Top-Partner:
Guten Tag ich hatte gestern Nachmittag für heute eigentlich für eine Woche CLMR gebucht hatte auch eine Bestätigung erhalten. Kriege gestern Abend noch eine Mail das die Station kein Auto für mich da hat. Ist das richtig ? Weil ich hatte heute einen Wichtigen Termin und wurde jetzt hängen gelassen. Da ich mich leider nicht so richtig auskenne würde ich gerne eure Meinung dazu wissen.
MfG
hast du Prepaid oder Flexi gebucht?
ist hier entscheiden.
Nur wenn du Prepaid gebucht hast und auch die Zahlung schon abgebucht wurde ist (am ehesten) ein rechtsgültiger Vertrag Zustande gekommen.
Sonst nicht. Leider gibts es die von dir geschriebene SItuation leider öfter. Besonders bei so kurzfristigem Vorlauf ist ein persönlicher Anruf/Besuch hilfreicher, um zu klären ob ein Fahrzeug verfügbar ist.
War die Anmietung prepaid?
Um dich ein wenig mir der Problematik auseinanderzusetzen, könntest du zB diesen Thread hier mal ab Seite 2 anlesen:
Porsche 911 ab 114 € für ein ganzes Wochenende
zB diesen Post hier: "Die Thematik, wann im Internet ein Vertrag zustande kommt, ist äußerst umstritten,"
auch zum Thema: Darf Autovermietung anmietung absagen?
in Hanover (auch Flughafen) bekommst du sicher auch mit 1-2h Vorlauf etwas. S-Bahn fährt ja sogar durch. Wäre wenn der Termin sehr wichtig ist eine Option.
Gerade bei kleinen Stationen ist ein Besuch/Anruf so kurzfristig fast Pflicht, da das System kleinere Klassen immer als verfügbar ausgibt.
Ja klar nur dann bin ich mit denn Kosten höher. Aber danke für denn Tipp dann weiß ich schon mal fürs Zukunkft.
In solch einem Fall kannst du dich im Nachhinein an die Kundenbetreuung wenden und darum bitten, bspw. den Standort-Zuschlag zu stornieren...