Interrent Portugal berechnet Shuttle Gebühr

Hallo,

hoffe ich bin hir im richtigen Bereich.

Habe eben meine Kreditkartenabrechnung erhalten und festgestellt, dass mir Interrent am Flughafen Faro, die Shuttle Gebühr berechnet hat, obwohl wir extra gesagt haben, dass wir zu Fuß gegangen sind.

Wie kläre ich das am besten? Auf dem Mietvertrag steht nur eine Telefonnummer von Europcar in Lissabon.

Liebe Grüße
Andy

Nachdem meine Mail und mein Fax unbeantwortet blieben habe ich alles über die Kreditkarte laufen lassen. Diese hat mir nun vorläufig das Geld erstattet. Ich nehme mal an vorläufig, weil sie vermutlich ebenfalls keine Antwort erhalten haben.