Hallo zusammen,
während einer Miete bei Enterprise in Irland hatte ich leider einen kleinen Zwischenfall.
Beim Abbiegen hat eine ältere Dame meinen Wagen leicht gestriffen - nichts wildes, aber trotzdem ein Schaden an der Karossiere, den Enterprise mir wie folgt in Rechnung gestellt hat:
Damage: 301,15 €
Admin Fees: 45,00 €
Diminution in Value: 60,00 €
Summe: 406,38
Ich habe den Schaden bei iCarhireinsurance gemeldet und nach Prüfung die Bestätigung erhalten, dass mir der Schaden in den nächsten Tagen in voller Summe erstattet wird.
Nun habe ich von iCarhireinsurance bzw. Broadspire plötzlich die Rückmeldung erhalten, dass nach einer erneuten Prüfung mir nur 346,15€ erstattet werden, weil der Punkt Kostenpunkt "Diminution in Value" nicht in meiner Police enthalten sei.
Vor Abschluss der Versicherung bei iCarhireinsurance bin ich eigentlich davon ausgegangen, dass sämtliche Kosten erstattet werden. Ist das Vorgehen von iCarhireinsurance so legitim?
Ist es üblich, dass Autovermietungen auch einen Wertverlust in Rechnung stellen?
Beste Grüße
Sebastian