Wenn sie den AGB widersprechen und es einer merkt, natürlich.
Der RSA bekommt erst eins aufs Dach und darf dann dich anrufen und dir erklären, dass die 20€ wider rausgenommen werden oder das es das letzte und einzige mal war, dass das so gemacht wurde.
Und die Abfrage ist nun wirklich simpel im System zu machen, ob Prepaid oder Firmenrate eine Voucher eingetragen haben.
Eigentlich macht sowas nur ein RSA, der schon gekündigt hat oder sich sonstwie gedanklich schon verabschiedet hat.