Hallo,
ich nutzt jetzt über ein Jahr Citeecar. Bisher lief auch alles sehr gut und ohne Probleme. Aber leider waren meine letzten drei Abrechnungen fehlerhaft. Der Oktober und November wurde direkt mal doppelt abgebucht und erst nach Einspruch wieder zurückgebucht. Im Dezember gab es dann einfach pauschal einen Posten Storno für eine stornierte Reservierung die 3 Tage lang war. Nur ich habe weder ein Fahrzeug 3 Tage gebucht noch es storniert.
Aufgrund der Häufung wollte ich mal im Forum fragen ob das bei euch auch so ist oder das einfach nur ein starker Fall von Pech/Zufall ist?
Das Positive. Der Kundenservice ist echt bemüht, arbeitet schnell und super. Ich habe meistens innerhalb von einem Tag eine Antwort erhalten und am nächsten Tag das Geld zurückbekommen. Ein paar Freikilometer als Entschädigung gab es auch 
