Moin Moin,
ich miete seit einigen Jahren immer wieder bei Avis und bin letztes Jahr geblitzt worden. Seither stehe ich mit Avis einigermaßen auf Kriegsfuß und der Support erweist sich als wenig hilfreich bis qualitativ schlecht. Meines (zugegeben laienhaften) Erachtens nach ist der Umgang mit (potenziellen) Ordnungswidrigkeiten hochgradig fragwuerdig.
Zitat...am xx.xx. haben Sie ... eine
Ordnunsgwidrigkeit begangen, die ein verwarngeld nach sich ziehen wird,
das Sie an die ... Behoerde zahlen sollen... bitte warten Sie, bis Sie
das Schreiben der Behoerde erhalten ... Bearbeitungsgebuehr 25,00 MwSt
4,75 Endsumme 29,75 Eur.
1.) Es steht bisher weder rechtskraeftig fest, dass eine Ordnungswidrigkeit begangen wurde, noch dass ich diese begangen habe. Ich habe sogar von Avis bereits eine Zahlungserinnerung erhalten, noch ehe ich den Anhoerungsbogen ueberhaupt an die Polizeistelle abgeschickt hatte Meine Anmerkung, dass ich nichts zahlen werde, ehe ich nicht einen endgueltig rechtskraeftig Bescheid der Behoerde erhalten habe, wurde komplett ignoriert. Dabei ist dies auch zum Schutz der Mietwagenkunden vor polizeilichem Irrtum/ Willkuer. Dass "Falschblitzer" relativ haeufig vorkommen ist ja kein Geheimnis. Weshalb sollte ich also fuer Kosten von potenziel faelschlich unterstellten (!) Ordnungswidrigkeiten aufkommen ?
2.) 25 Euro Gebuehr . Es ist die Kfz-Halterpflicht solche Informationen herauszugeben und ist durch die Charakteristika der Geschaeftsausuebung Avis verursacht. Dazu sind 25 Euro eine absolute Frechheit. Der durchschnittliche Brutto (!) verdienst je Stunde lag 2009 in Deutschland bei 21 Euro/h . Der Datenabgleich erfordert keinerlei Qualifikation, kann von einem 5. Klaessler durchgefuehrt werden und braucht je Anfrage keine 30 Sekunden. Meine Anfrage an den Support, inwiefern sich die Abwaelzung der Avis-eigenen Kfz-Halterpflichten auf den Kunden aus geltender Rechtssprechung ergibt blieb ebenso unbeantwortet wie eine Anfrage zur Aufschluesselung der dafuer in Rechnung gestellten Gebuehr.
Mich wuerden hier anderer Leute Erfahrung interessieren, ebenso verweise auf Urteile, Lehrstoff, etc.
Leute die "dann lass dich halt nicht blitzen" oder "zahl doch einfach" haben meine Intention nicht verstanden und enthalten sich bitte einer Meinungsaeusserung.