Kontakt bahnbonus - fehlende Punkte reklamieren

    kann mir jemand die kontaktmoeglichkeit (via eMail oder formular) zu bahnbonus nennen?


    hintergrund: mir fehlen fuer 2 :202: anmietungen die bahnbonus punkte.
    habe diese bererits bei ec reklamiert und mitgeteilt bekommen, dass ec die punkte bereits jeweils am 29.01.2017 gutgeschrieben hat:


    Zitat

    Your request has been taken into account.
    Your membership number has been well registered on your transaction and 250 miles have already been sent on the last 29/01/2017 to the partner.
    Following the partner's approval, your transaction will be validated and the miles should be credited on your account.


    Thanks for your understanding


    thx

    Ich hänge mich mal dran:

    Im Laufe des Jahres habe ich über 10 Mieten bei Sixt im bahn.comfort-Tarif gebucht und bisher auch immer fleißig die 2x250 bahn.bonus-Punkte bekommen.
    Nun fehlen mir aber seit Oktober die Punkte, also habe ich mich mal bei Sixt gekümmert und die Antwort erhalten:


    "mit unseren Bonuspartnern ist vereinbart, dass spezielle Tarife nicht bonusfähig sind. Dazu gehört auch der von Ihnen genutzte Prepaid-Tarif. Eine Gutschrift ist deshalb nicht möglich."


    Seit wann ist das denn der Fall?:/

    Gab es letzt irgendeine besondere Aktion? Habe für eine Miete im November 2*250 Punkte bekommen, ohne spezieller Bahntarif oder besonderen Buchungsweg. Bei der zweiten Gutschrift steht schlichtweg „Promotion“

    Prepaid bookings are not eligible for the credit of miles since March 2020.

    The following rates do not qualify for miles credits in general: Courtesy vehicle for accident and breakdown, rentals through a tour operator, US Army, leasing, transporter and truck rentals, ADAC rentals, special internet promotions, prepaid deals as well as long-term rentals. A credit is therefore not possible for these rentals.

    If you have any questions we will always be happy to help.

    Kind regards,

    A***
    Customer Service