Erfahrungen mit SIXT

Manche Mitglieder hier propagieren ja immer, wie herausragend positiv das Servicelevel, insbesondere für DIA, in den USA bei Sixt ist ()

Scheinbar hat man sich dann mittlerweile an die deutschen "Vorzeigestationen" adaptiert, gab vermutlich ne Schulung über den Customer Upsell Value.

Bei meinem letzten New York Besuch wurde ich noch gefragt, ob ich die Sixts persönlich kenne und die Stationsleiterin angerufen, um eine Lösung für die Altersgrenze zu finden. Bin Ostern mal wieder drüben, an der Westküste, mal schauen wie das läuft, aktuell LCAR oder sowas (3er) als Firmenrate gebucht, vielleicht gehe ich dann besser doch noch auf 5er hoch...

Zu dem Umbuchen, darüber sollte man sich imho deutlich beschweren, es gab nämlich schonmal einen Fix, den wahrscheinlich der Mitforist ( shuttie ) meinte. Nachdem das schonmal son Chaos war im Neuen System, war das Umbuchen kurz mal komplett gesperrt und dann gab es meines Wissens mal eine Box / Hinweis die auf Klassenänderungen hingewiesen hat. Warum die offensichtlich wieder weg ist, keine Ahnung. Verstehe das Konzept eh nicht, es war früher so hervorragend gelöst mit Umbuchen... Ich ändere mittlerweile höchstens noch taggleich die Abholzeit, sonst einfach Neubuchen, alles andere kann man knicken in auslastungsabhängigen Tarifen.

Kann natürlich auch gut sein, dass das der Vegas Faktor hier ist, und es in den restlichen Stationen besser funktioniert.

Heute habe ich die Bewertungsmail zur letzten Anmietung ausgefüllt. Nachdem man das Formular ausgefüllt hat, wird man nun gefragt, ob man von einem Sixt Mitarbeiter bzgl. des Feedbacks kontaktiert werden möchte. Scheint eine Neuerung zu sein. Ich bin gespannt, wann und wie ich kontaktiert werde und ob das Telefon länger als 1x kurz klingelt.

Heute noch mal Kontakt mit den BRE gehabt ob man den 420i cab tauschen kann und man könnte ihn zumindest gegen ein 430i GC aus M-SM tauschen.

Was man auch am Ende getan hat, an Bord hat er HUD, RFK, Laser, M Paket, neues infotainment (wie im 7er), leider kein Ambientelicht. Dennoch ein solides Fahrzeug und besser als das Cabrio. Mal abwarten, wann mal was solides rein kommt aus LDAR.

Kravos Das mit dem kontaktieren zur Bewertung hatte ich für die Malle Miete im Oktober auch.

Dort alles reingeschrieben und nach einem Tag hat die Dame vom PMI geantwortet per Mail, welche den Mietvertrag erstellt hatte.

Also es kann ein Feedback kommen.

Keine persönliche Erfahrung aber ich fands ganz lustig zu lesen:

Die Sixtstation am Flughafen Faro in Portugal hat dem amtierenden Formel-1-Weltmeister Max Verstappen einen AMG GT verwehrt, da er das Mindestalter nicht erfüllt

Zum Artikel:

https://www.autoevolution.com/…r-is-too-fast-226603.html

Ist am Ende des Tages dann eben doch auch nur ein Mensch😂

Ob Erich jetzt noch etwas für die Nutzung auf der Rennstrecke charged?

20 Mietwagen in Portugal an einer Station.

Die Anmietung alleine muss ja 2h gedauert haben.

Zitat von QualityWanted

Ist am Ende des Tages dann eben doch auch nur ein Mensch😂

Gibt schon nen special treatment wie der Artikel verrät, ab jetzt darf er alles fahren.

Finde es eher spannend, dass in dem Artikel ganz offen steht, dass er mit dem Auto auf den Track wollte. Ist das am Ende dann alles nur eine Frage des Geldes / der Strafgebühr?!

Bei dieser Art von Presse ist das ja immer die Frage, ob er wirklich AUF oder doch nur ZUR Strecke wollte.

Hätte ich jetzt auch gesagt. Denke die Anmietung der Rennstrecke war unabhängig von den Sixt-Fahrzeugen, vor allem weil Verstappen auch nicht der Typ dafür ist, irgendeinen 520d über die Strecke zu heizen

Er wollte aber einen AMG GT und keinen 520d.

Es ist natürlich lustig, aber Regeln sind Regeln. Rennfahrer sind jetzt nicht dafür bekannt im Straßenverkehr besonders langsam unterwegs zu sein. Ich erinnere mich an einen Taxifahrer, der Schumi irgendwohin bringen sollte, der dann kurzerhand selbst das Fahrzeug steuerte unter Missachtung sämtlicher Tempolimits.

Ehrlich gesagt finde ich die Entschuldigung seitens SIXT nicht wirklich gut. Das impliziert für mich, dass der Mitarbeiter/die Mitarbeiterin, welche/r den Wagen nicht rausgegen hat, etwas falsch gemacht hätte - was meiner Meinung nach definitiv nicht der Fall ist.

Die Altersregelungen sind doch bei der Buchung akzeptiert worden - entweder man hätte woanders mieten sollen oder sich seitens des Managements von Verstappen vorher um eine Ausnahmeregelung kümmern sollen. Oder SIXT hätte meinetwegen proaktiv den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine Ausnahme gestattet.

Als RSA hätte ich das Risiko auch niemals auf mich genommen.

Zitat von CruiseControl

Als RSA hätte ich den Supervisor gerufen. Aber spricht auch wieder Bände, wenn sich bei 20 Reservierungen das niemand vorher anschaut…

Werden denn solche Mieten überhaupt als Privatmieten gebucht oder als Firmenmieten über irgendwelche Management-Firmen, Holdings, Vermögensverwaltungs-Firmen usw.? Wird ja bestimmt nicht das erste Mal sein, nur vielleicht haben diese lokalen Franchise-Niederlassungen da ja wieder ganz andere Regelungen in der Hinsicht.

Und was ein Zufall erfährst die Presse inkl. Statement vom Management. Da wird’s bestimmt niemand gegeben haben der vor Veröffentlichung den Artikel zur Freigabe bekommen hat aka „bestimmt wird es genau so gelaufen sein…“

Zitat von Timo

Gibt schon nen special treatment wie der Artikel verrät, ab jetzt darf er alles fahren.

Finde es eher spannend, dass in dem Artikel ganz offen steht, dass er mit dem Auto auf den Track wollte. Ist das am Ende dann alles nur eine Frage des Geldes / der Strafgebühr?!

Soweit ich es weiß war er in Portugal um dort einen Ferrari GT3 für sein in Gründung befindliches GT Team zu fahren

Zitat von CruiseControl

Als RSA hätte ich das Risiko auch niemals auf mich genommen.

richtig. Aber das sieht man doch vorher. Wenn es auf seinen Namen lief, sieht man das Geburtsdatum und guckt sich das bei dem konkreten Auto vorher an. Und wenns über ne Firma läuft, ist das Alter egal.

Also irgendwas passt halt nicht.

Wenn man ein bisschen im Netz sucht sieht es so aus als hätte die Sun als erstes darüber berichtet.. dann wenig verwunderlich das es da dann etwas kreativer werden kann