Kautionsbetrug bei Enterprise?

    ich habe am 25.03.2011 in Ulm enterprise ein Auto gemietet und 250€ Kaution bezahlt, die haben gesagt dass nach 8 Tagen wird das Geld zurücküberwiesen wird. Heute ist 15.04.2011 und das Geld ist immer noch nicht da. wir haben 2 mal angerfuen bei enterprise, aber die sagen nur "systemfehler". hat jemand auch solche Problem mit enterprise gehabt? was soll ich machen?

    Einen höflich aber bestimmt formulierten Brief aufsetzen, eine angemessene Frist setzen (14 Tage reichen auf jeden Fall, in diesem Fall müssten sogar 7 in Ordnung sein) und die Konsequenzen bei Nichteinhaltung der Frist (nämlich die entsprechenden zivil- und strafrechtlichen Folgen, bzw. den Gang zum Anwalt) androhen. § 246 StGB wäre das übrigens im Zweifelsfall, mit "Betrug" hat das nichts zu tun. Betrug erfordert die Erschleichung eines rechtswidrigen Vermögensvorteils - dieser Vermögensvorteil war aber mit deinem Einverständnis hergestellt worden, und damit ist er weder rechtswidrig noch erschlichen.