Hallo,
ich bräuchte mal Eure Hilfe zu folgendem Sachverhalt:
Wir hatten im Mai bei Europcar in Australien ein Auto gemietet, an dem leider ein (kleiner und auf den ersten Blick nicht sichtbarer) Schaden entstanden ist. Als wir das Auto zurückgeben wollten, war der Schalter nicht besetzt und wir mussten den Schlüssel einwerfen.
Rückgabezeitpunkt war Ende Mai und seither haben wir nichts mehr von Europcar gehört.
Könnte Ihr mir sagen, wie lange eine solche Abwicklung dauert? Wird Europcar das Geld einfach von der Kreditkarte abbuchen? Ich halte hier das Geld für den Schaden zur Seite und nichts passiert.
Danke für Eure Hilfe.
Grüße
Anja