Ich habe eben eine Reservierung für einen Transporter in Deutschland bei Hertz getätigt.
Nun sind mir in der Buchungsbestätigung zwei sehr ungewöhnliche Bedingungen aufgefallen.
Hierzu möchte ich wissen, ob bereits Jemand Erfahrungen damit gemacht hat.
Oder vielleicht könnte sich ja einer der hier lesenden Hertz'ler sich dazu äußern
1. Benzingebühr
ZitatBenzingebuehr
• Wenn bei Rückgabe des Fahrzeuges die Tanknadel auf 8/8 steht, bitten wir Sie, den entsprechenden Tankbeleg vorzuzeigen. Bei Abgabe außerhalb der Öffnungszeiten legen Sie den Tankbeleg bitte sichtbar auf das Amaturenbrett.
• Falls Sie keinen Beleg vorweisen können oder die entsprechende Tankstelle mehr als 30 km vom Rückgabeort entfernt ist und Sie mehr als 120 km während der Miete gefahren sind, wird Ihnen eine Fuel Charge in Höhe von 12,- € zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer berechnet.
• Diese Gebühr wird nicht erhoben,sofern Sie nachweisen, dass kein Verschulden Ihrerseits vorliegt, dass kein Schaden entstanden ist oder der tatsächlich entstandene Schaden wesentlich geringer ist als die Gebühr.
• Falls Sie unter 120 km zurück gelegt haben und keinen Tankbeleg vorlegen, erfolgt eine Belastung nach tatsächlich gefahrenen Kilometern gemäss Standardbenzin-Preis, der auf Ihrem Rental Record vermerkt ist.
Das bedeutet ich muss als Kunde Hertz gegenüber die letzte Tankquittung zeigen bzw. übergeben, obwohl das Auto vollgetankt wurde.
Ich halte diese Forderung für grob rechtswidrig, da Hertz hier einige andere Gesetze mal völlig ausblendet:
- Datenschutz: Hertz geht es einen ******* an, wo und zu welcher Zeit getankt wurde und wer mit welchem Zahlungsmittel gezahlt hat (Daten von Tankkarten, Kreditkarten, EC-Karten). Zumal man ja Hertz gegenüber ja auch "irgendeine" Quittung vorlegen könnte, da Tankbelege i.d.R. kein Fahrzeugkennzeichen enthalten und somit kein bisschen mehr Aussagen, als die Tankanzeige des Fahrzeugs.
- Steuerrecht: Als Unternehmer muss ich Belege zu sämtlichen geschäftlichen Umsätzen für das Finanztamt vorhalten. Die Forderung von Hertz, den Beleg im Fahrzeug zu lassen, steht hier im krassem Widerspruch zu den Steuergesetzen.
Schlussendlich frage ich mich auf welcher Grundlage Hertz diese Gebühr erhebt bzw. für welche Dienstleistung man hier zahlen soll. Da ein Tankbeleg nichts darüber aussagt, ob ein Fahrzeug tatsächlich vollgetankt wurde, fällt dieser Grund schon mal raus. Ein anderer Grund will mir irgendwie nicht einfallen
EDIT: Wenn man mehrmals tankt, z.B. 4x 10 Liter auf 400km. Müssen dann alle Tankbelege vorgelegt werden, oder nur der Letzte?
2. Gebühr für eine verfrühte Rückgabe
ZitatFRÜHERE RÜCKGABE / VERSPÄTETE RÜCKGABE
• Wenn Sie Ihr Fahrzeug an der Station bezahlen, dann behalten wir uns das Recht vor, je nach Anmietland eine Gebühr für eine verfrühte Rückgabe in Höhe von EUR 8,00, GBP 7,00, CHF 10,00, SEK 72.00, NOK 65,00, DKK 61,00, RUB 349,00, AED 39,00, SAR 39,00, QAR 39,00, KWD 3,00, OMR 4,00, BHD 4,00, USD 11,00, PLN 35,00, ZAR 106,00 zu erheben. Dies entschädigt uns teilweise für die entstehenden Kosten, da wir das Fahrzeug während der Zeit, die wir für Ihre Benutzung reserviert haben, nicht weitervermieten können. Dies gilt derzeit nur für Anmietungen in Europa. Diese Gebühr wird nicht erhoben, sofern Sie nachweisen, dass Sie für den Schaden nicht verantwortlich sind, dass kein Schaden entstanden ist bzw. der tatsächlich entstandene Schaden wesentlich geringer ist als die Gebühr.
Hallo? Mal abgesehen davon, dass Hertz hier eine sehr eigenartige Begründung liefert (durch vorzeitige Rückgabe, kann das Fahrzeug nicht weitervermietet werden ), stellen sich hier auch ein paar Fragen:
- was für ein Schaden entstehen Hertz durch eine verfrühte Rückgabe? (Parkgebühren auf eigenem Gelände bzw. der öffentlichen kostenlosen Straße??)
- was ist eine verfrühte Rückgabe? 1 Minute? 1 Stunde? 1 Tag? 1 Woche? etc.
Insgesamt macht die Reservierungsbestätigung eh einen äußerst unprofessionellen Eindruck - was ja bei Hertz offensichtlich Tradition hat.
Beide Gebühren werden doppelt und unterschiedlicher Reihenfolge erwähnt. Titel sind doppelt. Dann soll angeblich irisches Recht gelten, wenn vielleicht, eventuell, unter Umständen nicht doch das nationale Recht gilt, aber der Vertragspartner ist dann doch wieder Hertz in Oklahoma City (USA)