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Murphy

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Donnerstag, 24. Februar 2011, 12:11

Allgemein kein Buchungsstop ?

Hallo,

ich hatte gerade über die ADAC Website, für das kommende Wochenende bei Hertz FXMR gebucht und eine Reservierungsbestätigung bekommen. Habe gerade die Station Europacenter angerufen, um einen Dieselwunsch nachtragen zu lassen. Die nette Dame hatte mir gesagt das die ganze Oberklasse Gruppe völlig ausgebucht sei und ich nur ab Fiestagröße ein Auto bekomme.
Das heisst das, wenn ich morgen in der Station morgen erschien wäre, eine richtige Enttäuschung hinnehmen müsste.
Meine frage ist, ob es bei Hertz generell kein Buchungsstopp für die Gruppen auf der Website gibt ?

Gruß

:206:

tabster

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2

Donnerstag, 24. Februar 2011, 12:17

Mir werden an meiner Station schon öfters manche Gruppen als nicht buchbar angezeigt. Manchmal könnte man sie dann aber mit einer anderen CDP buchen und außerdem bezieht sich das eigentlich nur auf Gruppen wie J oder exotischere Fahrzeuge. G kann man eigentlich fast immer auch kurzfristig buchen, I sollte auch gehen.
:205: President's Circle

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Big Mai (24.02.2011)

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Donnerstag, 24. Februar 2011, 13:24

Problem ist wohl, dass Dublin vorgibt und im IT-System den Buchungsstop einstellt.
Und die sprechen nicht mit den Stationen, sondern zählen Autos, wenn vorhanden, dann buchen lassen.
das in Wirklichkeit die Stationen in Berlin wissen, dass sie 10% der Fahrzeuge ungeplant nicht wiederbekommen und 10% kaputtgehen, interessiert in Dublin keinen.

(Zahlen nur beispielhaft um das Problem zu erläutern)

das positive an solchen Fällen bei Hertz ist, dass der Kundenservice die Rechnung dann extrem reduziert.
was natürlich nciht viel hilft, wenn man mit 5Personen und 4 Koffern vor nem Fiesta steht :P
Dies ist nicht das Forum, wo man kostenlos Hinweise erhält, wie man kostenlos ECMR an jeder beliebigen Station bucht und ohne Aufpreis XDAR erhält.

Sachdienliche Hinweise, wo es dieses Forum gibt, dürfen jederzeit hier gepostet werden.

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Donnerstag, 24. Februar 2011, 14:41

Hallo,

ich hatte gerade über die ADAC Website, für das kommende Wochenende bei Hertz FXMR gebucht und eine Reservierungsbestätigung bekommen. Habe gerade die Station Europacenter angerufen, um einen Dieselwunsch nachtragen zu lassen. Die nette Dame hatte mir gesagt das die ganze Oberklasse Gruppe völlig ausgebucht sei und ich nur ab Fiestagröße ein Auto bekomme.
Das heisst das, wenn ich morgen in der Station morgen erschien wäre, eine richtige Enttäuschung hinnehmen müsste.
Meine frage ist, ob es bei Hertz generell kein Buchungsstopp für die Gruppen auf der Website gibt ?

Gruß

:206:


Es gäbe ein Buchungsstop wenn es notwendig wäre! Daher erstmal abwarten und im Notfall versuchen am Airport oder einer anderen Station zu tauschen.
:205:

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Donnerstag, 24. Februar 2011, 14:42

Problem ist wohl, dass Dublin vorgibt und im IT-System den Buchungsstop einstellt.
Und die sprechen nicht mit den Stationen, sondern zählen Autos, wenn vorhanden, dann buchen lassen.
das in Wirklichkeit die Stationen in Berlin wissen, dass sie 10% der Fahrzeuge ungeplant nicht wiederbekommen und 10% kaputtgehen, interessiert in Dublin keinen.


Das ist ehrlich gesagt Quatsch!
:205:

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Donnerstag, 24. Februar 2011, 14:54

echt? dann ist es entweder nur die Ausrede der Station gewesen, warum sie mir einen focus statt der gebuchten C-Klasse gegeben haben und auch nichts anderes im Parkhaus hatten oder es hat sich was geändert gegenüber früher und das von mir beschriebene ist die alte Vorgehensweise.
Dies ist nicht das Forum, wo man kostenlos Hinweise erhält, wie man kostenlos ECMR an jeder beliebigen Station bucht und ohne Aufpreis XDAR erhält.

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Donnerstag, 24. Februar 2011, 15:15

echt? dann ist es entweder nur die Ausrede der Station gewesen, warum sie mir einen focus statt der gebuchten C-Klasse gegeben haben und auch nichts anderes im Parkhaus hatten oder es hat sich was geändert gegenüber früher und das von mir beschriebene ist die alte Vorgehensweise.


Naja es ist doch immer am einfachsten die Schuld auf diejenigen zu schieben, die weit weg sind und sich nicht wehren können ;) Alternativ war es auch einfach nur Unwissenheit.
:205:

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