrzeuge mehr, meine 32 Fahrzeuge hatten letztes Jahr durchschnittlich 12kkm auf der Uhr. Hinsichtlich des Buchungssystems finde ich, dass die etwas manuellere Variante hier deutlich mehr Spaß beim Aufsuchen günstiger Raten macht.. Durch Veränderung von Land, CDP, RQ und PC kommt man so eigentlich immer wieder günstig(er) bei weg. :118:
Ich bin nach wie vor sehr zufriedener Hertz-Kunde und muss dann nun mal mit kleinen Einschränkungen hinsichtlich der Flotte leben. Dafür habe ich bisher an allen besuchten Stationen stets richtig guten Service bekommen und wurde noch nie von irgendeinem CSR veralbert hinsichtlich der Einstufung von Fahrzeugen, Upsells, Versicherungsbedingungen oder was auch immer. Wenn ich mir stattdessen die Erfahrungen bei Sixt durchlese ... aber die :love:-eren Autos haben sie natürlich :D

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Donnerstag, 12. März 2015, 08:29

@Benjamin Zeidler: Ich habe deinen Threadtitel mal angepasst - mit "Hertz geht es den Bach runter - was ist das los?" Kann niemand etwas anfangen und das hatte auch wenig mit deinem Anliegen zu tun. ;)

Und: Herzlich willkommen im Mietwagen-Talk!
PeterMWT
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schwerunterwegs.com | Mein Ausdruck von Fahrfreude.


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Donnerstag, 12. März 2015, 10:45

Nach einem sehr kurzen Gastspiel bei Sixt bin ich auch wieder zu Hertz zurückgekommen. Ist man mal weg, weiß man was man vermisst. Vorbereitete Mietverträge, wenig bis keine Wartezeit, kein Kartenroulette, keine Diskussionen über Versicherungen oder Upsells,...

Bezüglich der Preise stimme ich zu, dass es teuerer wird. Für ein Wochenende in I der J zahle ich je nach "Auslastung" zwischen 105 und 180 Euro. Wenn es mir zu teuer ist nehme ich G oder N und hoffe auf ein Upgrade. Ich finde das in Ordnung. Zumal ich auch nicht die Zeit und auch keine Lust habe bei jeder Anmietung ewig CDP, PC usw. auszuprobieren ob es noch günstiger geht! Wer allerdings einen unkomplizierten Tip, den nehme ich gerne! ;-)

Dafür nehme ich auch das eine oder andere mal ein Auto in Kauf, was man eigentlich in Gruppen wie I oder J nicht erwartet. Meine Stammstation ist aber auch in der Beziehung immer sehr bemüht! :205:
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Donnerstag, 12. März 2015, 13:13

Also wenn man seine Daten vorher zum Beispiel über die App ins System eingibt, dauert das bei Sixt doch nicht mehr lange? Oder empfinde nur ich 3 Minuten als kurz? Und ich bin keiner, der jede Woche 3 Autos abholt, das geht bestimmt auch noch schneller als bei mir :) Ich weiß ja nicht inwiefern die Daten bei besser gestellten Kunden dann schon hinterlegt sind?
Highlights:
13: A3
14: 330d GT :love:
15: 120d M Paket & 530xdT
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Freitag, 13. März 2015, 05:04

Danke für eure Antworten.
Ich habe früher immer mit Selbstbeteiligung gebucht, bis ich einmal wegen einem kleinen Schaden den ich wohl bei Anmietung übersehen habe 250€ zahlen musste. ( Zumindest war es kein fahrtechnisch verursachter Schaden )
Gibt's auch nix zu diskutieren musste bezahlt werden, aber deshalb buche ich jetzt nur noch ohne SB, das war letztes Jahr noch schön günstig aber ist es nun nicht mehr. Als Student kann ich mir das hohe Risiko nicht mehr leisten, gerade hier in Köln wo sehr oft in Fahrzeuge eingebrochen wird. Allein bei 3 Freunden in den letzten Wochen.
Also nur noch 0 SB und die Hoffnung, dass die Preise bei Hertz bald wieder fallen.
Aber ich werde wohl Sixt mal ausprobieren.
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Simsonius

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Freitag, 13. März 2015, 08:04

Hast du dir schon mal Leihwagenversicherung angeschaut? Könnte sich evtl. für dich lohnen.

Findest du einiges zu, wenn du mal unter Selbstbeteiligungs-Versicherung schaust.
Mieten 2015: 10x :203: ; 3x :202:

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Bönömön (15.03.2015)

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Freitag, 13. März 2015, 11:53

Allerdings sollte man beachten, dass die Leihwagenversicherung erst ab 21 ist.... :(

Ich vermisse die Zeiten schon als es bei Hertz noch CXMR mit unl. km und 0-€ SB für 68€ da WE gab. Ist mittlerweile nur noch der Ausnahmefall.
Ich bin inzwischen nur noch selten bei Hertz, da mich die Flotte im Bereich <21 doch etwas genervt hat. (Fiat 500L,...)
Top 5 Mieten:
:122: BMW Z4 35is, Dodge Charger 3,6l V6, BMW 328iAT xDrive, VW Golf GTI (Performance), VW Golf GTD

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