So ihr Lieben,
jetzt brauche ich mal Eure Hilfe/Erfahrungen zum Thema Schadensabwicklung bei Hertz.
Eines vorweg, ich und auch meine 4 Mitfahrer haben weder bemerkt, dass ich diesen mir unterstellten Schaden verursacht habe, noch glaube ich nicht daran, dass man dies bei Verursachung nicht bemerkt. Ich bin das ganze Wochenende auch nie alleine im Auto unterwegs gewesen.
Der Sachverhalt ist folgender:
Heute morgen ruft mich die wirklich sehr nette Dame aus der Station an, um mich zu fragen, ob ich denn etwas von einem Felgenschaden bemerkt hätte.
Abgabe des Wagens war um 8:45 Uhr, der Anruf kam um 11:40 Uhr. Sie meinte die Felgen der rechten Seite sowohl vorne, als auch hinten wären verkratzt, das müsste also in einem Zug passiert sein. Der Schaden war vorher auch nicht im Mietvertrag vermerkt. (zu meiner Verteidigung - vor 3-4 Wochen waren im Mietvertrag des 7er BMW an derselben Station bei Übergabe auch die beiden sehr großen Schrammen hinten links und hinten rechts, sogar mit Lackabrieb eines anderen Fahrzeugs nicht vermerkt, diese wurden dann noch nachgetragen als ich zurück in die Station bin).
Bei Übernahme des F10 am Freitag war es morgens ordentlich zugeschneit und der Wagen war sowieso mit einer dicken Schneedecke überzogen, so dass ich dem RSA noch mitteilte, es wird wohl schwierig werden, noch nicht eingetragene Schäden jetzt zu entdecken. Dieser lachte dann kurz und meinte, das sei ja dann alles kein Problem....
Ich muss zu meiner Schande gestehen, dass ich dann auch nicht wirklich nachgeschaut habe, da es sonst eben noch nie derartige Probleme gab und auch am Wochenende ist mir kein Schaden aufgefallen. Ich bin aber auch so selten an der Beifahrerseite. Bzw. sind die Kratzer auch gar nicht wirklich groß und schon recht dunkel angelaufen gewesen. (ich war heute Nachmittag kurz da und habe mir das selbst angesehen, der Wagen steht ja draußen auf der Straße)
Ich habe auch am gesamten Wochenende nur 2 Mal vor der Wohnung in Hamburg mit der rechten Seite seitlich zum Bordstein eingeparkt. Dieser ist dort nur ca 3-5 cm hoch und es kann dort nicht passiert sein.
Ansonsten habe ich vor der Wohnung hier in Köln vor Abfahrt und gestern Abend nur linksseitig geparkt. In Hamburg noch 3-4 Mal auf Supermarkt Parkplätzen, sowie dem Parkplatz am Hamburger DOM und den Rastplätzen auf Hin- und Rückfahrt vorwärts oder rückwärts - dabei können diese Schäden also auch nicht entstanden sein.
Telefonisch habe ich jetzt mit der Station besprochen, dass Diese natürlich einen Schadensbericht an die Zentrale rausschickt und ich eben irgendwann Post bekomme bezüglich Stellungnahme zu dem Schaden. Da ich mir absolut sicher bin diesen nicht verursacht zu haben, fände ich es eben sehr sehr ärgerlich, wenn ich das bezahlen muss.
Eine Frage hätte ich dann noch bzgl. der LH CC Versicherung. Da diese Reifenschäden nicht abdeckt, wie sieht es mit Felgen aus?