Hallo zusammen,
benötige Rat zu meinem Anliegen:
Ich habe vor Wochen für meinen Umzug (26.02.22 auf 27.02.22) einen 7,49 t LKW bei Sixt gebucht und bin (unwissend,unbedacht!) auf einen Prepaid-Tarif eingegangen!
Der Tag des Umzugs verschiebt sich nun auf unbestimmte Zeit und der LKW wird nicht benötigt!
Fakt ist: Ich muss leider, wenn ich stornieren möchte, die volle Summe in Höhe von Euro 518,- als Verslust akzeptieren oder eine Umbuchung gegen eine Gebühr von rund Euro 30,- vornehmen....
Eine Stornierung gegen einen akzeptablen Satz, so Sixt, ist nicht möglich...
Nun meine Frage an Euch:
"Kann ich als Verbraucher den Umtausch gegen einen Gutschein verlangen?"
Ist das möglich? Bitte um Hilfe...
LG Nicole
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