Hallo zusammen.
Ich habe heute bei Hertz in Dublin ein Auto gemietet (gebucht über den ADAC). Es ist bereits das zweite mal innerhalb von 2 Monaten. Nachdem letztes mal die full-to-full option nicht berücksichtigt wurde und ich das erst im Nachhinein kapiert hatte, wollte ich dieses Mal alles richtig machen.
Denkste Habe den Stationsmitarbeiter extra auf diese Option hingewiesen, dieser sagte mir würden keine Extrakosten anfallen wenn ich den Wagen voll zurückbringe.
Da ich die Rechnung in der Hektik (es war kurz vor Schluss) mal wieder nicht verstanden habe, bestätigte der Mitarbeiter erneut dass keine Extrakosten anfallen würden. Nun sitze ich vor der Rechnung und gehe davon aus, dass er mir die erste Tankfüllung verkauft hat.
Folgene Positionen sind auf der Rechnung ausgewiesen:
Estimated rental chare
Tank price @ 2.000 per litre incl. tax
Fuel Servive Charge incl. Tax.
So, kann ich also davon ausgehen, dass ich das Auto nun leer zurückbringen muss obwohl mir das Gegenteil bestätigt wurde? Möchte nicht doppelt für den Tank zahlen. Oder was passiert wenn ich den Wagen nun vollgetankt wiederbringe?
Vielen Dank für eure Hilfe. Grüße aus Dublin
PS: Auch wenn ich die vorgehensweise der Hertz-Mitarbeiter hier nicht richtig finde, bin ich mir durchaus bewusst dass es in meiner Verantwortung liegt wenn ich zu dumm bin die Rechnung zu verstehen