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schauschun

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226

Mittwoch, 20. November 2013, 13:05

update 2:

mittels des fratzenbuch-prangers scheint es ja ein wenig kompetenter zu funktionieren:
bzgl meiner heutigen anfrage bzgl der 500 fehlenden punkte vom 08.11.2013 habe ich -nach sage und schreibe nur 26 minuten!- eine antwort/loesung erhalten:

Zitat

Hallo Herr schauschun,



Danke für die schnelle Nachricht. Ich kläre mit unserem Partner Hertz, warum die Punkte noch nicht auf Ihrem Punkte-Konto sind. Damit Sie nicht länger warten müssen, habe ich Ihnen diese 500 Punkte soeben manuell gutgeschrieben.



Bitte entschuldigen Sie, dass die ersten Antworten unseres Teilnehmerservice für Sie nicht zufriedenstellend waren.



punkte wurden auch schon gebucht!!

Zitat

20. November 2013
DeutschlandCardPunktegutschrift
für Anmietung bei Hertz,
Mietvertragsnummer 29xxxxxx
+500 Punkte
Erst wenn die letzte Ölplattform versenkt, die letzte Tankstelle geschlossen ist, werdet Ihr merken, dass man bei Greenpeace nachts kein Bier kaufen kann !
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schauschun

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227

Freitag, 22. November 2013, 20:52

Update

so, dank @Dieselfreund: habe ich mich jetzt auch nochmal am sonntag, 10.11.2013 an facebook (at) deutschlandcard gewendet und insgesamt 6 mal den fehlenden 2-fach- :205: -bonus reklamiert ( 6 x 500 punkte = 30,- €)
nachdem ich dann am montag um 16:30 uhr keinerlei rueckmeldung von facebook (at) deutschlandcard bekommen habe = nochmalige nachfrage.

um 16:59 uhr dann von Name Dritter entfernt folgende antwort erhalten:


so, nach fast exakt 14 tagen jetzt folgende mail erhalten:

Zitat


22.11.2013 um 16:58 Uhr
Sehr geehrter Herr schauschun,



bitte entschuldigen Sie, dass nicht alle Zusatzpunkte für Ihre Anmietungen bei unserem Partner Hertz korrekt gutgeschrieben worden sind.



Die noch fehlenden Punkte habe ich Ihnen soeben manuell gutgeschrieben.



Herzliche Grüße nach Gelsenkirchen und ein schönes Wochenende


sofort in meinen account geschaut, und siehe da: mir wurden bereits 2.500 punkte gutgeschrieben, als " Zusatzpunkte für Ihre Anmietungen bei HERTZ "


haetten zwar 3.000 sein muessen, aber so ist es auch "gut" = die fehlenden 500 ignoriere ich jetzt mal !
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Freitag, 22. November 2013, 20:53

Ich hatte zwischenzeitlich auch eine Anmietung, bei der die Punkte fehlten, eine PN als FB-Team erledigte das Problem aber in wenigen Stunden.
Die müssen ja echt massive Probleme seit der Systemumstellung haben ..

Hobbes

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229

Freitag, 22. November 2013, 20:55

haetten zwar 3.000 sein muessen, aber so ist es auch "gut" = die fehlenden 500 ignoriere ich jetzt mal !

Sei doch froh! Du legst die Hertz Deuschtland Coupons eh immer sehr zu deinem Gunsten aus. Eigentlich verstehe ich Hertz nicht das die da konsequenter sind. Aber gut...

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Freitag, 22. November 2013, 21:06

@Hobbes: Was meinst Du damit?

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231

Freitag, 22. November 2013, 21:11

@Hobbes: Was meinst Du damit?


@Hobbes:

ich kann deine aussage auch nicht zuordnen ??

Sei doch froh! Du legst die Hertz Deuschtland Coupons eh immer sehr zu deinem Gunsten aus. Eigentlich verstehe ich Hertz nicht das die da konsequenter sind. Aber gut...
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Donnerstag, 28. November 2013, 22:03

@Hobbes:
warte eigentlich noch auf eine antwort ?
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233

Donnerstag, 28. November 2013, 22:09

1000 Deutschlandcard-Punkte pro Anmietung bis 31.12.2013

Angebot gilt auf Pkw-Anmietungen von mindestens 3 zusammenhängenden Tagen am Wochenende zwischen Donnerstag 17 Uhr und Dienstag 9 Uhr. Das Angebot beinhaltet 750 Freikilometer, Haftungsbeschränkung und Diebstahlschutz. Bitte geben Sie den Rabattcode CDP 722222 und den Promotioncode PC 193863 an. Bitte geben Sie immer Ihre DeutschlandCard Kartennummer bei der Reservierung mit an. Es gelten die allgemeinen Hertz Mietbedingungen. Gültig bis 31.12.2013

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234

Donnerstag, 28. November 2013, 22:17

Doppelt fahren, doppelt sparen, doppelte Punkte sammeln.

