hallo zusammen,
mein freund und ich haben uns am 13.04.2012 einen kleinen transporter bei hertz gemietet. wir haben zum aller ersten mal im leben einen wagen gemietet und sind wohl deswegen sehr blauäugig und naiv an die sache rangegangen. wir haben den wagen nur überflächlich auf schäden überprüft uns ist aber leider nichts aufgefallen. den wagen haben wir noch am selben tag gegen 22 uhr wieder auf ihren parkplatz abgestellt und sind heim gefahren. am nächsten tag habe ich bei den herrschaften in der station angerufen weil ich wissen wollte wie ich meine kaution zurück bekomme und dann meinte der mitarbeiter zu mir das an dem wagen ein neuschaden dran ist. wir sollen die stoßstange vorne beschädigt haben (schaden liegt bei ca. 560 euro) was wir nicht gemacht haben. wir zwei waren immer zusammen mit dem teil unterwegs, sind niergendwo rangefahren. der wagen war wirklich lange unbeaufsichtigt irgendwo rumgestanden das irgendjemand dagegen rennen hät können. ich komm mir halt verarscht von dem laden vor das man versucht was anzuhängen.
auf alle fälle sind jetzt gut 4 wochen vergangen und ich hab noch nichts von hertz gehört. weder eine rechnung bekommen noch die kaution von 200 euro zurück bekmmen? wie lange dauert es bei hertz bis die mal ihren hintern hochkriegen und etwas kommt? soll ich mich da selber mal melden, an sich weiß ich ja nichts offiziell von diesem schaden - habs nur durch zufall erfahren, und wegen der kaution nachfragen??? soll ich einen anwalt zur hilfe ziehen??? wie gesagt, wir wissen beide nicht wie wir am besten vorgehen sollen!?!?
hat da jemand erfahrung mit sowas?