Hallo liebe Community,
ich habe über Check24 bei rentalcars die Mietwagenklasse IXMR gebucht (abgebildet war als Vergleichsfahrzeug ein Opel Crossland X). Auf dem Voucher steht unter „Für die Mitarbeiter; Code CCMR“, was ich aber erst nach Rückgabe des Fahrzeugs feststellte.
Ich erhielt bei der Abholung des Fahrzeugs ein Ford Ecosport 1.0 (mit Navi). Auf dem Mietvertrag steht
Grp reserviert: C
Grp berechnet: C
GRP gefahren: C
Aus meiner Sicht habe ich entsprechend des Vouchers ein Korrektes Fahrzeug erhalten. Den Ford Ecosport sortiere ich ebenfalls als C Modell ein.
Aber ich habe lt. Check24 die Klasse IXMR gebucht. Nach Reklamation wird mir nur aus Kulanz ein Gutschein seitens Check24 angeboten, rentalcars hat mitgeteilt, dass es sich um ein korrektes Fahrzeug handelt.
Habt ihr Ideen, an wen ich mich wenden sollte/kann Bzw. Wer „schuldig“ ist?
Vielen Dank im Vorfeld.
Uba