Gültig bis 28.02.2014

Kurzurlaub, Wochenendtrip oder Ausflug - nutzen Sie die zahlreichen Möglichkeiten. Sparen Sie auf Ihre 1. Miete 10%, auf Ihre 2. Miete 20% und sammeln Sie pro Anmietung 1.000 Punkte.

Rabatte gelten auf Pkw-Anmietungen von 3-4 Tagen zwischen Do 17 und Di 9 Uhr oder Anmietungen von 5 - 7 Tagen in Deutschland. 10 % Rabatt auf Ihre erste Anmietung bis 31. Dez 2013. Nach der ersten Miete erhalten Sie auf der Bestätigungsseite den Rabattcode für die 20% auf die zweite Anmietung bis 28. Feb 2014. Bitte geben Sie für Ihre erste Miete den Rabattcode CDP 784964 und den Promotioncode PC 193561 an. Es gelten die Allg. Hertz Mietbedingungen.

index.php?page=Attachment&attachmentID=40230
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Donnerstag, 28. November 2013, 22:18

@schauschun: Ist der normale eCoupon für 1000 Punkte (der bei mir auch wunderbar für mehrere Anmietungen funktioniert hat) bei Dir eigentlich immer noch nicht zu sehen?

Edit: Ich sehe gerade, Dein zweiter Post entspricht exakt meinem eCoupon! Dieser ist mit allerdings doch mittlerweile lieber, weil ich damit weiterhin PC-Codes bei Hertz einpflegen kann.

Edit2: Deine Favoriten sind ja auch interessant: Hertz, tagesschau, orbitz ... Ausmalbilder :D

schauschun

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Donnerstag, 28. November 2013, 22:19

@Dieselfreund: - nein, gibts leider nicht in meinem account.
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Dienstag, 21. Januar 2014, 00:31

Bei mir fehlen mal wieder einige Punkte, wie in der ersten Jahreshälfte 2013 habe ich immer brav meine Kartennummer bei der Anmietung hinterlegen lassen, im Gegensatz zum letzten Mal wurden aber nicht nur ein paar wenige, sondern GARKEINE Punkte gutgeschrieben.
Weder bei normalen Anmietungen ohne 1.000 Punkte-Aktion, aber auch nicht mit der 1.000 Punkte Aktion mit dem Gutschein und der 1.000 Punkte Aktion mit dem PC Code 193863.
Ich habe mal den Facebook-Kundendienst kontaktiert und schaue, was sich ergibt.

schauschun

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Mittwoch, 12. Februar 2014, 12:26

@Hobbes: Was meinst Du damit?


@Hobbes:

ich kann deine aussage auch nicht zuordnen ??

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@Hobbes:
bezeichnender weise erfolgte trotz mehrfachem nachfragen keine antwort in mehreren monaten - anscheinend einfach mal eine behauptung ins "forum geworfen" :thumbdown:

@Flo Iceing:

und, gibt es erfolgreiches zu berichten, punkte nachgebucht?

ich persoenlich habe mittlerweile fast meinen persoenlichen deutschlandcard-ansprechpartner. von insgesamt 8 :205: anmietungen dieses jahr mit dem o.g. doppelte punkte pc-code eerfolgten 6 exakt und genau immer 3 tage nach rueckggabe. bei 2 anmietungen erfolgte keine punktegutschrift. mittlerweile "ziehe" ich mir erst die automatische mail von :205: ueber eine erfolgte punktegutschrift und leite diese dann weiter, versehen mit der mietvertragsnummer etc. an "meinen" facebook-deutschlandcard-kundenbetreuer.
24h spaeter habe ich dann die hertz-punkte nachgebucht in meinem account.

ein wenig umstaendlich - fuer jeweils 10,- € (1.ooo dc-punkte) lohnt sich der aufwand aber.
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Hobbes

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Mittwoch, 12. Februar 2014, 12:33

@schauchun: Das ist halt meine persönliche Meinung dazu.

barea

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Mittwoch, 12. Februar 2014, 14:25

@Hobbes: Wo reizt man denn etwas aus? Hertz sagt, es gibt neben CDP noch Meilen. Und wenn dann in der Kombi -33% + 10 € Cashback rauskommt bzw. letztes Jahr 20 € Cashback, dann ist doch Hertz und DC dafür verantwortlich und nicht der User @schauschun.
Wenn sich Hertz & DC nicht an die eigenen Spielregeln hält und nur 50% der Punkte gutschreiben, ist das Auto mit 35 Euro fürs Wochenende immer noch sehr billig. Wenn es lt. Vereinbarung aber nur 30 Euro sein sollten, habe ich als Kunde mMn das Recht, dies dann auch höflich einzufordern.

---

Topic: für meine zwei Februar-Mieten wurden jeweils nur 500 Punkte gutgeschrieben, nach einer Woche warten habe ich DC via Facebook geschrieben. Nach einem Arbeitstag waren die Punkte nachgetragen.

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